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授课方法的心理学原理之十二:“举一反三”的学习迁移


中国营销传播网, 2008-04-01, 作者: 郝志强, 访问人数: 3438


  在日常生活中,我们都有这样的体验,你学会了骑自行车,有助于你学摩托车。学会了俄语,有助于你学英语。学会滑冰,有助于你学滑雪。在家养成了整洁的习惯,在单位也差不到那去。这种现象叫学习迁移,技能、知识、情感和态度都可以迁移,迁移就是一种学习对另一种学习的影响。

  学习迁移早已为人们所知,我国古人就有“举一反三”、“触类旁通”之说。孔子曰:“举一隅,不以三隅反,则不复也”(《论语·述而》)。从心理学上讲,“举一反三”和“触类旁通”都是指,先前的学习对以后学习的促进,所以都是学习的迁移现象。关于学习迁移,有一下几种理论。

  第一种理论:练习不能提高官能

  早期的官能心理学认为,人的意志、记忆和推理等官能,可以像肌肉一样,通过训练得到发展。记忆的官能可以通过训练得到增强,并且能在新的学习中产生迁移。1890年,James在哈佛大学,做了世界上第一个迁移实验。他和助手花了若干时间记忆长诗《森林女神》前面部分,记录下成诵所需的时间。然后再背诵相同长度的后面部分,又记录成背诵所需的时间。结果发现多数人并没有进步,个别人有所进步,也是由于记忆方法得到改善,而不是官能得到改善。

  因此通过不断地练习,可以提高某些官能,那恐怕是不现实的。

  第二种理论:相同要素迁移说

  桑代克在1901年以大学生为被试,训练他们判断不同大小和形状的图形面积。被试先估计了127个矩形、三角形、圆和不规则图形的面积。这样就预测了他们判断面积的一般能力。然后用90个10平方厘米~100平方厘米的平行四边形,让每一被试进行判断面积训练。最后被试受到两种测验。第一种测验要求判断13个与训练图形相似的长方形面积。第二个测验要求判断27个三角形、圆和不规则图形面积。这27个图形是预测中用过的。研究表明:通过平行四边形训练,被试对矩形面积的判断成绩提高了,但他们对三角形、圆和不规则图形的判断成绩没有提高。

  桑代克于是提出了学习迁移的相同要素说。他认为学习迁移是由两个学习情境之间具有相同的要素,相同要素就是相同联结,因此迁移也是相同联结的转移。个体形成的联结数量越多,在以后的学习中产生迁移的可能性越大。

  看看我们现在的培训,在做什么呢?尤其是流行的拓展培训。下面是水坑,中间架着横木,两个人面对面站在上面,教练要求两个人同时过河对岸。如果是你的话,你怎么办?你是没有选择的,你只能和那个人拥抱在一起,转身过河,你只能发挥团队精神。可工作呢?员工是有很多选择的,这怎么能类比呢?你是站在十米的高台上工作的吗?那为什么拓展时,要把员工放在哪里?这样的培训,违背了相同要素理论,不会影响学员的工作行为,因此价值不大。

  如果讲师用案例教学,也要注意案例的选择,不能动不动就说IBM当年怎样,GE去年如何,学员会怎么想?我们是个年销售5亿的小企业,你拿那些跨国公司作例子,不是欺负我们吗?我们完全没有相同的要素,完全是两个星球的人类。


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关于作者:
尚无作者照片 郝志强:曾任某著名家电公司北京分公司总经理,对区域市场的管理有独到的见解。后升为销售管理部经理,负责全国市场运做。对平衡不同区域市场、制定销售政策、销售总部与各职能部门的配合,有切身体会。又曾任著名手机分销商策划经理、渠道经理、高级培训讲师职务。参与策划了摩托罗拉多款手机上市工作,对摩托罗拉的渠道模式有深入研究。在工作中,接受过系统的专业讲师训练,现从事专业培训讲师工作。
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