三、注意的一些问题

　　在这样进行市场操作过程中也会不可避免的存在一定程度弊端。

　　1、 企业对市场的掌控力会有所削弱

　　因为新客户是老客户通过关系介绍而来的，前期会与企业的认知度和忠诚度不高，度影响企业对市场的掌控能力。

　　2、 一旦老客户对企业不满，会祸及刚开发的新客户，连带市场死亡

　　因为新客户是老客户的关系网络转化而来，对老客户有很强的认知，所以一旦老客户对企业不满而离开企业的销售网络，也会直接影响新客户离开企业销售网络，形成市场的死亡。

　　3、 新老客户容易串通一起对其它市场产生一定的影响

　　还有一个不可忽视的问题就是，新老客户由于彼此认识关系很熟，容易在一定程度上借助各自彼此网络在自有市场或者其它市场进行一定的影响，产生串货等市场问题。

　　四、如何有效的解决

　　针对以上的问题，就必须要求企业在市场的维护方面进行一系列有针对性的措施，来合理的解决上述那些问题的出现：

　　1、 对老客户介绍来的新客户，由企业业务人员直接接手，沟通联系；

　　新客户由老客户介绍从企业进行产品销售和市场开发后，企业专门的业务人员要特别加强对这些新客户的沟通和交流。通过设计针对新客户的客户档案，通过上门拜访、每周定期的电话沟通、短信祝福、企业相关资料邮寄等方式，来不断加强彼此的认识。

　　2、 加强区域市场监督和管理，防止一些不必要的问题出现；

　　市场业务人员要经常性的巡视市场(特别是有老客户介绍的新客户市场)，详细了解该区域市场企业产品的市场流向、产品构成情况、产品适应情况、市场反映情况等，从而随时掌握市场状况，防止串货等问题产生。

　　3、 加强客情关系的维护和塑造，形成战略联盟实体。

　　在业务人员的市场走访和一系列的电话沟通、短信祝福、资料邮寄等方式沟通后，目的就是建立较为牢固的客情关系，从而增强彼此认识和了解，有利于市场情况的解决和企业与代理之间形成较为稳固的战略联盟关系实体。

　　优秀的企业之所以会成功，就是其善于发现一切可以借鉴的条件为我所用、发力市场取得成功。所以对于我国大部分还在苦苦挣扎的招商企业来说，借力发力，才能高效招商，不妨一试！

　　原载：《医药经济报》渠道版

　　王亮，医药行业资深营销From EMKT.com.cn人士，多年知名企业从业经验，“定位突破营销模式”倡导者，历任市场经理、企划部经理、调研部经理、总经理助理、营销总监等职务，精通医药招商、OTC、第三终端、商业流通等专业渠道营销，注重理论和实践的有效结合。全球品牌网、中国营销传播网、中国管理传播网、博锐管理在线、第一营销网、管理人网、品牌中国网、营销中国网、有效营销网、中华思想网等知名网站专栏作家，《中国医药报》《医药经济报》《医药采购报》《销售与市场》等知名媒体撰稿人！电话：13592599929，邮箱： wl51688@soh.com

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	王亮：医药行业实战营销人士，多年知名企业从业经验，“定位突破营销模式”倡导者。历任市场经理、企划部经理、调研部经理等职务，对医药招商、OTC、第三终端、商业流通等渠道均有一定研究。《中国医药报》《医药经济报》《销售与市场》等知名媒体撰稿人！信奉实践出真知，希望和各方朋友交流探讨！
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