■文／本刊记者闫芬　发自北京

　　从来没有一个人能够像史玉柱这样拥有惊涛骇浪般的事业轨迹：从不名一文的青年知识分子到拥有数亿资产的巨人集团老总，并在三年之内成为亿万富翁；发誓建造中国最高的巨人大厦直至无力支撑，然后忽然不见了踪影；曾在珠穆朗玛峰经历生死挣扎；几年后，又镇定地躲在脑白金背后操纵着史式广告轰炸，还债，回到IT业，让自己的公司在纽约证券交易所上市，被起诉……

　　也从来没有一个企业家像史玉柱一样如此备受争议：英雄，魔鬼，天才，鬼才，有情有义，道德败坏……人们试图用截然相悖的名词和形容词来表达对他的复杂心情。他那变幻莫测的事业轨迹，他那备受争议的模式，以及属于他的那个个人英雄主义时代，留给人们的永远是谈资和话题，只因为，他是史玉柱。

　　史玉柱下半辈子会做什么

　　他从来都不是一个非常重视新产品、新技术开发的领导者，无论汉卡还是脑白金，都不是真正意义上的技术创新产品。他也不像同时期上市的阿里巴巴掌门人马云那样一直专注于电子商务，他比任何人都善于发现和抓住机会。正如资深媒体人杨俊杰对记者所说，现在的史玉柱永远明白自己在进入一个行业之前要的是什么。

从创立巨人集团再到脑白金和黄金搭档，然后是如今的巨人网络，史玉柱的生意看起来毫不相关，却都做得有声有色。

　　然而，虽然行业看起来毫不关联，但有些人还是发现了其中的某些端倪。普汇创展管理咨询机构高级合伙人况杰在向记者谈到史玉柱的产业转型和行业选择时，认为他所选择的行业（非投资方向）有很多共同点，并非没有规律可循。

　　首先，史玉柱所选的行业都是新兴产业，潜力很大。保健品及生物制品属于健康产业，在世界各国都被视为新兴行业。网络游戏产业产生也才只有几年的时间。

　　而这些行业在进入之时并无垄断巨头存在。垄断者可以凭借品牌、资金、产能、渠道等方面的优势，打压新进入者，日化行业的宝洁，手机行业的诺基亚和摩托罗拉，就是典型的例子。而保健品行业，目前仍处于安利纽崔莱与本土企业天狮、中脉等的混战之中。网络游戏，虽然有消息称盛大网络占到网络游戏市场46%的份额，排名第二的网易市场份额为17%，但是盛大网络从代理《传奇》开始也不过只有四五年的工夫，远没有奠定垄断的基础，而且金山、九城等还在努力追赶。因此，这些市场对于新进入者而言，还是存在机会的。

　　在巨人大厦倒塌之后，史玉柱对于安全性有了全新的认识，选择的项目一般投资金额适中、风险可控。盛大网络总裁唐骏曾指出，网络游戏的门槛是1亿元人民币，这比起巨人大厦的12亿元，比起能源、汽车、钢铁等其他传统行业的风险系数还是小了很多。

　　其次，这些行业普遍利润率较高。保健品的利润率，据业内人士透露至少为50%，而网络游戏的利润率也相当高。某行业分析师表示，2006年网络游戏运营的平均利润率至少为35％，盛大网络为60％左右，而开发网络游戏的利润率在50％以上。

　　由于史玉柱本人对于消费者有着深刻的理解，他设计生产的产品一般适合普通大众消费者，并且能够直面消费者。保健品的消费者以中老年人为主，适合各个层次的人群需要，且在中国还存在一个广大的礼品市场；而网络游戏，在15～25岁人群中的影响是非常广泛的。相比之下，汽车、房地产等行业的绝对潜在客户数量要小得多，就是同属互联网的搜索引擎、博客，也主要是在文化程度较高的人群中使用。

　　史玉柱的话也在某种程度上印证了上述说法。他曾表示，在行业选择上，自己会回避微利业务。另外，他坚信经营者应通过创新和技术使自己产品的利润提高，方法包括成为行业第一以获得更高利润。脑白金、黄金搭档与《征途》，莫不如是。

　　回归IT领域之后，史玉柱曾不止一次地公开表示，下半辈子会一直做网络游戏。“很多媒体对史玉柱的这句话大肆渲染，其实大可不必如此在意。关键不在于史玉柱今后会做什么，只是因为目前的网络游戏产业仍是朝阳产业。随着国家电子出版分级制度的出台、监管制度的进一步完善以及市场的萎缩，这句话最终很可能只是一句美好的说辞。对于史玉柱来说，提高整个网络游戏运营体系的效率，应该是目前最需要考虑的事情。”一位业内观察人士说。

　　史玉柱的模式能否长久

　　“如果说行业选择和判断还有时代的因素起作用，那史玉柱的出现所带来的极具争议的运营模式和营销手段则体现了他除了想法之外，更具备实现的能力。史玉柱最有价值的核心竞争力就是他的商业模式和营销手段。”知名营销专家李志起如是说。

　　在史玉柱精心搭建的上海健特生物科技有限公司运营保健品业务的组织体系里，最庞大的部门是营销策划部，史玉柱长期兼任策划总监。

史玉柱从来不看那些所谓精英的营销书籍，但他牢牢地把握住了营销的终极方向──消费者。

　　“他对消费者的需求把握得很好。”杨俊杰说，“在做保健品的初期，史玉柱曾经亲自与数百位消费者深入聊天讨论产品。而进军网络游戏产业时，他花费了大量的时间在自己和竞争对手的各种网络游戏上，因此他能更多地从玩家的角度考虑游戏规则和道具的设计。”

　　“包括史玉柱在做保健品时的那些滥俗广告，也是极尽所能让消费者有感觉──令人生厌的轮番轰炸广告让几亿中国人记住了脑白金的广告词，史玉柱深知做广告就像性骚扰，一次、两次是性骚扰，次数多了就暧昧了。”一位业内观察人士对记者说。

　　由于深谙毛泽东思想，他将“集中优势兵力，各个击破”和“没有调查就没有发言权”等策略运用得淋漓尽致。对于先前的失败，史玉柱的反思是，从毛泽东军事思想中找管理方法没有错，自己的失败，恰恰在于对毛泽东军事思想领悟的不深入，只学到了形式。

　　“史玉柱的成功，首先是模式上的成功。《征途》以万人计的保健品式二、三线城市营销团队，以及长期军事化管理磨炼的超强执行力，都让竞争对手望尘莫及。他的很多东西自己可以复制，别人却学不会。”一位媒体人这样评价。

　　而史玉柱的个人经历也证明：这样的理念，这样的模式，并不只对一种产品或者一个市场有效。以至于一位不愿透露姓名的长期跟踪史玉柱的专家笑称：“如果把中国所有做网络游戏的企业老总集合起来，史玉柱肯定还是头儿，因为他最了解市场，最了解消费者，他的模式最有效。”

　　史玉柱的成功是不是个人的成功

　　不管是在保健品时代还是在如今的网络游戏时代，史玉柱的产品和企业都带有强烈的“史式色彩”。史玉柱的一个老部下谈到昔日的老领导时说：“那是一段个人英雄主义的日子。”

　　“史玉柱的成功是他个人的成功。1989年10月，他在深圳怒摔两台IBM 286的一刹那，就决定了，他今后身边的人将是他的追随者而非合作者。1997年巨人集团失败后，很多人离开，又进行了一轮追随者而非合作者的筛选。”IT评论家刘韧说。

　　在“德”和“才”只能选其一的时候，史玉柱肯定选择“德”。营销专家李志起认为：“因为他自己有很多想法，是一个战略型人才，所以他的团队都是忠诚度和执行力非常出色的人。从这一点看，他的团队的价值并不亚于他本人。这个团队将史玉柱对于普通消费者市场的把握和渗透能力发挥到了极致。”

　　最重要的是，这群人愿意跟着他。“利益是一个方面，感情也是一个因素，但最重要的是史玉柱给他的团队带来的是一个可以期待的愿景。”杨俊杰说，在企业的发展过程中，从长远看，人的因素很重要

　　史玉柱过去的老部下说：“老史这人总能把事情说得特别有吸引力。如果你一直追随他，即使最艰难的时光，你都会毫不犹疑地坚信他还会成功。”旧部新众总是为史玉柱设定的目标所吸引，卒子过河，不惮前行。

　　史玉柱第一次参加中央电视台《对话》节目时，主持人曾代表当时很多关心史玉柱的人说过一句话：“史玉柱，你一定要成功，你如果不成功的话，会伤害一代人的感情。”对此，四通电子董事长段永基用尼克松的一句话表达了自己的观点：“我只希望，我这一生，成功比失败多一次就够了。”

　　这样看来，现在的史玉柱还是成功的。而对于英雄，或许，可以不问成败。

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