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日春，铁观音行业发展标杆 7 上页：第 2 页 快与慢的依存统一 在日春，“快”与“慢”永远都相互存在，但这种存在不是一种对立和矛盾，而是一种内在的相互依存和高度统一。不管是在刚刚起步的茶行业还是其它发达行业，这都是一种境界相当高的经营哲学和智慧！ 几乎所有人对日春的初步印象都是一个“快”字。日春总是能够快人一步的完成一个又一个企业经营步骤。当大多数人还在批发茶时的时候，日春已经不声不响的开设了几十家统一形象的门店；当茶业品牌经营开始风生水起的时候，日春已经成功的从一个技术专家蜕变为一个管理专家，狠抓标准化和制度化；当铁观音业界刚刚导入制度化建设时，日春已经开始了其品牌化进程。这种领先不仅仅体现在企业的发展阶段上，甚至产品的价格管理、茶食品的导入等各个细节，日春都无一例外的做到了快人一步。 然而，与此鲜明对立的是，在日春的身上同样深深的烙着一个“慢”字。当铁观音业界热火朝天的推行连锁加盟模式的时候，日春迟迟不动，甚至到今天这种商业模式流行了整整四年之后，日春仍然不为所动；普洱茶盛行的时候，日春同样淡然处之，铁了心的以铁观音为核心产品，没有人云亦云式的追逐普洱潮流。决策的时候，日春总是能够尽量做到“一慢再慢”，总是会给自己多一点的时间考虑战略的取舍。方向确定之后，日春却总是能做到“没有最快，只有更快”，卯足了劲推行决策，毫不迟疑，毫不动摇。 平常心，赤子情，最是温馨 在日春，对待客户有一条不为外人所理解的价格原则——真不二价。无论是一年消费数十、上百万的大主雇还是几百、上千的小客户，日春都能做到一视同仁，不会因为消费大小的不同而厚此薄彼。 日春的掌门人王启联给出了这样的解释。首先，不管是大主雇还是小客户，都是日春的衣食父母，一样的不可或缺，日春都非常的珍惜；其次，如果给大主雇一定的折扣，以日春薄利多销的原则，难免会引发客户利益与企业利益的对立，如果企业为了保护自己的利益，必然要降低给客户的产品质量，就会形成“代价低质”的恶性循环，这一点正是日春所竭力规避的。王启联认为，客户消费日春，品牌、产品是最核心的需求，不可或缺，而折扣只是边缘辅助需求，可有可无。如果日春满足了折扣边缘需求而损失了品牌、产品核心需求，无论对日春还是客户，都是一种极大的损失。 因此，日春始终坚持用平常心来面对客户，用赤子般的坦诚来沟通客户，因为这种平常心和赤子情，蕴藏了日春对待客户的哲学和智慧。 从市场中来，到市场中去 走进日春，从每一个人身上都能感受到那种深入人心的务实精神。在这里，没有事实依据就没有发言权，每一个具体的策略，每一个推广的步骤都来源于市场的调查和推广执行的经验总结。 在市场风靡普洱茶的时候，王启联通过市场调查发现了普洱茶投资购买与自主消费的惊人落差，所以并没有盲从式的大规模引进普洱茶；在铁观音行业全面推广连锁加盟商业模式的时候，王启联也在多次市场调研和经验总结中给出了“日春推行连锁加盟之短期不可行”的结论。每一次新产品上市，每一次市场活动，王启联和日春都能够踏踏实实的执行“从市场中来，到市场中去”的原则，面对于外界的种种诱惑，只要不符合市场的需求，王启联和日春总能做到心如止水、岿然不动。 稳健才是硬道理 在市场鼓吹速度决定一切的时候，日春却罕见的树立了“稳健才是硬道理”的经营哲学。在没有把握之前，哪怕是诱惑再大，日春也能做到不为所动。王启联以一个久经商场、历经考验的商业斗士的智慧，深深的认识到今日之中国不缺机会，缺的是对机会的选择。如果机会太多却不做选择而全盘接收的话，要么是累死，要么是困死。只有冷静思考，多方论证，谨慎选择，才能最大化的规避企业经营的风险。毕竟，今日之日春已经初具规模，任何失败的决策给企业带来的损失，都不容小视。 后记： 关于王启联，限于篇幅和深入的程度，我们还没有办法一一展现他作为铁观音行业主流领袖的思想和精神。譬如他认为在条件成熟时适合导入连锁加盟商业模式以助力企业的快速发展；譬如他认为企业上市只是企业漫长发展岁月中的一个小小的浪花，并不是什么终身目标，也不值得去刻意追求；譬如他终端坚持以铁观音为核心，牢牢发挥自己的核心优势，也将与时俱进在不同的地区引进绿茶、花茶、普洱等以满足不同消费群体的消费需求；譬如他对文化、团队、制度和伙伴的与众不同的独特视点。 正如铁观音大步向前发展刚刚开始一样，我们对王启联的了解也刚刚开始……！ 原文同时发表于《海峡茶道》2008年09期 关于作者：
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