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谁该为企业的营销成败负责? 7 上页:第 1 页 三、尽可能多的销售量 1、产品(或者服务)的需求(包括潜在需求)是否足够大。 企业在确定目标市场时,对于目标消费群体的消费需求应该有准确的认定,只有企业的战略定位是正确的,我们才最终可能实现足够多的销售额, 2、是否有强有力的渠道: 只有建立了强有力的渠道,企业才可能形成足够大的销售量,这又涉及渠道的数量与质量两个方面的内容。 3、品牌的感召力 影响品牌的感召力的因素有很多,笔者以为以下几点是很关键的: 品牌的公众形象,包括企业的领导、员工表现在社会上的言行举止,对于产品品牌有很大的影响。 产品创新程度高低对于品牌的建立影响颇大,惟有不断创新的品牌,对于消费者才会产生足够的吸引力。 产品质量,产品是品牌的载体,产品质量对于品牌的建立有一票否决权。 售后服务,良好的售后服务可以对于产品质量的瑕疵产生补救作用。可以使消费者消除产品使用价值无法实现的担忧。 四、营销是整个公司的事情 从以上几个方面来看,影响企业营销成败的因素其实是完全融入企业经营的各个环节之中,企业的定位、产品设计、采购、生产、渠道分销、运输、售后服务、以及公司的各个管理环节,都对企业的营销产生关键性的影响。 其实,企业的销售工作是属于足球场上的临门一角,成功了是整个团队的成功,失败了是整个团队的失败,所以,经常更换营销总监还是不能成功的企业老板,建议你还是从多个角度去观察一下,到底你的企业在哪些环节存在不足,肯定不是你的营销部门一个部门不行了,而那些自以为自己是企业的救世主的营销总监们,你们也最好能够明白,其实,你们的成功只是整个团队给你们部门露脸的机会罢了。 作为企业的营销负责人,就不应该仅仅只关注自己属下的市场推广部、渠道销售部、售后服务部(按惯例,每个稍微大一点的公司营销系统都设置这些机构),还要积极的关心公司的整体发展战略、公司产品开发、公司的整体成本控制、公司的生产工艺的改进等方面的工作。这些工作,其实也是属于公司营销工作的一部分 而作为企业的老板,一定要弄明确营销老总与销售总监的区别。 张一飞,经济学硕士,中国生产力学会策划专家委员会理事专家委员,长期以来致力于终端消费品的营销创新、品牌创新、公司管控等领域的实践与研究。曾经服务于国内多家知名企业,历任销售经理、市场总监、内销总经理、集团副总等职务。Email: zhangyifei@vip.soh.net 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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