边缘营销——享受快乐过程的营销（四）

　　大家都记得上届世界杯，大家都更记得米卢这个中国足球队的前教练，大家更记得米卢的快乐足球，最为一个中国足球的一个默默关注者。我当时激动并不仅仅止于中国足球的起色，更令我关注的是国人对米卢的赞赏和渐渐认同。米卢并没有在技术层面上使中国队有什么显著提高，许多了解中国足球的人认为这届国脚们也并不是最优秀的组合。但是，神奇的米卢却神奇地使中国的足球改变了，中国足球出现了以前从来不敢想的状态，中国足球从来没有过这样成熟和稳重过。中国足球终于从急功近利的功利主义心态走向了成熟的快乐足球状态。

　　在我看来，中国现在的一些企业界也是定和当时米卢在未成为中国主教练之前一样的心态，过于注重结果的功利主义心态，营销策略也必然地导致注意力过多放在对于结果的追求上。尽管人们不至于愚蠢得认识不到一些营销策划结果是由策划实施过程来决定，不至于愚蠢到重视策划实施结果而忽视策划实施过程本身，但是，这种对于策划实施过程的重视，是出于追求策划实施结果而来的工具性，即认为策划实施过程的价值取决于它对于结果获得的工具性价值，而不是策划实施过程本身独立的价值，因此，极易产生患得患失的不成熟心态，容易受一时胜败得失的影响而忽喜忽忧，变得急功近利和浮躁，从而最终难以避免地影响到结果的实现。相反，边缘营销提倡的是享受策划实施过程本身乐趣的理念，在这种淡泊的心态下，注意力被更多的集中在过程本身，这样一方面自然而然地会从重视过程到重视结果，会水到渠成地因为过程的完美而收获结果，另一方面又避免了对结果患得患失，压力过大的不良心态。

　　边缘营销的快乐本质在影响着策划者与参与者的心态，这也是边缘营销在渐渐改变人行为习惯的同时，也在用一种全新的观念在征服着营销企业界。

　　这是一个价值取向问题，也是一个注意力的分配问题。在价值取向的天平两端，在注意力分配的目标之内，是策划实施本身和策划实施结果，也是过程和结果两种价值，两个目标。事实上，人们在生活中并不会有意识地作这种划分，但是，不可否认，人们常常会无意识中作出不同地选择。

　　但是，在现今企业里，人们总是重视结果而漠视程序。一些企业的营销精英在一些营销活动中常常打着为客户百分比服务的名义采用非常手段、或者贬低自己人格尊严甚至侵犯他人隐私的手段来达到目的。这不仅仅在片面追求结果价值的同时，忽视、破坏了本身具有重要意义的程序价值，而且，由于漠视保证结果实现的程序，最终使结果的实现变得容易受到人为因素的影响而随易并难以预期。而边缘营销提倡重视程序，一方面可以保障程序自身独立的价值，同时也可以在保障得以使结果实现的程序时，使结果的实现变得稳定而可预期。

　　边缘营销讲究的是一种快乐本质，他是享受过程的做自己的事情，每个人都可以快乐的参与，因为每个人都得到了一个快乐预期的结果。我每策划一次营销计划事先想到是参与者是否快乐，如果参与者感觉很累的感觉，那么这次营销策划结果肯定不会好到哪里去。记得我每次召开一些会议的时候，都把这种快乐的元素融进去，让每一个参与者都作为主角来完成一些既定程序的制定。为了一个可以预期的结果，我们共同来想点子，并分为金点子、银点子和铜点子，让他们把自己的点子完善升级。这在很大程度上促进了每个人积极参与的热情。是我想出的点子也会公布出来，让大家都参与进来，集思广益加工和完善，这样就会变成大家的金点子。

　　在与其他人座谈的时候，我发现很多企业有条不紊的按照一些现代营销成功企业模式的复制，他不认为这样做对参与者是否产生快乐，他只知道其他企业成功了，我这样做也一定能够成功，而结果呢！都是不一样的，高出预期的很少。有的过程很繁杂，预期也并不明确，结果是参与者很累，策划者也不满意。有的在运作过程中，的确是做到了快乐，但是有的只是娱乐大众的表现，和预期的结果并不太靠谱。

　　在营销理论滥用的今天，我们的创意被很多花哨的东西所掩藏，让我们挖掘到的精髓被稀释，使快乐营销过程变得不复存在。在营销策划决策者太过于注重结果的心态面前，快乐的边缘营销将不会被他们所重视，一些快乐的元素也势必因为背负结果而使表情沉重，快乐的营销方法也只能算作对他一剂毫无用处的药物开给自己疗伤来用了。

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