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中国营销传播网 > 营销策略 > 企业话题 > 授课方法的心理学原理之三:马斯洛需求层次

授课方法的心理学原理之三:马斯洛需求层次


中国营销传播网, 2008-02-20, 作者: 郝志强, 访问人数: 4192


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  在课间休息时,有的讲师会放一些有意思的投影片,或MTV,甚至放《憨豆先生》的短片,来吸引教室里的学员。这些是最愚蠢的做法!课间是学员社交的时间,是学员回顾和消化课程内容的时间,是学员之间探讨课程内容,互相学习的时间,是学员评价讲师,表示赞赏或发泄不满的时间,一句话:课间可能比课堂更重要。讲师播放的东西,很有意思,于是让一些学员找到不和别人交流的借口,影响了授课效果。所以我的做法是,遮住投影仪,只放音乐,不给学员太多的选择。

  尊重需求。学员在小组里,就某个主题进行了研讨,讲师要让他们表达自己的观点,于是学员在讲师的引导和带动下,进行分享。这样的分享,满足了学员被尊重的需求。尤其是中高层的学员,他们本身有很多自己的想法,讲师要让他们在小组里分享,和大家分享。简单地来说,讲师首先要尊重学员,学员才会尊重讲师的观点,尊重课程内容。

  最后是自我实现。学员来培训,不单是要互相激发和交流,更主要的是想从讲师这里得到启发和参考。也就是要帮学员提升和总结,这就是自我实现了。在他们分享完了,他们会想:我们的经验和想法都说完了,那听听讲师怎么说,他难道比我们还要厉害吗?于是讲师此时可以帮他们总结,总结的更深刻一点,总结的更宽一点,实在不行,就总结的更有趣一点,郝老师所谓的三点式总结。这个过程是最考验讲师的,所以讲师一定要有自己的实践,总结出了自己的经验,有自己的观点。否则就是在混时间了。

  生理和安全需求的满足,在于培训的组织管理,培训教室的现场布置。郝老师以前说过的培训的三要素:讲师、学员、场地,也是这个意思,细节真的如金。社会需求的满足,要靠小组教学,如何带动小组来参与,也是考验讲师功力的。讲师首先尊重学员的想法,让学员来分享,这样是满足学员的尊重需求。分享完了,讲师的总结,就是满足了学员的自我实现需求。

  综合起来看,郝老师以前的一篇文章叫《引导式教学的五个步骤》,说到的教学法,就完全符合马斯洛的需求层次理论。具体内容是:讲师先要引导,再让学员研讨某主题,然后学员分享,学员分享完以后,讲师进行总结,最后关联引申到学员工作中去。

  简单地来说郝老师的授课方式是:引导、研讨、分享、总结、关联,这个授课方法是来源于马斯洛需求层次理论。

  你的授课方法是来源于哪里?你想过吗?

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关于作者:
尚无作者照片 郝志强:曾任某著名家电公司北京分公司总经理,对区域市场的管理有独到的见解。后升为销售管理部经理,负责全国市场运做。对平衡不同区域市场、制定销售政策、销售总部与各职能部门的配合,有切身体会。又曾任著名手机分销商策划经理、渠道经理、高级培训讲师职务。参与策划了摩托罗拉多款手机上市工作,对摩托罗拉的渠道模式有深入研究。在工作中,接受过系统的专业讲师训练,现从事专业培训讲师工作。
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