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区域经理如何进行有效沟通 7 上页：第 1 页 二、如何与下属进行沟通 区域经理与下级沟通的原因在于调动下级的工作热情，发挥下级在工作中的积极性与主动性，因为下级是你完成工作的助手和工作思路的执行者，区域经理需要下级对自己意图和思路的理解与领会，这样整个团队才能目标明确更好的实现既定的任务。作为区域经理在与与下级进行沟通时需要遵循的原则： 1、因而而异的原则 每个人的性格、处事风格都是不相同，表达的方式也就有所不同，作为一个销售人员我们常说有时候需要坚韧说人话见鬼说鬼话，其实在与下属沟通时同样存在这样的问题，作为一个区域经理面对不同的下属就需要采取不同的方式进行沟通才会达到沟通的目的，比如对性格内向的下属就需要轻声习语，对于性格外向的下属可能就需要你在开玩笑的过程中完成沟通，而对于处事谨慎的下属可能你就需要正式面对面的进行沟通，所谓人有不同说法也不尽相同便是如此。 2、多鼓励少批评的原则 每个人工作的能力有大有小，每个人的长短处各异，但是每个人都渴望被承认和了解，因此作为区域经理在于下属进行沟通时要学会赞同和认可，学会将眼光盯在下属的长处而不是短处、是成绩而不是错误，对于下属工作中的成绩一定要多多的予以表扬，对于其产生的问题这需要找出问题出现在那的原因即可，避免针对一些问题只是进行批评，只有这样才能是下属获得被尊重和理解的感受，这样与下属的沟通才能有效，才能避免由于过多的批评造成下属的逆反心理或者打消其工作的积极性，是其无法发开手脚进行市场工作，使沟通失去作用。 3、多听少说的原则 人都有着与生俱来的表现欲望，作为你的下属都希望在于你的沟通中充分的展示自己的成绩和能力，而不是让你把他当作教育和批评的对象，或者将其作为倾诉的对象，因此这就要求区域经理在与下属的沟通中多听少说，让下属充分发表自己的意见和想法，这样一方面可以避免言多口误，造成下属对你的不信任。另一方面在通过下属的说的过程中可以了解更多的东西，更好的把握问题的根源，同时也会让你的下属愿意给你讲很多的东西，这样才会给自己的工作带来便利。 4、平等沟通的原则 越使别人觉得自己重要，别人对你的回报就越多，在与下属进行沟通时作为区域经理要学会放下架子，将下属作为自己的朋友和剔除工作职务的同事，让自己的下属感觉到自己的重要，只有这样你的下属才能视你为朋友和工作中的伙伴，才能剔除心中的障碍，这样才能在以你沟通时知无不言，告诉你问题的实质和关键，这样你才能走进下属的心中了解问题的真相。 最后，沟通无极限，沟通能够拉近彼此之间的距离，增进沟通双方的互相理解和信任，是双方在交往中能够互相认同达到求同存异的目的，作为区域经理通过与上下级之间良好的沟通不仅能够有助于自己工作的开展同时也会为自己带来一个光明的发展前途。 伯建新，新疆实战型营销From EMKT.com.cn专业人士，十余年市场一线实践经验，致力于营销管理理论在市场环境下的应用与发展。现为中国营销管理网、价值中国网、博锐管理在线、融资网、营销咨询网、全球品牌网、中华商界专家网等媒体专栏作家，品牌中国网专家联盟成员，在《销售与市场》、《中国食品工业》、《医药经济报》、《大食品》、《糖烟酒周刊》、《财富时报》等专业报刊、杂志发表数万字的文章，历任企业管理部主管、药业企划负责人和市场营销经理，涉足快速消费品、医药保健品、服装、电子产品等多个领域，对实战营销管理、营销战略、品牌战略、渠道战略、整合营销传播、工业品营销、大客户销售等方面都有独到和深入见解。QQ:413379928.Email:bjx719178@12.com 第 1 2 页 关于作者：
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