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专科医院,你怎么了? 7 上页:第 1 页 二、专科医院的现状 但是,伴随着前期开办的专科医院的成功,越来越多的企业和个人都投身到专科医院的建设当中来。而目前的现状是: 1、医院名称接近竞争激烈 目前的专科医院,你叫“东方女子医院”,我叫“现代妇科医院”,你叫“华夏男科医院”,我叫“华山男科医院”等等,单从这五花八门但万变不离其宗的名称上面,就知道竞争的激烈性。 2、医院数量无限增多,距离很近 而在专科医院的数量上面,以前一座大中型城市往往只有一家或者两家医院,其主要是应对对传统综合性医院的竞争,通过差异化营销From EMKT.com.cn还可以收到不错的效果。而现在一个省会一级的城市里面就会有10家左右这类的专科医院(还可能更多),就不仅要面对综合医院的竞争,还要面对同行的竞争,竞争压力加大。 3、开设科室几乎完全相同 因为专科医院的定位目标较为明显,就是针对男女疾病、不孕不育、生殖泌尿等类疾病的方向,因而成立的专科医院科室设立上同时都瞄准这些,从而希望可以从中分得一杯羹。 4、服务模式几乎相当 而作为专科医院兴起之处用以对抗综合性医院的法宝—人性化的服务,也是目前社会上众多医院争相采取的手段。专业的导医人员、一体化的服务模式等等,这些在大医院也开始渐渐采用的服务模式,效用已经越来越低。 5、宣传手段惊人相似 对于专科医院的宣传,笔者曾家在一次等公交车的时候发现一个有趣的现象:“来了三辆不同方向的公交车,其车体做的广告是三家不同的专科医院,并且全部是以女性疾病治疗的医院。当笔者坐上其中一路的时候才发现,原来公交站牌广告上面还有另外一家女子医院的巨幅广告”这样的情况笔者看过之后只是觉得有些意思,至于它们叫什么名字、有什么特色、地址在哪里却完全没有半点印象。这样的宣传,不能不说是一种浪费。 三、深层次思考 同质化越严重,竞争越激烈,企业的收益必定就会降低。专科医院面临的这种状况,带来必然结果也是收益也越来越薄。 毕竟这类专科医院不是传统的公立医院可以享受政府扶持,其所依靠的就是自身的经济利益来养活专科医药上上下下的人员和宣传投入等。宣传效果或范围不大,就不能吸引尽可能多的患者来医院就诊;没有足够多的患者来医院就诊,就无法保证医院庞大的各种开销,久而久之容易形成恶性循环,唯一可行的就是尽量可能多的在一个患者身上取得较高的门诊盈利率。 这里重新回到笔者朋友的那席话上面—“会挣钱的大夫”。什么样的大夫才是专科医院幕后老板所谓的会挣钱的大夫呢? 难道就仅仅是患者本来是小病,通过“恐吓性善道”让病人赶快治疗,并故意拖延治疗时间以争取用药吗? 难道就是患者就医时说的检测项目少一点,而实际过程中用的多一点,而这多出的几项检查还是与相关疾病毫无相关的,最后增加收费吗? …… 专科医院啊,你究竟怎么了?你究竟想干什么?在思考未来吗? 要是这样下去,医患纠纷就可以轻松毁掉你的前程,任何一个人都不会把自己的健康交付到一家毫无信用、专靠忽悠的医院上面的。所以呼吁专科医院的领导者们,还是回到医院的本质上面来:如何想法设法提高大夫的水平真正解决患者疾病带来的痛苦,从而通过口碑传播吸引更多的患者就医,以获得长久的利益!要看的长远,不要贪图眼前的小利! 王亮,医药行业探索者,多年知名企业从业经验,“定位突破营销模式”倡导者。历任市场经理、企划部经理、调研部经理等职务,对医药招商、OTC、第三终端、商业流通等渠道均有一定研究。信奉实践出真知,希望和业内朋友交流探讨! 电话:13592599929,邮箱:wl51688@soh.com 第 1 2 页 关于作者:
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