在大浪淘沙竞争激烈的（日本）家电连锁行业，能够持续61年保持企业的活力却非日本第4大家电连锁K’S电机莫属。下面使我们对该公司加藤修一社长的专访，让我们一起倾听K’S电机保持活力持续增长的秘诀吧。(采访/『钻石周刊』编辑部 片田江康男)　　 　　

　　——请问「不做霸主，不抓大事」是什么意思？

　　意思是好好地做应该做的事。

　　正如我们把企业的经营比作“一场没有终点的马拉松接力赛”一样，公司必须永远继续经营的探索。如果参加长距离接力比赛，您会不顾一切的全速起跑吗？这样的事可能不会有吧。如果是这样的话，那么必定会在比赛的半途中就会气喘吁吁了。

　　——可是，市场竞争中要求企业必须经常使出100％以上的力量，才能够提高经营业绩，而且即便使出全力，也未必能够取得预期增长的效果啊。

　　所谓经营，我认为必须时刻保持一定的余力和可供选择的方案以便应对任何复杂的市场状况。人不可能承受时时使出100％以上的力量的压力，企业也是一样。当然，不可否认极限爆发力的存在，瞬间超过风速的可能，不过，那是不可能持续的。因此，我认为保持自己的步调对于一个马拉松接力赛选手和企业而言都是是最重要的事。

　　――那么是什么样契机，使您有这样的认识并作为企业经营方针的？

　　让公司慢慢地提高、成长，是我父亲所提出来的。而且他也经常告诫我必须坚持这一准则。

　　创业61年以来，公司经历了石油冲击和泡沫经济崩溃等各种各样的考验。但是，这一理念都未曾背离。不过公司的销售额和利润也在历次考验中保持持续增长的势头。我想这也许是对我们坚持不急躁。好好的做应该做的事公司理念的奖赏吧。

　　——那么您是如何看待贵公司的这一理念并非行业的主流理念，恰恰相反，很多的大公司奉行几乎与本理念完全违背的经营理念，反而也能够成功呢？

　　是的，我们经常听到这样的声音，好好地做应该做事，保守的经营策略就可能失去很多好的市场机会，从而放弃从市场角度来看“正确”的事。但是，幸运的是K’S这个公司从很早以前开始到现在的发展，一直与人们的“担忧”形成相反的结果。至于其他公司的表现，由于各自的方针不同，我不能做出公众性的判断。也许，时间将会给予最终的解答吧。

　　——是不是如果做了跷起脚的经营，就必然违背这一理念呢？

　　我想是这样的。为了使公司达成过高的目标，从而采取各种手段过度的鼓动公司职员，使之做无理的事，难道不正是违背这一理念的表现吗？

　　我们坚持这一方针的则有效的降低了公司职员的失业率。因此，我们并不存在经济不景气时觉得职员过剩，经济景气复苏时有感叹零售业界人材难求,家电连锁行业这一普遍的问题。我们每年录用100人左右的新职员，也不会安排公司职员超时间工作，因此，在我们年均新开30家门店的情况下，的确感到缺乏人材难处。不过，我们不想一下子把这样的难处解决掉，很容易的经营反而可能使我们产生骄躁的情绪，因此，对我们来说“难”是宝贵的财富，而通过过激的手段形成“容易”的条件，对我们来说则有可能是一种潜在的“忧患”。所以，我们坚持脚踏实地的公司经营方式，而不是快速的奔跑，两只脚同时落地的时间几乎没有，这样跷起脚的经营，是我们公司所极力避免的。

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	端木清言：　　中国家用电器商业协会分会副秘书长、全国消费电子渠道商联盟秘书长，麦肯趋势（南京）营销策划有限公司顾问并兼多家企业战略决策、经营顾问，家电产业及流通业观察者，《店长》等杂志专栏作者，其编译撰写的财经评论、海外资讯、行业评论及产业观察类文章超过2000余篇，300余万字，有近百篇作品被日本、欧美等海外媒体转载。垂询邮箱：CCCA01@126.com；maiken001@sina.com
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