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要冬泳不要冬眠--经销商过冬攻略 7 上页:第 1 页 过冬期,需要经销商不要浪费有限的资源,更加精准地锁定自己的目标顾客群,采取更加集中有效的营销From EMKT.com.cn对策。严冬期,对经销商而言,“广种薄收”的年代一去不复返了。要收缩自己的战线,砍掉收效不大的销售渠道,集中所有的资源,精耕细作主力渠道。如对家居行业的经销商,要么主攻小区渠道、要么主攻家装渠道、要么主攻团购渠道,把一个渠道做深、做透。严冬期,在一寸的地方打一公里深的眼,比在一公里宽的地方打数个一寸的眼更有效。这个时期,经销商千万不能忽视的一个资源,就是自己的老顾客资源。维护一个老顾客的成本要比获取一个新顾客的成本低得多。严冬期,通过一些有效的营销手段,如增加售后服务内容,定期回访等,让老顾客成为多次购买的忠诚顾客,让老顾客通过口碑带新顾客,是过冬期经销商不错的选择。 过冬期,经销商裁人不是最优的解决办法,提高人的竞争力才是根本的解决之道。对大多数面对零售终端的经销商而言,人的竞争力决定了终端的竞争力。在大多数经销商面对的“意向顾客——进店顾客——成交顾客”的这个越来越窄的“销售漏斗”里边,人的竞争力起了关键的作用。举例说,经销商一个好的导购员,胜过十个平庸的导购员。经销商在过冬期,更要获取优秀的人才,优化员工结构,建立合理的管理层级,并制定有竞争力的激励和考核体系,调动所有员工的积极性,激活团队,共同抵御寒流。 过冬期,经销商要学会“抱团取暖”。一个人的智慧是有限的,一个人的“热量”也是有限的。就像看到大多数冬泳的景象:一群人凿开一个冰窟窿,再扩成一个冰池,大家互相鼓励着跳下水进行冬泳一样,经销商群体之间,也要互相激励、互相沟通、互相交流、互相学习好的过冬的做法和心得,共同战胜寒流。在“抱团取暖”的过程中,厂家可发挥引导、指导作用,提供经销商之间互相沟通和交流的的平台,把好的过冬做法和心得迅速有效地传播和推广。 冬天并不可怕,可怕的是没有学会过冬的方法。愿中国更多的经销商能直面冬天、拥抱冬天,在“冬泳”中胜出,而不是在“冬眠”中死去。 韩锋 [营销智慧引擎] 北大国际MBA(BIMBA), 历任松下电器(中国)有限公司/沃尔玛中国总部/海尔集团海外本部/皇明太阳能集团高级营销管理职位。是中国营销界集外企、国企、民企、创业型企业经历和经验于一身的【营销活化石】。“锋言锋语“之个人营销博客/播客http://blog.sin.com.cn/coolwindhan联系方式:coolwindhan@yaho.cn, MSN:coolwindhf@hotmai.com QQ:200722871欢迎赐教。 第 1 2 页 关于作者:
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