（三）优化的方法

　　我相信每个人都是追求高效追求优质的，之所以没有优化的根本原因，还在于一是没有优化的意识；二是不知优化的方法。

　　思想的优化：提到“自动化”，日本的解释就别有一番意味（他们的“动”用的是汉字“动”的繁写异体字“働”）,即要使自己“动”起来，保证每个人优化。犹如日本丰田汽车在全球推广的“精益生产”所述的管理核心，要求每个人去创新去推动去改善，利用最少的资源做最好的产品，消除浪费。

　　我们很多人很会看问题，总看到一大堆公司的问题、团队的问题、别人的问题，唯独没有看到自己的问题。优化首先保证自己的优化，像任正非所言，“不是要你去研究如何赶上IBM，而是研究你那个管理环节如何是全世界最优的，要赶上IBM不是你的事情，你也不具备这样的资历和资格（我对任总这句话保留意见，认为员工可能当时不行，但以后不一定不行），所以要面对现实，踏踏实实地进行管理的改进，这样公司才会有希望。”

　　公司的希望在于个体的优化，我们每个人要时常检查自己是否在你的团队、全国甚至世界中是最优的，你只有保证自己的最优，然后才能带动你周围的人最优。如果你这么想，他也这么想，公司的每个人都这么想，那么这个公司的最优是不言而喻的。反过来你老是想最优是别人的事情，老想让别人的最优来配合你，那是懒汉的思想，是不劳而获的思想，是家外人的思想，是局外人的思想。如果这种思维、行动形成习惯，那么这个人已经被团队被公司，甚至是被社会淘汰了。

　　观念的优化——以被服务意识来要求上下序。如何对工作品质、工作质量、服务态度进行优化？如何用优化的思想跟各个部门对接？这就要求你对下序部门的服务，上序部门的交接提要求树标准。我们文化理念中有一条，就是培养消费者的被服务意识，我们说被服务的理念是什么？你要把你服务的下道工序或者是终端客户的需求，全面的、强烈的、细致的、超前的传达给你的上序部门，并且树立高标准来进行闸口和考核。别等着他们做出劣质的产品、制造出劣质的服务来，你再去投诉，甚至你也不投诉，而是原封不动的把这种劣质继续传到下面去。当你自己优化了而你相关方没优化时，你要学会去沟通，优化你的上序和下序，不见得非要搬动你的上级，如果为你自己的一点小事老惊动你的上级，本身就是不优化。

　　另外，要做到从计划开始就贯彻优化，好的计划是成功的一半，由计划延伸到行为，由行为延伸到优化的结果，由个体延伸到整个团队。所以，优化的思想，每个人首先要优化自己，除此之外要优化自己的环境，优化自己的上下序，这样的优化是整体的优化，是联动的优化，是高层次的优化，是体系的优化，这种优化是个体优化的升级。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： hmbk51@16.com

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	黄鸣：皇明太阳能集团董事长，十届全国人大代表，中国可再生能源学会副理事长。18年前，从石油专业转向致力于太阳能研究，为可再生能源的推广奔走呼吁实践，《中华人民共和国可再生能源法》议案发起人，志愿毕生精力投身于节约型和谐社会的建设，立志做可再生能源呐喊者，能源替代实践者，子孙利益代言人。联系方式：hmbk51@163.com
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