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经销商“下乡”必须要做的三件事


中国营销传播网, 2007-11-02, 作者: 崔自三, 访问人数: 5569


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  行为要下乡。行为下乡,是说经销商“下乡”要“本土化”,要“入乡随俗”,要“到什么山,唱什么歌”,“见什么人,说什么话”, 那种“不洋不土”,不左不右,从内心深处不能改变自己的行为方式,注定会让自己得不到乡镇以及村级渠道商的理解和支持,要让自己与乡镇渠道“打成一片”,融入到他们的工作与生活当中去,就必须要让自己的下乡思想落到实际的行动上。那种“光打雷不下雨”的行为模式,是难以做到真正下乡的。

  1、 构建城区—乡镇-村落三位一体渠道模式。根据“万村千乡工程”计划,作为经销

  商要努力打造以城区为龙头,乡镇为堡垒,农村为据点的渠道联营模式。城区网络建设“醉翁之意不在酒”,目的在于影响、辐射和带动农村消费,城市人的“意见领袖”作用在“下乡”运动中,作用不可低估;建立乡镇堡垒级渠道,目的在于建立市场进入壁垒,通过锁定乡镇级的核心渠道成员,对竞争对手进行有效拦截;而村落零售商店、食杂店、杂货铺、路边摊点等,则是开发与掌控的重点,蚂蚁多了也是肉,通过依靠这最广大的“群众”力量,作为经销商可以快速反应,让产品迅速铺到终端,而无须大费周折。三位一体渠道模式,让三者首尾呼应,互为联动,“牵一发而动全身”,从而可以达到“星星之火,可以燎原”之目的。

  2、 运作模式要符合乡镇村级渠道环节特点。下乡“本土化”,就要根据乡镇、村级销

  售网络的特点,采取因地制宜的运作模式。比如,村级零售渠道,具有网点多,但单店单次进货及销售量小的特点,他们因为销量及“本小”局限,不敢贸然大批量进货,针对这些特点,作为经销商就要根据他们的进货习惯,采取“少量多送”的方式,即根据他们的销售规律,按照1.5倍库存法则,采取一次少送,定期多频次送货的方式,既不让产品缺货、断货,又能让产品保持新鲜、快速周转,而作为乡镇级分销商,倒可以作为经销商的在乡镇的“自家仓库”,通过給予一定的配送或仓储政策等方式,鼓励他们多进货,让他们成为自己的乡镇区域物流配送商,让自己的产品很快就能分销到渠道末梢去,从而依托这个“中坚”力量,让产品实现快速而良性循环。

  3、 要逐步摸索和建立规范化的运作模式。经销商在实施下乡运动过程中,要不断地总结和规范自己的渠道运作模式,只有规范的,才是可以复制和推广的,才是有价值的,因此,经销商要想方设法,把“下乡”模式加以总结和积淀,比如,针对渠道组织构建模式,产品分销模式,促销设计模式,物流配送模式,团队管理模式,市场管理模式、财务管理模式、利润分配模式等,总结和提炼出渠道组织体系、产品手册、促销手册、配送手册、团队运作与管理手册、市场管理手册、财务制度与分配体系等,从而让自己的“下乡”活动,有章可循,自成体系,而让对手难以模仿与超越。

  关系要下乡。经销商“下乡”,将从交易营销,逐渐过度到关系营销。在中国这样一个重感情,重关系的国度,关系的好坏往往能够让你的产品“或喜,或悲”,或“沉默”,或“爆发”,因此,经销商除了要把大环境的“关系”,即政府关系搞好、搞活外,更重要的是还要把乡镇、村级渠道关系的“小环境”理顺、理到位。

  1、实施双品牌战略。除了要把厂家的产品及品牌做好外,还要把自己的品牌,即经销商自身品牌进一步“发扬光大”,比如,有的经销商实现了公司化运作,注册和拥有了自己的品牌,甚至实施了OEM模式,因此,在经销商下乡时,要更多地实施双品牌战略,让这两驾“马车”并驾齐驱,从而既提防了厂家的“釜底抽薪”,断了自己的后路,而且,还让自己的品牌真正地成为自己的核心竞争力,从而人在品牌在,品牌在,关系在,关系在,销量在,销量在,利润在,形成一条牢不可破的渠道价值链,让商商关系不断深化,最终同仇敌忾,一致对外,共同打赢市场这场持久战、拉锯战、攻坚战。

  2、突出经商不言商。经商不言商,乃经商的最高境界。因此,在经销商实施“下乡”运动中,作为经销商一定要放下架子,伏下身子,拉下面子,与乡镇、村级渠道成员“结对子”,要摈弃“城里人”的优越感,要知道没有下游渠道的配合与支持,就没有市场,没有未来,因此,从这个角度出发,经销商就要真正地与他们形成一种割舍不断的“血脉”关系,要急他们所急,想他们所想,要融入他们的生活,要在他们婚丧、生子、店庆、乔迁等重大活动中,“该出手时就出手”,从而建立一种内在的情感联系,从内心层面真正地“俘虏”他们,让他们成为自己的“铁杆弟兄”,试想,如果经销商与乡镇村级渠道的关系能够达到不是亲人,胜似亲人的境界,所谓的产品销售,也许更多的是一种水到渠成,自然而然的行为。

  3、打造商商一体化。即经销商要与乡镇、村级渠道商建立一种以战略双赢为基本原则的合作伙伴关系,要实现一体化。这里的一体化,不是流于形式与表面甚至口号的一体化,它更多地以互惠互利为基准,以利益共同体为轴心,能够一荣俱荣,一损俱损。比如,要合理分配利润,要明晰渠道成员分工,要制定大家认同、认可的“游戏规则”,要建立一整套激励、奖惩机制,以保证整个市场秩序、营销价值链的有效、有序传递,最终保障整个渠道链条的大营销、大利益关系的建立。  

  经销商“下乡”,是市场的呼唤,是竞争的必然,因此,需要经销商全身心地“扑到”“乡下”去,开辟第二战场,建立第二战线,经销商只有与乡镇以及村级渠道成员结盟,风雨同舟,甘苦与共,才能实现“以小博大”,才能扬帆远航,建设渠道“新农村”,最终实现渠道的战略共赢。

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关于作者:
崔自三 崔自三:崔自三,工商管理硕士研究生,著名营销实战培训专家、经销商战略发展研究专家。清华大学、浙江大学、中山大学、哈尔滨工业大学、上海交通大学海外学院总裁班、总监班客座教授、特约讲师、全球500强华人讲师、工信部中小企业局“全国中小企业互动俱乐部战略合作专家”、“营销OJT”现场实战训练模式创造者,曾获得“中国十大最受欢迎营销专家”、“中国十大营销培训师”。
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