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诺基亚的日本“滑铁卢”


《V-marketing成功营销记者》, 2009-01-14, 作者: 王艳辉, 访问人数: 3921


  退出日本普通手机市场,诺基亚的这个决定,令全世界震惊。

  诺基亚,这几个字在世界上可以说是响当当的,占据了整个世界近 40%的手机市场份额,在中国也一样。但是,这样一个巨头却偏偏在日本遭遇了滑铁卢,只占据了不到 1%的市场份额,近日更是宣布退出日本普通手机市场,只保留奢侈品牌 Vertu系列手机,同时保留的还有在日本的信息业务和手机研发。

  消息一出,很多人的第一反应就是这与当前的全球经济形势有极大的关系。事实的确如此,诺基亚执行副总裁蒂莫 •伊哈莫蒂拉在一份声明中就表示:“在当前全球经济形势下,我们认为已经无法继续对日本细分市场产品进行投资。”全球手机销量下滑已经成为定势,而诺基亚迟迟未能在日本站稳脚跟,也无力再进行大规模的投入,因此有分析师称,诺基亚此举是十分明智的选择。从投资回报率的角度来考虑,这确实是最理性的选择。

  低迷的宏观经济环境固然是一个非常重要的原因,然而,为何诺基亚独独在日本遭遇如此挫折呢?这就不是一句经济低迷所能解释得了的了。  

  水土不服的诺基亚

  在日本,手机发行权主要掌握在运营商手中,手机终端生产品牌不能直接销售手机,只有与运营商合作定制的手机才能发行。在日本有四大运营商 —— DoCoMo、Au、Softbank和 Vodafone,其中最大的是 NTT DoCoMo,诺基亚则主要挂靠在 DoCoMo和 Softbank旗下。由于运营商占据绝对主导地位,他们更倾向于使用日本本土品牌,这也使得诺基亚这样的非日本本土手机品牌在日本的发展比较艰难。

  体制问题成为影响诺基亚在日本发展的一个原因,但并不是最重要的原因。根本原因仍在于诺基亚自身,无论是设计还是功能都不符合日本消费者的习惯和要求。

  对于诺基亚,我们大多数人都非常了解,在诺基亚的所有机型中,直板式占主导,折叠式只占一小部分。在这一点上与日本人的使用习惯大相径庭,日本人喜欢使用折叠式手机,因为折叠式手机往往能够保证有更大尺寸的屏幕,而这对习惯于用手机上网、玩游戏和收发邮件的日本人来说是十分必要的。因此, 2000年以后日本市场上直板手机就越来越少,甚至一些厂商几乎完全不生产直板手机。

  在外观上,日本手机往往颜色鲜艳亮丽,样式元素丰富,烤漆精致,而且会配合季节和流行研发不同色系的外壳。这也决定于日本人的消费习惯,而诺基亚在这方面也大大落后于日本本土手机,手机颜色相对单调。

  日本消费者对于手机的智能化并不十分追求,但是却十分重视其生活化和娱乐化的功能。在日本,手机钱包十分流行,很多人习惯于用手机付款、坐公车、到电影院看电影等等;在照相功能方面,目前在我国正流行的百万像素照相手机在日本早已普遍实现,此外,大尺寸高分辨率屏幕、 3D立体 Java游戏、多媒体影音播放的高流畅度、音质极佳的环绕音效喇叭等都是日本手机的明显特征。据了解日本手机市场的人士透露,日本的高端手机屏幕尺寸都在2.2寸~ 2.4寸之间,分辨率至少都有 QVGA(240×320像素),与国内流行的 1.8寸,分辨率 128×160像素的机型相比可以说是大幅领先。


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