还其牙治其身

　　厂家某些业务员之所以比较张狂，就是他认为自己所在的企业是大品牌，大公司，并可能与公司某些领导有着所谓“比较铁”的关系，公司把自己外派一方，这一方天下就是自己的，打一枪换一个地方，反正今年在江苏明年不一定还在南京这个地方，有权不用，过期作废，自己先养肥了再说！原经理说，针对此类业务员，我们可以分析他的心里，他既然认为自己是“好品牌，大公司，铁关系”就把他在当地的情况以明褒暗贬的方式向厂家领导汇报。以其人之身还治其人之道。毕竟一个企业要发展，不可能只听驻地业务人员的一面之词，经销商或许表面上是说某业务员为酒水品牌推广工作，酒店铺货，渠道发展做了多少力量，公司领导明眼就能看出，经销商真实反映的是自己驻地业务员变相对经销商“敲诈勒索”！

　　小恩惠大智慧

　　变相“敲诈勒索”其实很多时间也不是驻地业务员的本质，原经理说，与厂家驻地业务员相处，自己的观点比较偏向于小恩惠，平时多理解对方，关心对方，建立起良好的朋友关系。因为驻地业务员以未成家的青年人居多，这些人远在外地，年龄小，处理事情不成熟，遇到麻烦容易受打击，还容易滋生投机取巧的心理。原经理自己对这种情况非常熟悉，不知不觉自己也就成了老大哥的角色，所以自己在生活和工作中非常体谅厂家业务员，洞察他们的心理，帮他们排忧解难，让他们感觉到自己为人的真和善。适当的时候要善于给予激励，物质奖励是最简单的驱动力，可以拿出部分钱来奖励好的厂家业务员。其实这种小恩惠，往往是大智慧。人都是讲良心的，你怎么对别人，他们也会怎么对你。

　　忍一时免冲动

　　原经理说，国内有一些大品牌酒水企业，他们的业务员常常被经销商戏称为“过客”，就是说企业派驻业务员，只是一件皇帝的新装，上传下达而已，可有可无，有则体现大公司形象，无则多少有点缺憾。尤其是现今科技带来的通讯发达，厂家的指令由总部的销售督办直接发往经销商，业务员只是顺带知会一下，因为驻地业务员根本没有改变指令的权利和空间。同时企业对这些业务员的管理采取更为强制性的打一枪换一个地方的流动式管理，今年管南京明年也许就去杭州了，业务员没有固定的根据地，没有固定服务的经销商对象，从而经销商已经形成习惯，对业务员不理不问，很明显，即使送点好处给业务员，也是没有回报的。所以面对厂家业务员的变相“敲诈勒索”，完全不必放在心上，只要避免短时间的冲动就行，等此业务员任期一过，一切就又“涛声依旧”了！

　　其实，做为酒类经销商，如何与厂家业务员的搏弈，是自己最重要的工作内容，争取到互惠双赢才是自己的最终目标。虽然很多资源可能掌握在厂家业务员手中，驻地业务员以此权限来“敲诈勒索”，但经销商在与厂家业务员陷入僵局的时候，自己不妨换个方式，无论哪个企业，哪个人多少都是有欲望的，有话好好说，不要闷在葫芦里。当然根据每一个人不同的特点，灵活处理才是不变的原则。

　　吕谏，职业经理人、统驭管理咨询机构顾问、经济研究会研究员、市场渠道管理顾问，数十家经济、营销管理类专业性网站和报刊杂志媒体的专栏作者和特约撰稿人。专注于产品推广、代理商体系构建、市场渠道管理。欢迎大家与他探讨交流! Email:cjtongyu@16.com，MSN：emktlj@hotmai.com BLOG：http://blog.sin.com.cn/lvjiancn，电话：13951954396

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	吕谏：吕谏，经济研究会研究员、市场渠道管理顾问，数十家经济、营销、管理类专业性网站和报刊杂志媒体的专栏作者和特约撰稿人。专注于产品推广、代理商体系构建、市场渠道管理。在销售与管理、品牌与战略、人力资源与企业文化等领域有着丰富的实战经验和理论总结。对成长性企业和组织的战略规划、文案创意传播、活动策划执行、品牌规划推广、公关危机应对、销售渠道管理等方面有独特造诣。Email:emktlj@163.com
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