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不景气时期医药企业的七项品牌修炼 7 上页:第 1 页 四、洞察消费趋势,因需而变。 1、时尚成为大众语言,医药品牌怎么办 产品品质、品牌形象没有变,可时间在变,消费者也在变。品牌必须与时俱进。 宛西月月舒痛经宝曾经是中国痛经市场领导品牌。然而16年过去了,物是人非,作为目标消费市场新的中坚力量,80后、09后与已经成为“妈妈”的老消费者生活方式和消费习惯迥异,月月舒痛经宝要想赢得她们的青睐,就必须进入她们的生活。宛西携手福来,重新塑造品牌价值,提炼“那个不痛、月月轻松”的对味诉求,改换时尚包装,请超级组合S.H.E代言,网络+校园+娱乐节目,将品牌进行彻底的年轻化、个性化、时尚化和快消化战略转型,不到半年,销售额同比增长120%,迎来第二春。 像宛西月月舒曾经辉煌的老品牌又沉寂下去的情况绝对不在少数,老品牌一定要敏锐地洞察消费者和市场的新变化,坚定的站在消费者一边,与时代同步,才能持续领先。 2、潜在需求升级,产品营销也要升级 云南白药牙膏是再典型不过了。在此之前,中国牙膏市场是高露洁和佳洁士的天下,但传统牙膏只是满足消费者口气清新、蛀牙等层面的需求。 随着消费者物质文化生活水平的升级,对口腔健康的需求与日俱增。云南白药敏锐洞察到消费者在牙龈出血、上火、肿痛、溃疡等口腔保健方面的深层需求,结合自身在中药止血止痛领域的技术优势和品牌优势,开发的云南白药牙膏以超出对手一倍以上的价格成功推出,开辟出一块肥沃的药物保健牙膏领地,成为云南白药重要的战略增长点,而且成为宝洁、联合利华、高露洁措手不及的新对手。它的成功很大程度上是满足了中国消费者潜意识里对“安全”的渴望,其强大的“功能”诉求,暗合了中国消费者的实用主义至上的心理。 在这方面,中国医药企业仍大有可为。 3、健康的背后是服务和体验,我们做得到吗 当消费者对健康越来越重视和关注的时候,在产品高度同质化的医药产业,竞争本质将向服务和体验倾斜,必将推动医药营销从卖产品到卖品牌、卖服务并重过渡。医药产业真正意义上的服务营销和体验营销,必将大行其道、大受欢迎。强生成立中国糖尿病学院,白云山和黄药业推出的“过期药回收机制”,千金药业推出“女性健康管理”系列活动,都源于此。 而东阿阿胶养颜养生馆的建造,更是实现了医药行业体验营销的落地化探索。它是东阿阿胶历经三年,在北京、广东、浙江、山东等地十二家东阿阿胶直营店的成功运营和盈利模式基础上,遵循“治未病”的健康理念,精心打造的健康服务连锁机构。通过体验营销、服务营销和会员制管理,为消费者提供阿胶磨粉、代客熬胶、阿胶牛奶品尝、阿胶鉴别、四季养生辅导、个性化膏方推荐、中医坐诊、阿胶膳食推广、阿胶文化展示等增值服务,为消费者提供健康解决方案,是消费者的健康教育基地和健康活动乐园。 五、模式创新,快速超越。 管理学大师彼得•德鲁克对企业家最后的忠告是:当今企业之间的竞争,是商业模式之间的竞争。所谓模式,就是用不同的方式做事情。 几乎每一次危机都会催生伟大的商业变革和模式创新。经济低迷,正是经营观念和模式优化、调整、产业升级的最佳时机。许多知名企业正是在艰难的环境中异军突起,成就大业的。 过去以中国低端制造为主的企业,要向中国改造和中国创造转型升级。这方面,华海药业的探索值得关注:一方面从小剂量原料药出口升级到制剂进入规范市场,另一方面,从原料药规范市场供应商向成为全球专利药企业核心伙伴过渡,已成为中国原料药产业升级的先导者。 过去卖低端原料、卖中间体的企业,要向市场终端产品、品牌产品转变,石药就是典型代表; 过去卖普药、仿制药的,要向创新药、专利药迈进。天士力拥有完全自主知识产权的 “益气复脉”注射液、“益气复脉粉针”、蒂清、复方丹参滴丸、“重组人尿激酶原(rhPro-uk)”等产品和项目让中国医药产业看到了方向; 过去靠玩资本运作赚钱的投资型企业,要么做产品做品牌做市场,要么转并、出售或外包,向为消费者提供价值的实业型企业转变,华立是典型代表; 过去靠大广告大流通制胜的企业,不得不考虑队伍、终端和品牌建设; 过去靠老产品和老客户吃老本的企业,必须导入现代营销理念和模式,重建竞争力,譬如同济现代医药; 过去以OTC为主或以RX为主的,以第三终端或第二终端为主的,也要思考未来的走向和模式优化。神威从产品品牌到企业品牌、从第三终端到第一第二终端的跨越,便是例子。 从医药工业到医药商业,太极、修正、千金、宛西、双鹤在行动;从医药商业到医药品种打造,九州通通过美国鼻可乐迈出了第一步。 利用医药产业的优势,向保健品、日化品、饮料领域的扩展,也是一种模式优化,云南白药、东阿阿胶、王老吉、同仁堂、滇虹均是。 不容忽视的是,互联网极有可能成为全球经济危机中的一个重要的突破口。目前,发达国家的医药电子商务发展很快,而我国与之相差很大。据资料显示,我国传统的医药流通年均周转次数为4次,流通费用率在12.6%,最高可达30%,而依靠互联网来完成流通的美国医药行业的年周转次数为15次,费用率为2.6%。可以想象,我国医药行业拥有8000亿元的成交额,如果建立了这样的电子商务平台其影响力和它蕴涵的潜力该有多大!有远见的企业家应该在这方面大展身手。 3156全国药品网、九州通医药网、搜药的创建第三方订药平台,都在进行有益的尝试,而传统中药品牌东阿阿胶进军网络销售领域,在淘宝网建立的官方网络旗舰店,实现了开业几天内就卖掉了数百件的网上新贸易,给人美好的期待。 六、打造自己的战略市场。 战略市场是我方根据地、大后方式的市场,是做深做透极具优势的市场、投入产出比最佳的市场或者是产粮最多潜力最大的市场。任何一家企业也不可能在各个市场平均使用力量,它一定要有自己的战略市场。 全国各地市场千差万别,在北方市场有效的手法,在南方就不见得管用。反之亦然。不同市场的差别性是个令众多企业头疼的事。消费者变得理性,市场越来越规范,广撒网、多捕鱼的蜻蜓点水营销手法耗费大量人力财力,其实产出并不比重点操作几个区域市场多。若水三千,只能取其一瓢。精耕细作,开发一个,成功一个,风险低,投入低,产出不一定少,并且市场扎实,巩固得也好。 东三省是沈阳红药的战略市场,其产出占公司全国市场总销售收入的80%以上。08年下半年,他们以东三省为战略根据地,与“彪哥”范伟联手,不断夯实基础,进而开始向中区南区扩大战略市场。 东阿阿胶每年销售收入十几个亿,主要集中在东南几个省。中国保健茶的领导者茶碧生源,其主要产粮区也就集中在北京、广州、西安、武汉等几个地市。四大直销巨头之一的中脉集团,仅在江苏一年就销售几个亿。而正大青春宝光在浙江省的产出就占其全部销售额的近50%。在今后一段时期,通过市场感召市场的营销手法将会越来越受到商家重视。 经济危机阴影下,企业尤其不能眉毛胡子一把抓,一定要集中资源,重点投入,全力守住并不断放大自己的战略市场。 战略市场对于成长中的中小企业更为重要。中小企业没有天生的优势,只有把有限的资源集中用在战略市场上,在局部形成优势,才能度过难关,赢得主动。 关于作者:
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