后乳业时代，震荡中的产业链条再造 _ 文库

　　一场突如其来的产品质量危机使得企业上百亿的品牌资产瞬间变得魂飞湮灭；这场产业危机开始逼迫企业去思考到底企业应该追求“规模效应还是利润效益”；开始引导企业经营者去思考我们企业的内部管理素养提升与企业发展速度的匹配程度！

　　这场危机，使我们再次深刻的认识到，企业的品牌价值（E）不再是E=I x G（英特公司的品牌价值评估方法，其中：E代表品牌价值；I代表品牌给企业带来的年平均利润；G代表品牌强度），而应该演变成E== I x G x M（M代表产品质量），一旦品牌价值的质量系数变成零，那么品牌价值就会再次回归到零，这使得企业不得不重视产品质量管理；产品质量就是企业的生命线！这场危机的出现，并使所有企业经营者深刻的认识到，对于产品质量的管理已经到了必须延伸的企业上游的供应链的原材料管理与产品销售环节的品质维护阶段！

　　规模效应在推动企业迅速壮大的同时也在为企业的的管理素养跟进提出新的管理课题，数十年前彼得•圣吉提出的“第五项修炼”的课程在现实的管理实践中，已经提升到了更为重要的管理日程上来，我们必须将我们的组织变成一个学习型的组织。

　　经营模式再造已经不能仅仅停留在企业研究课题之上了，我们需要开始思考到底是什么样的经营模式更有利于企业将自己打造成百年名企乃或是“小巨人”式的企业！

　　一夜之间，经营沾有“牛奶”食品的经销商变得人人自危，甚至到了资金链完全断裂的地步，大家开始深深的认识到了自身的脆弱性！

　　经销商开始真正的反思“有多少资金、做多大生意”的经营理念是否正确；奶粉门事件的出现，使经销商一下子面临这三大致命的生存危机：资金链断裂、信誉度与渠道控制力下降、经营信心降低与经营理念紊乱。经销商迫切需要解决这三大问题，提升自身的抗风险能力。

　　盲目与无助之后，迫使经销商开始思考自身企业新的发展规划。“辛苦奋斗几十年，一夜回到解放前”是很多遭受这场乳业危机的乳品经销商的真实写照；忧郁的经销商在忧郁中死去，精明的经销商开始重新筹建自身的下一步发展规划。

　　经营产品选择：寻找乳品替代品是这些经销商的首选，但是当前却是应该谨慎选择沾有“乳”字的产品，知名大品牌可以除外；

　　网络维护：兑现自己承诺，增强渠道信誉度成为解决问题的关键；

　　经销商如何整合自身资源，获取相应的支持是当前经销商必须思考的问题；因为产品召回，经销商资金链断裂才是造成渠道信誉度的关键，假如经销商可以获得其它品牌的账期产品支持，那么经销商不仅可以弥补自己资金短缺的现状，重塑渠道信心，再次获得现金流，而且可以在利用货抵款的方式增加盈利、提升经营产品的铺市率与终端推介力度，使企业再次实现良性循环。

　　大不了重头再来，再难，有当前的人脉与经验，一切总比自己创业之处要强，只要我们能够抛弃过去，重塑信心，胸怀“革命尚未成功，同志仍需努力”的人生态度，那么，经销商一切都可以重头再来。　　

　　动荡时期的营销人需要的是方向、是信心，需要承担的还有责任，对企业负责、对与我们并肩奋战的经销商负责、对因此而遭受病痛折磨的消费者负责的责任。

　　营销人应该问一句：我是谁，谁养育了我，我为谁工作，我将如何工作？我的岗位职责是什么？营销人，是处于动荡之中的企业的中流砥柱，这个时候的营销人需要承担起来的是一份对企业负责、对经销商、消费者负责的责任；是他们支付了我们的薪水，我们在为其工作，需要为其负责；动荡时期的营销人，我们是桥梁，是企业与经销商、消费者沟通的桥梁；我们是纽带，是继续将消费者、经销商凝聚在企业周围的纽带！市场的变化信息对于动荡期的企业显得尤为重要，动荡期的营销人需要为企业提供第一手的信息；并针对市场异常变化，向公司提出建设性的意见，推动企业尽快渡过震荡期。

　　谁都不是神仙，事件发生后营销人经历着常人难以想象的思想与工作压力，如何学会自我调节；享受咖啡的乐趣，是我们更好的工作的关键。营销人的薪水可以因此缩减，但是我们看到的是企业在千方百计的保证我们应有的待遇；我们虽然正在经受着消费者的谩骂，但是我们应该理解他们心灵所受到的巨大伤害；我们的大脑可能都要爆炸，但是我们不能关闭我们的手机，因为那是我们并肩战斗的经销商朋友的信息线；我们的手也不能停下，我们需要保证公司信息的上传下达，我们需要保证各项紧急报表的准时上报！

　　动荡时期，营销人是中流砥柱，所以你不能倒下；你唯一能做的就是学会自我调整，没事儿的时候可以拿上一本书，就到旁边的麦当劳去享受一杯咖啡，哪里的咖啡可比星巴克的实惠许多，而且味道也不错，关键是随处可见！

　　“不抛弃、不放弃”应该成为渡过这场危机的口号，无论是政府、企业、经销商还是营销人，在这个时候，谁抛弃谁都不是最好的时候，有抛弃对方想法的人，会首先被对方抛弃；我们现在能做的就是团结一致、荣辱与共，渡过这场前所未有的危机。

　　温家宝总理说：“一个民族在灾难中失去的总会有进步来补偿！”对于我们正在经历这场乳业动荡的企业、经销商、营销人有何尝不是呢！

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	李刚国：快速消费品一线市场人员，从事过旅游及手机销售，在营销网发表文章20余篇，《销售与市场》发表4篇。联系邮件：ligangguo@126.com
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