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价值营销--工业品的“产品价值评估”与营销模式选择 7 上页:第 2 页 四、选择营销战略 1、价值链营销 所谓“价值链营销”,就是整合从供应商到生产、技术部门等的所有力量,一起来致力于扩大下游客户的业务量,从而拉动客户对自己产品的需求; 菲利普.科特勒解释说:就是“企业间不再直接竞争”;“由企业构建的包括供应商、分销商和合作伙伴的网络与其他网络进行竞争”,”Levi Strauss不再和Lees在牛仔服市场直接竞争,她和Sears、Milliken,、Du Pont几家企业建立了合作伙伴关系,并与Lees作为牛仔服企业与其自己的合作伙伴建立的网络进行竞争”;”作为一家企业,你一定要建立一个有强有力 的、垂直的营销系统,或是供应链”。 利乐公司把自己的定位搞得接近于乳品的营销类、技术类咨询公司:建立了强大的乳品生产技术服务、乳品营销策划、乳品营销管理资源团队;还建立了市场研究、监测等能力;还与各个专业咨询公司建立了紧密的协作;可以为下游厂家开发市场提供全方位服务,从而拉动客户对自己的需求; 松川公司做的也是“价值链营销”:从客户的市场占有率出发,把自己的生产、技术部门迁移,提高了客户的竞争力。 格林柯尔等只创造高价强销的平台不为下游创造价值的恶劣做法,也从反面说明了价值链营销的意义。 服务营销、技术营销、数据库营销、内部营销等,都是价值链营销的重要工具。 2、内置品牌营销 INTEL就是这个模式的典范; 利乐公司以大众媒体宣传“走近利乐、走近新鲜”,统一润滑油向消费者宣传“多一份润滑、少一份摩擦”,都是企图建立品牌的终端消费者影响力,走的品牌内置化道路; 内置品牌营销需要借助于快速消费品的技术, 3、“企业品牌化”营销---增加客户价值 菲利普.科特勒的《B2B品牌管理》,是对工业品企业“企业品牌化”技术的最系统的总结; “企业品牌化”是指:围绕客户价值,给你企业建立一个有利于下游客户的品牌联想,再整合你企业的所有要素,以真实的价值,来证明这个联想;这样,客户购买产品的同时,等于购买了整个企业的掩护; 你不仅给客户提供产品层面利益(技术、性能、质量、价格等),还提供来自企业层面的利益,如价值观念,投资者、经营者成功经历、经营风格、人格魅力、道德品质;企业文化规范,企业对人、对合作伙伴、对客户、对社会公众等的价值观,处世原则;投资经营团队的形象;企业基层团队的形象; 这些来自企业价值层面产生的附加利益,可以降低客户的寻找成本、变相降低采购成本,可以提升客户的竞争力,可以帮助拓展客户的业务,可以提高客户对员工、对更下游客户的号召力; 例如,松下企业是一家已经“品牌化”的企业;彩电企业购买松下的生产线,不仅得到产品,还获得松下企业品牌所有要素的掩护;如,当彩电企业对客户说“我们采用的是松下的生产线”时,它能获得更高的销售价格、更大的销售量、更低的传播成本、更高的信任;当他向同行、向社会公众证明“我们采用的是松下的生产线”时,能获得更高的社会地位;当他向员工、向人才市场阐明“我们采用的是松下的生产线”时,能获得人才们更高的信心,和员工更高的自豪感; 这些,都是“企业品牌化”给客户带来的附加利益。 所以,精心规划工业品企业的品牌,致力于企业的品牌化,能够为下游企业创造新的价值,从而提高对下游客户的吸引力。 这就需要我们把企业当作产品,象营销产品一样,给企业定位,给企业“营销、推广”---- 工业品营销,基本上是一个价值的发现、传递、创造、增值的过程;在这一过程中,价值的评估是前提,价值的创造、增值是关键,价值的传递也不可或缺。 作者曾祥文,美国科特勒营销咨询公司高级顾问;服务过佛山松川、四川医药包装、海南正业中农等工业品品牌。欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: zxwmarketing@16.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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