重新审视目前商业物流企业，无论是服务管理、成本管理或者网络优化管理、渠道优化管理，都是通过自己有效网络内的配送以及建立二级配送批发站实现的。医药商业物流企业实施高效的物流管理战略，不妨借鉴奥林匹克精神“更高、更快、更强”来实现：

　　一、 更 高—业务标准提升

　　更高是一种向上的精神，是区别以往的一种心态！商业物流企业要应对目前

　　激烈的市场竞争格局，就必须要有超越传统的勇气！其中两个关键的基本因素值得我们深究：采购和库存。

　　1、 根据不同的标准定制采购策略

　　作为市场销售的首要步骤，合适的药品采购必不可少。在药品采购的实施过

　　程中，要坚持集中招标采购和特色药品的小额灵活采购相结合的原则。

　　 集中招标采购

　　由企业集团物流中心或者主管药品采购的副总牵头，更加企业产品定位，划出药品采购的范围、数量、要求等各项内容，及时通报相关生产企业，由生产企业在规定时间内将药品相关供应价格等上报企业，综合根据产品品牌、价格、产地等因素，同一品种根据经营要求选择上、中、下三类组成企业的产品线。集中招标采购可以有效降低企业采购成本、提升所采购药品的质量。

　　 灵活采购

　　此外，在常规大宗药品的集中采购之外，一些冷门科室品种、地域性较强的

　　药品在一定范围内的销量也是十分客观的。对于这种情况，企业则可以根据所选择药品的实际情况，实施灵活有效的产品采购，满足企业的经营需求。

　　2、 建立库存缺货预警

　　库存管理的是保障正常经营又一个重要方面。在库存管理方面，除了按照正

　　常的GSP认证要求保持各项硬性标准之外，企业可以根据自己经营状况，实施药品的整零分管，配送实施合理安排整箱货物和零货的比例。同时，要建立库存产品的短缺、超量以及产品批号管理的预警机制。对于那些销量稳定、市场急需的药品，做好产品缺货预警，一旦达到50件以下，就立即着手实施采购计划，防止因断货影响销量；而代理商较为敏感的批号问题，则要实施合理库存，采取降价、促销等措施优先处理老批号产品，防止过效期带来的不必要损失。

　　二、 更 快—提升经营快速反应能力

　　更快的思维主要体现在经营策略和服务策略上。医药流通市场从来就是一个

　　大鱼吃小鱼、慢鱼吃快鱼的格局，企业要想生存发展，提升自己快速经营的反应能力必不可少。

　　1、 平价平出

　　平价平出其实是一种薄利多销、微利快跑的经营策略。无论是大型流通企

　　业，还是分布在全国各地的一大批中小物流企业。对于常规依靠药店、乡镇卫生院、乡镇暗批等销售终端，竞争格局日趋激烈的大环境下实施平价平出的策略，更多的意义是强化物流网络对于终端的掌控、提升终端的影响力、加快企业的现金流动。对于陷入微利时代的商业流通企业而言，掌控终端的发言权远比单批次、单品种的高毛利销售策略更有助于企业的长远发展。

　　2、 发货及时

　　现在的竞争是信息的竞争、是效率的竞争。在配送发货上，企业一定要在自

　　己覆盖的区域内，通过提升配送车辆、组织合理线路等手段，在最短的时间内将客户的订货发送到客户手中。企业给了客户销售必要的时间保证，自然就会赢得客户对企业的信任。

　　3、 有效回访

　　同时，在配送人员反馈货物已经送到的24小时内，企业采购部或者市场部

　　门应该在第一时间电话联系客户，询问是否收到货品、有无破损发错的情况、对配送人员是否满意等，提升企业的服务品牌，赢得客户满意度。

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	王亮：医药行业实战营销人士，多年知名企业从业经验，“定位突破营销模式”倡导者。历任市场经理、企划部经理、调研部经理等职务，对医药招商、OTC、第三终端、商业流通等渠道均有一定研究。《中国医药报》《医药经济报》《销售与市场》等知名媒体撰稿人！信奉实践出真知，希望和各方朋友交流探讨！
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