好的俱乐部应该坚持三不原则

　　笔者认为，好的俱乐部成功的原则是：一不谈生产企业，给消费者的感觉就是，这里是我们连锁药店自己建立的俱乐部；二是不指名道姓谈论、推荐任何药物，只将治疗原理和目前这类疾病的常用药物、新特药作介绍（包括与药店战略合作生产企业的药物，都只谈通用名，不谈商品名和品牌名）；三是不在俱乐部售药，也不能要求顾客进俱乐部就得买药。这三点是长期维持和巩固顾客的关键。

　　笔者还想提醒连锁药店的各位朋友，不要把会议营销引入连锁药店。会议营销是一些保健品和器械常用的促销手法，通常把患者请到一个有档次的会议室，通过营销人员扮演的所谓医学专家演讲、做秀和让消费者体验、使用，并辅以恐吓、检测、买赠、服务等手段，让消费者花大钱买半年以上用量的产品和高价仪器。

　　会议营销的常用手段，主要是用于监测已经在药店卖得比较普遍的产品，一些客观的免费监测确实能方便消费者，也对产品销售或多或少带来益处。但是，如果把会议营销的手段彻底引入药店营销，等于把药店的竞争引入死胡同。因为，会议营销是这几年里多次欺骗消费者、过度掠夺消费者的信誉资源的营销方式。消费者对此已异常反感。其次，会议营销主要目的就是通过目的性极强的活动来销售产品。笔者认为，这不是连锁药店俱乐部应该有的行为。　

　　李从选，人民大学医药行业EMBA。人民大学培训学院特约讲师；中山大学EMBA班特约讲师，国家药监局培训中心客座专家、第三终端研究室副主任、《中国药店》培训中心高级讲师、PTO高级顾问，上海流通研究所特约研究员。十多年从事OTC产品营销策划和销售管理工作经验。为企业作过近100场各种培训与公开课和相关咨询服务。 历任梅高营销广告公司、厦门桂龙医药集团、广西花红药业、深圳市金活医药有限公司等多家知名医药企业销售经理、培训部经理、市场部经理、营销总监、市场总监等职，现任上海匹特欧企业管理有限公司总经理。 致力于OTC药品市场营销、终端推广、公共关系、广告策划、广告实务、消费心理、市场调研等方面的实践与研究。在OTC产品策划、品牌传播与销售管理、第三终端及普药整体营销规划，OTC药品终端工作的细化管理与方法创新、终端拦截与渠道拦截、深度分销与渠道设计、连锁药店赢利模式，连锁药店的经营管理和销售技巧等方面，有极深刻的体会和丰富的操作经验。在各级各类医药专业媒体上和营销类杂志上发表文章180多篇。为多家报刊的专栏作者。联系电话: 15000736048　 13352902478，021-62367588，电子邮件: licx6600@12.com

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	李从选：李从选，人民大学医药行业EMBA。人民大学培训学院特约讲师；中山大学EMBA班特约讲师，国家药监局培训中心客座专家、第三终端研究室副主任、《中国药店》培训中心高级讲师、PTO高级顾问，上海流通研究所特约研究员。现任滇虹药业副总经理。联系电话:１５０９６６０３８３０　 15000736048，0871--８３５６４１０，电子邮件: licx6600@126.com
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