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阴霾笼罩下的圣诞购物季


《V-marketing 成功营销》, 2009-01-14, 作者: 熊莉, 访问人数: 3122


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  与以往购物季不同的是,奢侈品也加入打折行列,推翻了大工业下“奢侈品价格只升不降”的格言。在全美最好的奢侈品购物地点波道夫 •古德曼 (Bergdorf Goodman),名牌手提袋堆满了柜台,价格已下降 40%。萨克斯第五大道精品百货店 (Saks Fifth Avenue)感恩节疯狂大减价,价格高达2950美元的红色华伦天奴(Valentino)晚礼服打三折,意大利高级品牌 Loro Piana的羊绒男装夹克,从 2000多美元降到 329美元。 这一系列降价让人怀疑,在金融危机过后,那些奢侈品牌还能否恢复往日的尊严。但目前对大多数零售商而言,降价不仅仅是挽救圣诞购物季,更是挽救整个商业生命。 

  圣诞树不再是摇钱树 往年圣诞购物季是商家的黄金销售时期,大约 40%~ 60%的销售额在这一季节实现。但是 2008年的购物季却给了艰难求存的众商家当头一棒,整个购物季呈现出由热变冷逐渐降温的趋势。 根据全美零售商联合会( NRF)的数据,从 11月 27日感恩节到 11月 30日这四天中,购物者人均消费增长 7.2%,接近 373美元,其间总计支出为 410亿美元。尽管消费表现可观,但是行业分析师们却并不乐观。 NRF发言人 Ellen Davis指出:“黑色星期五不能挽救整个假日购物季,零售销售额和零售利润不是一回事,他们卖出的每一件东西利润都极其微薄。 ” Redbook Research公布的全美零售指标显示,美国 2008年 12月前两周的全美连锁店销售额较上月同期下降 0.7%。经季节性因素调整后, 12月前两周销售额较上年同期下降 1.1%,预期为增长 0.6%。很多零售商预计,在疲软的经济大环境下, 2008年的年末购物季将惨淡收场。 英国和德国的情况也很糟糕。到 2008年 10月为止,英国零售业的销售量连续下跌 5个月,消费者信心也创下历史新低。 11月零售额虽然有所回升,但较 2007年同期升幅则降至 2006年 2月以来最低。德国经济研究所 (Ifo Institute)公布的调查结果显示, 12月份 Ifo商业景气指数从 11月份的 85.8跌至 82.6,为连续第七个月下跌,低于经济学家预计的 84.1,也是 1991年该调查开始以来的最低水平。 网络购物扶摇直上 经济寒流下,网络购物的升温给这个购物季带来些许暖意。虽然消费者在控制圣诞节的预算,但却加大了网上购物力度。根据 PriceGrabbe.com对 2641名网上消费者的调查显示,经济形势是影响消费者购物习惯的关键因素, 97%的消费者预计 2008年的圣诞假期将在某种程度上进行网上购物。 据市场研究公司 comScore预测, 2008年美国网络销售额约为 290亿美元,与 2007年基本持平。据 comScore调查,仅有 12%的受访者表示购物开支将高于 2007年,但网络购物者的这一比例却为 32%。在 44%表示购物开支将低于 2007年的受访者中,有 19%表示网络购物开支将高于 2007年。像易趣(eBay)和亚马逊( Amazon)这样的网上购物商城,在购物季都实现了销售额的大幅增长。 在英国,网络销售在购物季一枝独秀,大有超过店铺买卖的趋势。一家名为“零售互动媒体”的机构,网上消费额在 2008年 12月1日这天就达约3亿英镑,平均每笔交易成交额在 65英镑左右。同时,一些打折购物网站的访问量也在逆市上升。 

  中国 消费者与供应商喜忧参半 相对于精神不振的欧美消费者,手头略有余钱的中国消费者则拉开了扫光各国便宜货的架势。由于海外商品价格一路下滑,中国血拼族瞅准机会,大肆抢购一些平时根本买不起的大牌商品。 北京、上海、南京等地的商家,从10月份开始就打折促销,高档化妆品和国际名牌服装成了中国消费者的抢手货,各大商场人满为患,显示着旺盛的消费力。 与以往出国购物不同, 2008年的圣诞购物季,中国消费者完全可以通过网络实现海外血拼计划。日本的 jshoppers网站则实行所有订单免运费活动,直到圣诞节当天。易趣推出“美国直送”业务,让消费者分享海外代购的实惠。意大利的拉斐尔集团,也推出古驰、 Prada、阿玛尼、范思哲等顶级品牌,价格比零售店低 40%。在一些海外购物网站,商品的差价可达 50%。 但是,与欧美国家联系紧密的中国供货商们,日子并不好过。西方国家在圣诞购物季的低迷消费,直接导致中国供货商的订单减少,被迫自救。 2008年前 9个月,玩具出口大省广东的出口企业数量锐减,前 9个月的出口量只有 2007年的 6成。蜡烛的出口也遭遇寒流,据有关部门统计, 2008年下半年各蜡烛企业的出口贸易至少缩水一半。出口转内销成为这些厂商的自救方式。 

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