◆ 「龙山电器街」重振的有利条件　

　　首先，在韩国国内销售的电子产品厂方的售后服务中心大半密集在龙山电器街，商品在使用过程中出现故障的时候可以得到方便的产品修理服务。业内专家们指出要把「售后服务的便利性」作为重振龙山电器街的首要任务，Etland作为电器街的龙首，更要率先做出表率，强化与电子产品供应商的售后服务合作。从而带动电器街其他的商户共同推动售后服务便利性竞争优势的形成。

　　最近，在龙山电器街内及其毗邻的地区，Gmarket（成立于2000年，总部设在韩国的首府首尔市。2007财年销售额达1.66亿美元，毛利高达48.77%；净利润率高达10.56%,截止2007年12月31日约有1170万名注册用户，是韩国最大的在线电子商务平台。）等网上购物店铺开设的实体店也在逐渐的增多。也将有利于改善作为离线商业街区的龙山电器街不景气的现状，融入网络销售的元素，从而带动更多的网民光临。Gmarket的有关人员表示，「一边在龙山电器街经营实体店铺，同时在Gmarket开设网上店铺的店主，最近上升到700人之多。虽然是在线销售店铺开设的第一年，但是销售额却比前一年单纯离线销售模式的情况下增长了70-80％」。　　　

　　需要进一步阐述的是，日本(东京都)著名的「秋叶原」电器街的发展经验值得龙山电器街进一步学习借鉴。20世纪90年代中期，秋叶原和目前的龙山电器街一样地面临顾客数量锐减的窘迫困境，一度萧条。不过，近2-3年来顾客云集、人头攒动的场景再次重现。其中东京大学、明治大学等著名高校的迁入，日立、三洋等大企业研究所在秋叶原地区的设立，使秋叶原地区在单纯销售功能的基础上增加了研究开发的功能。秋叶原地区既吸引了大量的本国电子产品消费者和外国的旅游观光购物客，同时也汇聚了大量的电子产品研发人员以及日本最著名的电子行业评论家古田雄介、大河原克行、山根康宏等。那么，拥有近百年历史的秋叶原电器街重新焕发着蓬勃的生命力的秘密何在呢？龙山电器街又将如何向秋叶原电器街学习呢？

　　三星经济研究所申佑牧（音译）常务，表示「龙山电器街的家电量贩店们除了需要借鉴推动秋叶原电器街复活的最主要动力--"Yodobashi Camera"定价模式以恢复消费者的信赖之外；同时也要将电器街区商铺的业态多业态化。不仅仅是电子产品的销售店，同时也要开展餐馆，书店，高尔夫球用品店，自行车店，眼镜店等其他业态店铺的招商，从而提供购物、消费、餐饮一站式服务，这样龙山电器街才能够东山再起，吸引更多的消费者光顾。」

　　（由于译者水平有限，难免出现漏译、误译、错译的情况，谨向原作者及读者致歉！）　

　　端木清言，麦肯趋势（南京）营销策划有限公司顾问，著名连锁零售观察家，资深商战策划人，中国连锁店培训三剑客之一，著名财经作家。其编译撰写的财经评论、海外资讯、行业评论及产业观察类文章超过2000余篇，300余万字，有近百篇作品被日本、欧美等海外媒体转载。 联系电话：：025—85768108 网址： http://www.mcantr.com ，咨询邮箱： maiken001@sin.com

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	端木清言：　　中国家用电器商业协会分会副秘书长、全国消费电子渠道商联盟秘书长，麦肯趋势（南京）营销策划有限公司顾问并兼多家企业战略决策、经营顾问，家电产业及流通业观察者，《店长》等杂志专栏作者，其编译撰写的财经评论、海外资讯、行业评论及产业观察类文章超过2000余篇，300余万字，有近百篇作品被日本、欧美等海外媒体转载。垂询邮箱：CCCA01@126.com；maiken001@sina.com
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