三、行业发展的深层瓶颈和矛盾决定的。

　　此轮行业质量危机和诚信危机的大爆发，抛开单个企业不谈，有其深刻的社会背景和原因。

　　首先是政府管理体制的缺失。集中体现在：多个政府职能部门交叉管理或被分块切割，接口不严密，权责不明晰，监管的漏洞无法真正堵严；自上而下的高效严密的权力监督体系尚未建立；很多行业的监测标准不统一，甚至有严重缺陷；责任追究和法律惩处力度太弱，造成屡错屡犯、死不悔改。

　　社会价值信仰和诚信度的缺失。拜金主义下的利欲熏心、唯利是图是孵化危机的大温床。

　　产业价值链倒挂。在当前的奶业乃至整个农业价值链条上，由于多年尚未形成大农场经济和产业链条的有效整合，导致价值倒挂，“牛奶不如水”是典型写照，这也埋下了隐患。

　　这些深层瓶颈，并非某个企业可以改变的，蒙牛也不例外。但消费者和评论者不会考虑这个，他们只看结果。

　　第四，双刃剑式的危机建设决定的。

　　作为一个香港上市公司以及董事长，作为一个受到足够尊重的行业领导企业以及企业领袖，在巨大的产业危机和企业危机面前，蒙牛和牛根生都不可能无动于衷，都要采取必要的举措，努力进行挽救、弥补和重建。其中，表态、行动、新闻发布、危机公关等等，都是常规手段。

　　然而，在这样的敏感时期，在这样的复杂背景下，对牛根生来说，任何言论和举措又似乎都是多余的，或者经不起推敲，甚至负面的。

　　牛根生的“不仅我不知情，我们的团队也不知情。”被认为是假装、隐瞒，甚至是欺骗。

　　牛根生的“处理不好事件，我就辞去董事长。”被解读为做秀，甚至是糊弄。

　　牛根生的“含泪万言书”，被定性为不合时宜的公关手段，甚至被抓到“蒙牛是假民族品牌”的“破绽”和“辫子”。

　　正是这样的双刃剑，让很多东西变得愈摸愈黑，非蒙非牛。

　　虽然蒙牛曾经是我们的客户，我本人也比较欣赏和推崇牛根生先生。但本文绝不是在为牛根生鸣冤报屈，而是有感而发，透过现象看本质，一起思考，一起探讨。

　　企业家难当，著名企业家更难当，当牛根生这样的标杆型企业家难上加难。

　　但我们依然需要像牛根生这样的企业家领袖，就像我们需要英雄、偶像和明星，抑或就是空气、雨露和阳光。

　　遗憾的是，牛根生本应该可以做的更好。尤其是在事件发生后的第一时间，拿出更大的爱、勇气、责任和智慧，担当行业道义和社会责任，超越危机公关，超越企业利益，“每人一份责，中国更美好”，把“每天一斤奶、强壮中国人”的灵魂升上去，火种续下去！　

　　欣慰的是，在蒙牛和牛根生最困难最无助的时候，得到包括柳传志、傅成玉、俞敏洪、田溯宁、江南春、马云、郭广昌等知名企业家的大力支援。这也让我们看到了友谊和支持的力量，这何尝不是灵魂和火种？！

　　娄向鹏，中国特色营销策划创导者，【２１世纪福来传播机构】总经理，中国创新营销学会副会长，香港科技大学高级管理文凭。兼任清华大学、商务部培训中心、国务院新闻办干部培训中心、中央电视台广告部、国家食品药品监督管理局培训中心特邀专家、教授。14年市场实战经验，致力于“用中国特色快速提升品牌和销量”，具丰富的营销、新闻及策划三栖作战经验，他创导的杂交营销、长板营销、新闻营销、资源营销、品牌功效化、品牌五星等理念影响全国，被誉为“杂交营销之父”。《中国经营报》《销售与市场》《新营销》《医药经济报》《中国营销传播网》《中国医药报》《南都周刊》《新食品》《糖烟酒周刊》等媒体专家顾问及专栏作家，著有《营销界的奥斯卡》等畅销书。沟通电话：010-64892356 13911809174　 Email：elook2008@vip.sin.com，福来实战营销网www.flytea.com.cn，中国创新营销网：www.a-marketin.cn

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	娄向鹏：娄向鹏：【福来品牌营销顾问机构】首席顾问、董事长。中国咨询界新领军人，杰出的品牌思想家及营销实践家，中国营销创新联盟发起人，“推动中国品牌营销进程的关键人物”之一。坚守“为有理想的品牌服务”的价值使命，致力于“用中国智慧创建伟大品牌”。开创了老大战略、杂交营销等一系列高瞻远瞩而又务实高效的思想体系和方法论，立志创建和奉献“中国特色品牌营销思想库”。被誉为“杂交营销之父”。
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