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从化妆品专卖:到做连锁专营店品牌的一匹黑马

剖析“百分女人”全国连锁机构品牌成功之路


中国营销传播网, 2008-05-27, 作者: 龙武胜, 访问人数: 7047


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  三、百分女人连锁机构在产品的细分化、利润的组合上做到服务为主导的“一条龙”服务的原则及后期考虑的部分因素:

  要能够与商场、超市竞争,产品结构的差异化是门店定位的基础,也是调整利润的核心,随着城市规模的发展、商场超市的发展满足不了品牌的陈列空间,而且对品牌的要求也越来越高。“百分女人”店的产品结构有其特殊性,由于拥有众多的品牌资源,每个店都有国内外知名度较高的一线或二线品牌,因此在这方面,明确了后期的品牌发展路线:

  ·其一,对货源渠道不明确的品牌产品,公司不予考虑。

  ·其二,不主张通过小品牌来获得利润,所有品牌必须是正规厂家自己出品的,有长远规划的;不吸纳小品牌,出于两个方面的考虑:

  A. 一方面,由于小品牌虽然折扣低、利润高,虽然暂时能够形成与超市商场品牌结构的差异,但是由于小品牌在产品质量、信誉方面缺少保障,影响客户的忠诚度,从而最终损害门店的长期利益;

  B. 二方面,随着顾客消费意识的加盟,对品牌和产品的了解也更细致和理性化,这就使得质量不稳定的小品牌更加难以长期发展。

  化妆品是一个满足社交需求、尊重需求、自我实现等情感为主要目的的产品,需求的品牌所彰显的不同身份、品位、生活方式、审美情趣成为品牌间的最大差异;百分女人专卖店有20多个品牌:经营品牌:A招客类产品:兰蔻、倩碧、雅诗兰黛、欧莱雅、欧珀莱、高丝、妮维雅、玉兰油、蝶妆、羽西、资生堂等;B类彩妆:美宝莲、粉红女郎、韩国红丫头等;C终端产品:法国UR、法国颜蔻、泊妍、V20、韩国Q10、雅格斯丹等。

  如何有效的处理好这些品牌的层次关系,各个品牌定位于不同的细分市场,不仅从产品、价格和包装上对各个品牌进行区分,而且还必须利用渠道、促销和服务来区分不同定位的品牌。为此,百分女人在服务上倡导“一条龙”售后服务的模式:

  ·为每位新加盟“百分女人”业主提供以下的详细细化服务:

  

  ·随着市场的日益变化,“百分女人”在合作加盟的配额分解上需要考虑因素:

  A. 市场加盟的品牌越来越多,加盟需要结合市场特性、终端渠道分布将任务分解到各区域市场的加盟客户并确定各项目标;如:加盟的客户是否适合区域性的要求等。

  B. “百分女人”在后期的市场操作中,应该根据任务考核时限,逐项分解;例如以下:

  1)拓展:连贯性、辐射性、时间性(每年2次的调柜时间,前期持续性工作) ——/月、周

  2)销售:结合网点开发进度、季节性因素及其它外因预估(活动、人员)——/月、周、人、点。

  四、“百分女人”在选择合作伙伴的过程中注重的是宁缺毋滥运营规则,确保市场的长期合作前景:

  百分女人在区分专业美容和日化上,比较选择适合于希望兼顾家庭和事业的女性创业者,但是在培养加盟连锁的经营合作者方面上,绝对不能降低资金要求和经营理念的门槛,为此,百分女人选择投资者有一套自己的标准:

  ·首先是热爱日化行业。对品牌的操作有独创的理念,对门店地址的商圈进行评估,最大可能的保证加盟者获利和发展,百分女人也全面启动“商场+超市+化妆品精品店”的战略。

  ·有选择性的在主要城市商场设立专岛、专柜。有一些地方开发面积在100平方米以上的形象店和旗舰店。

  ·推陈出新,结合“百分女人”的实际情况,根据各地网点的情况及市场特点,做到每年推出1-2个强式品牌产品,阶段性淘汰不合时宜的品牌。

  ·全面启动电脑化管理,产品与电脑、专卖店与总部电脑联网。实施终端标准化运作,远程化电子管理。新店即时配备,老店分批、分阶段、分片配置。

  ·专卖店由总部配送POS机(收银软件)。并且联合银行协商,在条件许可的加盟业主的门店配备银联刷卡业务以方便顾客。

  “百分女人”在市场操作上注重实际,不追求概念的炒作,而注意服务内涵的构筑和延伸,注意消费理念的挖掘和提升,主义行业规范、管理体制的完善和健全,注意品牌价值的提高。并通过这种高质量、全方位的市场运作,将“新模式”提升到行业内更专业的“标准化”高度,从而推动整个加盟企业的整体实力、行业地位和品牌价值的提升。  


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