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成功创业好搭档的Topk技术


中国营销传播网, 2009-04-28, 作者: 黄德华, 访问人数: 2284


  有了好项目,有了好资金,还需要好搭档!找到志同道合,互补互助的伙伴,搭建高效稳定的创业搭档团队,是创业成功的有力保障。人们在选朋友时,往往倾向于喜欢和自己类似的人,这叫物以类聚。相似点是人们相互吸引的主要因素,工作效率与执行力都会很高。我们的研究发现这相似点应该是价值观与道义观。但若选创业搭档,自然是在目标与价值观一致的前提下,互补最好。不但是能力互补,而且性格方面能取长补短,这叫黑白相吸。不同风格相处虽然难度大,工作效率会因讨论而有所下降,但是创新度与活力会很高,而且不容易走极端。黑白相吸也是人们相互吸引的主要因素,尽管不如物以类聚那么多。我们研究发现黑白相吸应该是个性行为风格的差异互补。物以类聚与黑白相吸对于寻找成功创业好搭档来说,都非常重要因为可以形成最大的合力。心理学家黛安•费尔穆利用一个比喻来描述这种情形:就像飞蛾扑火,个体往往会被另一个体身上最终令他们厌恶的特点所吸引。事实上,正因为两个人不一样,互相才能冷静清晰地看到对方的缺点和优点,而不至于总是“惺惺相惜”却难免功败垂成。这同时也意味着:会时刻有一个人不断提出反面意见,双方在争论和探讨中更成熟地考虑问题;在一个人头脑发热时,另一个人能保持足够的清醒;当遭遇一个人不擅长的问题时,另一个人可能恰恰可以轻而易举地解决。

  我们通过对企业高层管理者与创业成功的团队研究发现,成功创业好搭档的条件必须具体三个核心条件:1、与自己的价值观类似(志同道合),2、能力卓越并能互补,3、行为个性风格差异但能相互珍惜。前两个条件有很多专家进行了充分研究与归纳,对于第三个核心条件,我国创业管理专家也有不少研究,但都停留在二分法:内向与外向性格互补。在分工上也是主内主外,老板主事,专责是战略谋划、“开疆掠土”;“内当家”管事,专责是部署落实、“守土安邦”。企业有这二元的结合,才可能成为公正的、有凝聚力的组织。如海尔的张瑞敏与杨绵绵、任正非与孙亚芳、宗庆后与杜建英、马云与何一兵等都是范例。但是随着创业初期的成功以及时代竞争的加剧,随着三元乃至四元风格创业团队不断地在涌现,二元风格创业团队成功的几率在降低。

  我在1995年接触行为四分法个性风格理论(ENTP),借助对历史的喜好,对王朝创立团队进行分析以求探索出他们成功的规律,经过多年的分析研究发现了一些有意义的共性规律,于是开始研究成功创业的团队核心成员的个性行为风格问题。最近看到美国创业管理专家戴维.盖奇的著作《好搭档:创业成功的起点》,发现笔者的研究结果与戴维教授的观点有很多类似地方,都主张四分法来寻找创业好搭档。我们对90多位创业者进行了行为风格调查,发现一种行为风格的创业搭档企业占16%,两种行为风格的创业搭档企业占34%,三种行为风格的创业搭档企业占18%,四种行为风格的创业搭档企业已经占有32%。这就更加鼓舞了笔者整理自己的发现与研究成文,希望对正在创业或准备创业的人们一点启发与借鉴作用。

  美国心理学家威廉•莫尔顿•马斯顿博士在1920提出人类行为风格的DISC理论:Dominance支配型;Influence 影响型;Steadiness稳健型;Conscientiousness尽责型。DISC理论主要用在团队的建设、员工的招聘等。1997年,笔者因为TOP10销售员在哈佛大学接受领导力训练时接受过DISC训练,之后在销售管理工作岗位用DISC理论组建销售队伍,并在2004年用DISC理论来观察企业的高层管理者与企业家。在2007年用TOPK替代DISC来观察、收集、分析与归纳整理中国From EMKT.com.cn企业的创业团队和中国历代王朝的开国团队。就发现更能通俗易懂地把握四种个性行为风格,而无需通过漫长的经历去悟领搭档智慧。所谓TOPK,就是tiger、owl、peacock与koala单词的第一个大写字母组成,这四个单词就是老虎、猫头鹰、孔雀与考拉。TOPK技术就是四种动物的组合技术。也是一个“好汉三个帮”的顶级智慧(Top Knowledge)。如果自己是老虎,就需要猫头鹰、考拉与孔雀的帮助。

  T型的管理者的口号是“我们现在就去做,用我们的方式去做”,他们做事当机立断,大部分根据事实进行决策,敢于冒风险,在做决策前,会寻找几个替代方案,更多地关注现在,忽视未来与过去。对事情非常敏感,而对人不敏感,属于工作导向型,注重结果而忽视过程,工作节奏非常快,很容易与下属起摩擦。

  O型的管理者非常崇尚事实、原则和逻辑,他们的口号是“我们的证据在这里,所以我们要去做”,他们做事情深思熟虑,有条不絮,意志坚定,很有纪律性,很系统地分析现实,把过去作为预测未来事态的依据。追求周密与精确,没有证据极难说服他们。对事情非常敏感,而对人不敏感,也属于工作导向型,但注重工作证据,决策速度比较缓慢,为人很严肃,难以通融。遇到快速变化的环境时,很容易与下属起摩擦。

  P型的管理者热情奔放,精力旺盛,容易接近,有语言天赋,擅于演讲,经常天马行空,做事比较直观,喜欢竞争,对事情不敏感,而对人很敏感并很感兴趣,他们更关注未来,把他们的时间和精力放在如何去完成他们的梦想,而不关注现实中的一些细节。行动虽然迅速,但容易不冷静而改变主意。喜欢描绘蓝图,而不愿意给员工实在的指导与训练。决策时主要依据自己的主观和别人的观点,与员工谈工作时,思维属于跳跃式,员工经常难以跟得上。员工得到的是激励,而得不到具体指导。

  K型的管理者喜欢与别人一道工作,营造人与人相互尊重的气氛。他们决策非常慢,决策时总是寻求与做决定的相关人员达成一致意见,他们总是试图避免风险。办事情不紧不慢,对事情不敏感,而对人的感情很敏感。是关系导向型,很会从小处打动人,为人随和与真诚。非常擅于倾听,属于听而不决的,也很少对员工发怒,员工很喜欢找他们倾述,但他们优柔寡断。

  我们从历史朝代兴起来看一个好汉三人帮的TOKP组合搭档:汉朝的开国皇帝刘邦经常说自己成功是依赖萧何、张良与韩信,根据Topk技术,我们可以发现刘邦是孔雀、韩信是老虎、张良是猫头鹰、萧何是考拉。而项羽只有老虎与猫头鹰,而且猫头鹰的范增亚父最后也被项羽赶走了,故天下是刘邦而不是项羽的。而刘备的核心团队有张飞、关羽与诸葛亮,根据TOPK技术,张飞与关羽是老虎(T),而诸葛亮是猫头鹰(O),刘备是孔雀(P),缺少考拉(K)。从人力资源管理的角度来说,刘备缺考拉而失去天下,而刘邦因TOPK齐备而得天下。刘邦因对手是两元组合而自己是四元组合而成功,刘备虽是四人组合,但实质属于三元组合,当然也因对手多半是三元组合(曹操三元组合:猫头鹰型孔雀曹操、老虎型夏侯惇、猫头鹰型考拉荀彧、猫头鹰型郭嘉;孙权三元组合:孔雀型孙权、考拉型的张昭、猫头鹰型老虎的周瑜),因此刘备学其祖宗的打天下的方法只是用其形而未知其所然。明朝的核心创业团队中,朱元璋属于变过来的孔雀型、李善长属于考拉型、徐达属于老虎型、刘基属于猫头鹰型。共和国的第一代核心团队中,在1959年以前,毛泽东属于老虎型、刘少奇属于猫头鹰型、朱德属于考拉型、周恩来属于孔雀型。


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