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经销商如何走出与厂家业务员的关系误区 谈到厂家业务员，经销商往往张口就是抱怨：很少来拜访经销商，来了也是催着打款进货；厂家给的支持政策不能及时传达，承诺的各种费用不能及时支付；经常在大区经理面前数落经销商的失误……原本是厂家派给经销商的得力助手，现在却成了宣泄愤懑的靶子。记者调查后发现，很多商贸公司的老板在和厂家业务员的沟通中经常陷入几个误区，进而导致双方产生各种矛盾。 误区一：称兄道弟易入陷阱 商场如战场，酒肉朋友是靠不住的，更何况厂家业务员和经销商之间直接隔着“利益”。如果经销商过于信任厂家业务员，一不留神也会遭遇合同陷阱。 陕西的马经理和一个饮料品牌的业务员小王相处得一直不错，双方甚至以兄弟相称。一天，小王来找老马，告诉他公司为了拉动销量，准备搞一次大的促销活动，返利可观，还有3个数码相机做赠品。但条件是一次打款10万，货卖不完可以调换。老马想都没想就在合同上签了字。活动搞了，但是效果很差，老马的库房里压了不少货。老马给小王打电话，手机却总是关机。老马慌了神，赶紧去找大区经理，这才发现，小王给自己的返利竟然比厂家规定的少了3个点，而且数码相机也少了两台。老马差点晕过去，自己竟然被“兄弟”插了一刀。不仅如此，通过和其他经销商的交流，老马得知，上次产品提价，小王给他的进货价，竟然比别的经销商还高了两毛钱……此时小王已经辞职不干了。老马一气之下病倒了。 和老马有同样遭遇的经销商不在少数。只凭口头之约就付诸实施，风险实在太大。对待和厂家的合作，经销商始终要记住“先小人后君子”，凡是双方约定的协议，一定落成文本，有厂家领导的签字盖章，经销商才能签字执行。其次，经销商要及时参加厂家当地办事处的会议，多和大区经理沟通，及时了解厂家的运作方法和各种政策，做到透明经营，消除不必要的损失。经销商大会是经销商了解外界情况的最佳场合，既可以和其他地区的经销商加强交流，可以了解公司内情；也可以学习他人的经验。总之，不管厂家业务员以前给经销商留下多么完美的印象，有过多少次成功的合作，脑子里要始终绷紧一根弦。否则就会像上文的老马一样，一时疏忽酿成大错。 误区二：高傲自负忽视厂家业务员 有些经销商看到年轻的厂家业务员，便倚老卖老，怀疑对方的能力。一旦厂家业务员稍有失误，便贬低、排斥他们。无论厂家业务员提出什么意见，一律不采纳。厂家业务员在他们心中就是摆设，没有任何作用，无论大事小情他们一个电话就打到了大区经理，甚至直接打到厂家总部。这样做，看似和厂家直接对接，省去了中间步骤，但效果真的好吗？ 山西侯马的巩经理有个张姓朋友，代理着一款知名可乐和一款知名方便面，两个厂家的业务员尽心尽力帮他做市场，但他始终认为他们提出的方案没水平，经常和两个业务员发生冲突，有时还口无遮拦。其中一个可乐厂家的业务员实在无法忍受，回到总部告了一状。厂家以为，年轻业务员经验不足，如果换一个年纪大一点可能情况会好起来。没想到，新派去的没过两天也回来告状，双方无法正常合作，厂家为了自身的利益，干脆取消了他的代理权。这位张经理不以此为鉴，没过多久，方便面厂家业务员也回了一次总部，如实汇报后，张经理连方便面都做不成了。“经销商的根本就是产品的代理权，代理权都没了，去哪里挣钱？” 厂家业务员是经销商联系厂家的纽带，千万不可轻视他们的作用。俗话说，和气生财，双方合作难免产生分歧，但如果连普通朋友关系都不能维持，生意也不会做痛快。厂家业务员代表厂家利益，如果经销商抵制厂家业务员，不就是在抵制厂家的利益吗？如此，经销商再想从厂家获利也就无从谈起了。 误区三：缺乏自信，过分依赖厂家业务员 这样的经销商分为两类，一类是遇到挫折和瓶颈期的经销商；另一类是初入商海的新经销商，对困难估计不足，举步维艰。恰巧此时厂家业务员提出了几个很棒的方案，帮助经销商在短时间内走出困境，将极大赢得经销商对他的信任。随着合作时间不断增加，逐渐演变为对厂家业务员产生依赖，如果他们不拿主意，经销商就无法拍板。 山东川岛酱油的李经理告诉记者，这样的经销商处境很危险，“市场必须自己做，过分依赖厂家业务员，会让自己的经营思路变得狭窄，慢慢失去做市场的信心和实力。还有一种可能对经销商更加不利，当厂家业务员对当地市场摸得一清二楚，掌握了所有渠道资源，很可能建议厂家跳过经销商直接操作，到时候经销商哭都来不及。”李经理在济南有个朋友，手中代理四个品牌，公司规模很大，但由于担心市场竞争激烈，过分依赖厂家业务员，结果今年三个品牌的厂家直接跳过他操作当地市场，公司一落千丈。 渠道、网络资源有多重要，想必经销商比谁都清楚。尤其是在市场竞争日益激烈的今天，渠道扁平化一直是市场操作的主题，经销商如果把握不了自己的市场，离失败也就不远了。尤其是刚刚跨入商海的新经销商和遇到挫折的老经销商，要对自己和自己的团队、产品、市场充满信心，抓牢手中的渠道、网络资源，否则就会像暖水里的青蛙，随着温度升高，慢慢死亡。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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