一、望：多看，做好市场调查

　　没有调查就没有发言权，作为市场人员要进行市场工作，首先需要对市场情况有所了解，才能有的放矢，而望就是通过看来对市场情况进行认知的一个过程，达到掌握市场的第一手资料的目的，从而为后续的市场工作打好基础,在对市场诊断的过程中通过多看主要是：

　　了解市场底细：包括市场特性、人文环境、消费特性、收入水平、人口数量、竞品状况

　　了解竞品的情况：销售情况、产品品项、产品价格、产品渠道等

　　了解自己产品的情况：销售情况、市场地位、品项优劣势

　　了解渠道的情况：有多少终端、有多少卖场、渠道分布如何、渠道特点是什么等等问题，

　　了解自己的人员情况：人员的数量、人员的性格和特性、长处、优缺点

　　了解经销商的渠道组成、资金情况、代理产品的品牌、在当地的影响力和社会背景。

　　了解媒体的资源情况、有多少媒体、那些是强势媒体、那些是弱势媒体、各媒体的经营情况报纸的发行量、电台的主要受众、电视台无线台的覆盖率、有线电视的终端如户数等等。

　　通过这些问题的了解，对市场的认识已经有了一个全局性的概念，但是这些问题只是对整体市场最初步的了解，远远不够还需要继续深入下去。

　　二、闻：多听，了解市场问题的症结

　　　 市场前期的市场调查只能是整个市场工作的第一部分的工作告一段落，找到市场的问题所在是市场工作中又重要的一个环节，这时作为营销人员就需要在市场调查的基础上带着耳朵、带着思考做一个更全面的分析，通过听经销商、同事、终端的谈话，了解自身产品在市场上有什么问题，听他们的解决方案、听他们的市场思路，通过听了解问题的更多解决办法，当然不是要你全盘接受他们的观点和看法，而是通过带着思考的听，来找到市场中问题的根本所在和最好的和最有效解决问题的办法。

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	伯建新：伯建新：新疆实战型营销专业人士，十余年市场一线实践经验，致力于营销管理理论在市场环境下的实际应用与发展。现为新疆市场营销协会副秘书长，历任企业管理部主管、企划负责人、市场营销经理、分公司总经理等职位，对实战营销管理、营销战略、品牌、渠道战略、整合营销传播、工业品营销、大客户销售等方面都有独到和深入见解。QQ:413379928.Email:bjx719178@126.com
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望闻问切，四招诊断竞品 （2007-05-28, 中国营销传播网，作者：王正齐）