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从“艳照门”谈起--药妆店“提案式销售”介绍(上篇)


中国营销传播网, 2008-03-04, 作者: 吴涛, 访问人数: 3503


  2008年香港艺人陈冠希与众多女星名媛的私人摄影及照片外流事件无疑是鼠年春节期间极具有爆炸性的新闻事件,由于颠覆性强,波及面大,关注者众,被冠之以“艳照门”。目前互联网络应用在年轻人群体中已经相当普及,“艳照门”在国内最初萌芽和传播的信息源主要是华人论坛、门户网站、搜索引擎,其最核心的传播物就是“艳照”,年轻网友无所不用其极,用尽各种高新网络手段来获取“艳照”,并且又创作了大量的诗歌、对联、小说、剧本等来推波助澜,几乎形成了“人人参与,人人讨论,人人创作,人人传播”以及"人人都不说却人人都明白"的局面,从传播学角度看是应用新技术新媒体在极短时间内达到了极大传播效果的一个案例,也因此制造了一个信息传播的“暴风眼”,但凡与“艳照门”相关的人、物、事都得到了知名度的几何级数量提升。

  “艳照门”事件涉及道德、法律、社会等多个层面,本文并不打算进行一一探讨,作为零售行业的研究者,引起笔者注意的是,在香港时尚店铺以及内地网店,千余张“艳照”所涉及的人物及背景中众多物品(范围主要为服饰、家居用品、计生用品)引发了热卖风潮,这其中的缘由值得我们探究。

  “艳照门”相关物品的发掘主要是最初照片真伪难辩时,一众网友搜罗到“艳照”后为辨别真伪而进行详加研究和讨论后所挖掘的,之后又借助于网络论坛的讨论而快速传播,被挖掘出的相关物品非常丰富多彩。例如照片中陈冠希私人公寓堆满的时尚潮流物品,除了陈冠希亲自设计的限量发行的百事系列熊公仔外,更有陈冠希最爱的大批Foot Soldier、General Ape、milo、抽烟兔等公仔和模型,而其中一款Candy挂钩,据说是美国Herman Miller公司设计师作品,每个挂钩都设计成棒棒糖形状。而涉及张柏芝的“制服系列”中,张柏芝所着蓝色制服是产自日本的情趣用品,网友还找到了出售该系列制服的厂家网址,网站海报上的日本模特所穿蓝色制服与张柏芝的制服一模一样,此外张柏芝所处房间中的Nike毛巾、Cartier手镯、GUCCI包、IKEA的白色挂钟、村上隆 LV限量小手提箱(洗手间杂物里堆着的)、墙上1995年电影《12猴子》的海报、BCBG的银色高跟鞋(张柏芝所穿)……都被一一辨认。而“艳照”中有一组阿娇在商务酒店的内衣秀,也被网友指出阿娇所穿白色内衣和黑色蕾丝内衣均源自英国内衣名牌Agent Provocateur(密使),另外出现在该系列照片中的置于床头柜上的一条皮绳手链,后被网友指出此皮绳手链乃时尚中人最爱,为BV(GUCCI旗下的意大利老品牌)2005年发售。

  众多物品之中,女星陈文媛(bobo) 在“艳照”中所穿的一套蓝色“大嘴猴”内衣,被大家认为“非常可爱”,此套内衣正牌价为320元人民币左右,而在网上的仿制品只卖15元一套。有关资料显示,“大嘴猴”系列产品是本次“艳照门”事件人气最高的周边产品。据报道,一名女孩表示鼠年情人节唯一向男朋友索要的礼物就是一套“大嘴猴”内衣,理由是“非常有情趣”。

  笔者认为,之所以会产生“艳照门”物品热卖现象,是因为暗合了品类管理中“提案式销售”的原理,消费者购买过程一般为:第一步需求触发,第二步搜集信息,第三步进行评价,第四步购买决定。因为“艳照门”事件本身具有的要素(明星偶像、美女帅哥、性及窥人隐私)有强烈的刺激性从而引发了年轻消费者的极大注意和兴趣,而“艳照”人物所处的生活场景(私人公寓卧室及卫生间浴室、商务酒店等)真实生动,照片中人物的动作表情又相当鲜活投入,对观看者而言具有只可意会不可言传的表演性和娱乐性,引发了一般年轻人对明星亮丽生活和欢娱场面的联想(即年轻网友所说“非常有情趣”),从而产生对艳照场景中物品的需求。而陈冠希等一干明星男女在其真实生活中使用的各种物品则被大家理解为“这些明星用的东西一定差不了,肯定是好东西”,提供了让人信任的品牌背书,使得消费者在购买时大大降低了信息搜集和选择分析的过程。在某些购物网站上把艳照作了技术处理,使得其贩卖物品在“艳照”中突出明显,使物品处于一个消费者熟悉或向往的生活场景中,对消费者而言起到了非常有力的场景提示和记忆唤醒,于是迅速的做出了购买决策,也形成了前面所说的热卖风潮。


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