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iPhone:让别人为你营销


《新营销》2008年第2期, 2008-01-31, 作者: 黄颖川, 访问人数: 3071


  捕捉公众的想象力

  某一天,商学院的学生回顾2007年上半年的营销From EMKT.com.cn事件时也许会发现,这将是苹果有史以来最佳的营销运动,甚至是美国历史上最精彩的营销运动。iPhone,经过6个月来全球铺天盖地式的宣传炒作后,终于正式上市。而在此之前,iPhone的宣传已进入第二阶段,覆盖到地方电视台、边沿网络等。

  苹果究竟做了什么样的宣传才产生了这种轰动全球的效果?其实并不多。确切地说,它只是在2007年1月的发布会上由其CEO史蒂芬(Steve Jobs)简单介绍了iPhone的功能和外形。再者,便是在奥斯卡颁奖典礼上的广告位投放了一些广告。而真正意义上的宣传,也只是在产品正式发布前数周内才展开的一些较为广泛的大规模营销活动。

  你所想到的苹果,究竟是关于它的产品,它的领导人,还是那些痴迷其产品的粉丝呢?然而,苹果已经摸透了如何最大限度地吸引消费者─只能依靠过硬而新颖的技术型宣传,而并不是像其他竞争对手,如英特尔、微软或惠普等,投入巨额营销广告费用,这显然不是一个最佳营销方法。而在iPhone的宣传上,通过互联网Web2.0,苹果完成了一次接近完美的以低预算获得极高宣传效果的艺术演绎。

  “他们只是做了一个简单但足以掌握全局的工作─捕捉公众的想象力。iPhone让人们禁不住对它想入非非。”美国斯坦福大学研究生商学院营销学教授吉姆拉汀(Jim Lattin),在一份电子邮件采访中表示。

  几乎每一个媒体从业人员都会告诉你,传统的广告方式正在迅速转变。一些公司已经陷入了新媒体领域狂潮,它们在Second Life等虚拟世界里设立了专卖店,或举行草根性质的视频营销活动。

  但激情拥有强大而神奇的力量,它让营销变得更为简单。苹果就很好地利用了其忠实粉丝对其新产品资料的强烈需求作为iPhone营销活动的绝佳催化剂。

  全球著名市场分析学家、NPD集团分析师鲁宾(Ross Rubin)认为,一般而言,苹果总是喜欢在产品正式上市之前才对其进行公布,并启动营销策略,展开一系列宣传活动。但苹果这次并没有采取这一策略,因为美国联邦通信委员会在其网站上公布了批准iPhone上市销售的有关资料。

  苹果在公布iPhone时并没有披露太多资料。自2007年1月以来,iPhone粉丝“蜂拥”访问AppleInsider、The Unofficial Apple Weblog、MacRumor.com等与苹果相关的非官方博客网站,希望能够搜寻到与苹果和iPhone相关的信息。

  很显然,任何与苹果和iPhone相关的信息都会引起人们的极大兴趣,通过互联网,这些信息受到来自世界各地人们的不断追捧。在这种情况下,各大互联网网站和媒体也会主动对iPhone的资料进行传播,因为它们也需要iPhone为其带动流量或吸引读者。

  而苹果自己却闭口不谈,甚至任何与苹果尤其是关于iPhone的资料都被刻意隐藏起来,这就如同投资计划正在被华尔街投资者审核一般神秘,苹果官方就好像没有任何新产品推出一样。而另一方面,各大网站和媒体的炒作使iPhone以高频率广泛见于公众,随着iPhone的真正面目被传得扑朔迷离,iPhone的潜在市场需求越来越大,进而也引起媒体的浓厚兴趣,它们愈加愿意参与到iPhone的报道中去。

  苹果选择了一个相当好的时机推出iPhone,正值Digg、Techmeme甚至Google News等内容聚合站点能够让用户方便地浏览大量的关于iPhone的新闻报道之时。而苹果所需要做的仅仅是不时地透露一些信息而已,然后便可坐享其成,等待热卖的来临。

  但即使如此,传统营销也并不是毫无用武之地。苹果一直在主要的广播、电视及有线电视网络上投放广告,借此展示iPhone用户界面的完美;同时,也在一些具有较大影响力的媒体评论专栏投放广告,如《华尔街日报》的Walt Mossberg和《纽约时报》的David Pogue等,它们都有与iPhone相关的专栏报道。


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