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望闻问切--市场工作四要素 7 上页:第 1 页 三、问:多问,找市场的机会和对手弱点 问是对思考正确与否的再判断的过程,也是对对前期市场调研所收集的市场信息进行一个再分析的过程,其目的是通过与相关的人员的沟通找到市场上共性的东西和市场存在的机会与,在这个环节作为市场人员所要问的是: 问经销商:了解经销商心理和市场的运作思路,找到问题出现的主观原因 问终端:了解产品销售的情况和影响销售的因素在哪?是产品问题?、是经销商配送问题?还是竞争对手太强或者是消费者购买的特性和动机没有被充分找到和挖掘? 问同事:自己产品的特点是什么?具备什么优势、自己的长处在于哪、企业的优劣势是什么、自己的机会在哪、如何能够发挥自己的长处避免短处。 问对手:当然这不是直接问对手,而是去问你的一线业务人员、你的终端、你的经销商,通过他们了解对手的优劣势、长短处和他们的市场动态。 四、切:定位,确诊市场问题 切是对前期所有结论进行一个总结分析的过程和再验证的过程,是对市场进行定位的准确判断,是确诊,是最后的定论,在这个步骤中营销人员需要进一步系统从全面的角度了解市场存在的问题,深层次的了解市场的本质特性和市场存在的机会,从而为制定市场方案找到可以信服的理由。 最后、制定市场运作方案 当市场的诊断结果出来以后,市场工作还没有结束,这时还需营销人员对市场开一剂“良方”市场工作计划书――这才是进行市场工作的目的,在这里市场工作计划书主要是根据对市场的分析诊断的结果找出解决问题的办法、可实现增长潜力的机会、可采取的具体举措和需要的资源配置,当然对最终的结果和效益也要进行必要分析(详见本人《营销经理如何写好市场开发计划书》一文)。 伯建新:新疆实战型营销专业人士,长期以来,致力于营销管理理论在市场环境下的应用与发展。为中国营销管理网、价值中国网、博锐管理在线、融资网等媒体专栏作家,在《销售与市场》、《中国食品工业》、《医药经济报》、《大食品》、《糖烟酒周刊》、《财富时报》等专业报刊发表数万字的文章,曾历任某企业管理部主管、某药业企划负责人和市场营销经理,涉足快速消费品、医药保健品、服装、电子产品等多个领域,对实战营销管理、营销战略、品牌战略、渠道战略、整合营销传播、工业品营销、大客户销售等方面都有独到和深入见解。电子邮件: bjx719178@12.com 第 1 2 页 关于作者:
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