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中国营销传播网 > 营销策略 > 营销管理 > 终端品牌警惕八类化妆品业务员

终端品牌警惕八类化妆品业务员


中国营销传播网, 2009-05-14, 作者: 孙授诚, 访问人数: 2387


  走访了很多日化企业和代理商经销商客户,老板们都为缺少的优秀业务人员伤脑筋。尤其是很难招聘到优秀的业务员。花钱却不能办事让人费心劳神,寻找优秀的业务已经成为所有的老板的头等大事。虽然优秀的业务非常难寻,如果能够慧眼识破混日子的庸才业务员,企业就可以少走弯路避免不必要的损失。由于化妆品行业的快速发展,各个厂家以及代理商急需业务人员开拓市场,行业环境给很多无能之辈,以及行业的混子提供了生存的机会,市场竞争越来越激烈最终还是人的竞争,所以企业必须让那些混日子的业务无处藏身。

  警惕之一流通业务员:表现特征为对市场对品牌对客户比较了解,给人感觉比较专业能力很强,很容易得到老板的认可。但是这种业务只会蜻蜓点水不会脚踏实地的做事,不具备终端品牌的操作经验。宏观方面表现不错缺乏地面作战经验。

  在流通企业做过业务,甚至是负责过市场的大业务,他们对市场和客户相对比较了解。曾经走过的市场了解当地的大客户,有很多曾经接触过有过合作经历。企业看到他们对市场对品牌对客户都非常了解,觉得是找到了人才非常高兴,提供优厚的待遇让他们去开拓市场,一个月过去了没有业绩,两个月过去了没有业绩,三个月了企业觉得没戏了,这些人也觉得没法混了只好卷铺盖走人。但是留给企业的经济损失物质损失,还有时间和机会的损失,以及客户资源的损失是巨大的,企业的损失是难以弥补的。

  原因分析:为什么会出现这种现象呢?因为流通业务员只相当于送货员,他们要做的事情是客户要多少货,在车上取多少货无任何技术含量。换言之他们对市场营销From EMKT.com.cn以及品牌运作知之甚少,缺乏终端品牌运作实力以及终端运作的知识,对于客户管理服务以及客户维护缺乏经验,最关键的是对于终端品牌的促销,以及市场推广缺乏基本的知识。所以流通业务是听来热闹做起来冷清,属于中看不中用的一批人。当然所有的事情都不是绝对的。

  警惕之二缺乏行业经验的业务员:化妆品厂家为了更好的服务于经销商,往往对重点市场与重点客户派驻业务协助工作,这样既可以了解市场的情况与客户的状况,集中培训结束后对照地图安排市场,业务员对哪个市场熟悉就被按排哪里,业务员到市场以后成为自由兵。厂家天高皇帝远代理代理商也不轻易得罪他们,业务员几个月下来市场无任何进展,厂家询问代理商市场开发怎么样,代理还为业务员打掩护,说市场有起色有进展还不错,因为厂家相信代理的话,实际的情况厂家花冤枉钱代理商无收益。

  原因分析:厂家对区域市场并不了解,对区域市场的客户情况更不知情,尤其是刚刚运作全国市场的企业,对市场对客户情况一无所知,所以业务员说什么就是什么。技术规避风险可以让业务员提供区域客户资料,每个片区提供几个客户的资料,通过电话了解确认业务员所提供信息的真实型,确认业务员的实力和资料的真实性,如果情况属实就可以按排在熟悉的市场。

  警惕之三知名企业工作经历的业务员:表现特征做事非常规范做计划非常系统,经历过正规训练具备正规军的职业素质。但是他们仅仅是了解公司的经营模式,有一些曾经在大打公司从事过知名品牌的业务,但是任职的时间非常短暂,并没有学到企业经营的精髓了解的非常浅薄。

很可能是自己的能力达不到大企业的要求,也可能是刚过试用期就被解雇的,由于大公司的工作经历他们就开始吹嘘,说自己在某某公司负责过哪些市场,了解哪些客户曾经作出过骄人的业绩。因为家庭或者个人原因离开了企业,这些人到市场上很那做出成绩。因为他们根本就是一个小喽啰,只是一个过客式的小喽啰而已。但是他们带给企业损失却非常大,因为这些人往往会被按排在重点市场,由于这些庸才的影响给企业声誉造成不良影响,会严重影响市场的二次开发。

  很多企业在招聘业务员的时候,都有行业经验经验的要求,如果在大公司从事过知名品牌的运作,企业会考虑优先录用,并且待遇也会比较优厚。因为业务跳槽有三种原因,第一为了更高的薪水,第二是为了更高的职位,第三是为了换环境学东西。弄清楚业务员来企业的真正原因,可以充分发挥业务员的作用。

  警惕之四纸上谈兵型的业务员:表现特征口才极佳,营销知识非常深厚营销思路比较超前,制定推广方案非常系统规范,仅凭交流给人感觉绝对是出色的人才。很能说会策划可以算人才,但是人才最关键的素质就是干才,文才+口才是幕后人才具备干才是一线人才。

  纸上谈兵业务员属于光说不能练的假把式,他们口才非常好语言表达一流水平,说话头头是道分析准确透彻,让人眼前一亮企业认为绝对招聘到了人才。这种人不但要用并且还要重用,委以重任并且号召公司全体部门,积极配合他们的工作。风光背后的这些人非常难过,因为他们擅长规划市场也却不会运作市场,缺乏终端实际操作的经验以及促销活动的组织能力。他们会号召一批人跑市场,汇报工作的内容是客户都感觉不错,都很感兴趣都有合作意向,但是就是不签合同不订货不回款。三不现象是对这种业务员能力的真实体现。一两个月过去企业开始怀疑他们的时候,开始限制他们开始降低待遇的时候,也就是这些人离开企业的时候。

  原因分析:做业务一定要精通纸上谈兵,因为在未合作之前需要业务员精彩的讲解,绘声绘色的描绘品牌的蓝图及公司的发展,市场开发的策略以及终端促销的计划等。需要打消客户顾虑帮助客户建立合作的信心,如果业务员只会纸上谈兵那就完蛋了。因为市场需要虚实相互结合,如果实战本领差不会拼刺刀就会输的很惨,所以说纸上谈兵型的业务员是最害人的业务员,所有的企业都需要警惕。


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