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制约销售人员提升的五大劣根性


中国营销传播网, 2009-05-23, 作者: 蒋军, 访问人数: 9912


  真不知道,自己该不该写这篇文章,但这几天以来,看到的现象着实忍受不住了。原来以为,大家好好地做事就可以把事情做好,但实际上,“单纯”的这个愿望有时候很难实现。有人说这是国民的劣根性,是长期以来的封建、官僚思想造成的。还有人还列举了若干的例子包括古代、现代或当代的“案例”来说明中国From EMKT.com.cn人的不合作、窝里斗。听多了,也看多了,有点麻木。  

  大家也许会问:以前的工作、生活中难道就没有碰到这样的事情?为什么偏偏会现在拿出来说事。可以肯定的说,天天都会碰到这些事情,进而慢慢都变成了所谓的“潜规则”了。拿出来说事,是因为机缘巧合,什么怪事就碰到一起了,没到7月半,“鬼”已经结伴了。  

  首先,要申明一下,笔者不是有意的去挖什么“潜规则”,因为挖也没用,基本的规则已经暴露在阳光下,不排除他们没看到的可能;其次,笔者绝不怕事,兵来将挡,水来土掩;再次,奉劝那些人,想要提升、发展,下三烂初级手段在这里是恐怕行不通的,别的地方俺就不知道了。

  下面来具体说说集中在那些销售人员身上的五大劣根性。

  个人觉得如果不改变,他们在这条销售之路上基本就算到头了。几年前中南某销售人员的例子还历历在目,那个人跟这段时间碰到的人何其相似!不觉得想到:历史的悲剧都是惊人的相似,悲剧为什么会重演呢?难道仅仅是巧合?希望如此吧。  

  不知天高地厚,目空一切  

  有胆有识,能够快速融入团队,达成目标当然是好事情。但有些销售人员入行不久,或干脆没有任务经验,跑到客户那里一通胡侃,晕头转向,漏洞百出,还很不以为然。客户就跟我说,你们这位小伙子是不是小学毕业或没毕业,抑或是喝醉了酒。口气很大,没什么他摆不平、搞不定的。  

  有一次,一起去拜访一个客户,同去的业务人员为了表现自己在行业的“专家”地位,当着客户的面,直接说“死对头”怎么厉害,诸如,当年我在那如何做的,怎么风光,是怎么让竞争对手诚服的等等。客户当场翻脸,十分不爽。事后,客户说:那个人那么厉害还用得着到这来?  

  想想看,客户在这个行业摸爬滚打20余年,他会不知道这些常识?不要认为自己很了不起,什么都精通。有时候要看场合,重要的是:对客户要有起码的尊重,否则,你是什么“砖家”也没用。

  上面说到的这一条,是做人做事最基本的一条,体现尊重才会有合作的条件和继续的机会,相比现在的这几个人也会有所思了吧。要不,真无可救药矣。  

  没有道德底线和是非观念  

  什么都无所谓,草草了事,“完成”任务为最高原则,进而连“任务”都不想完成。甚至还要想尽办法联合客户对公司进行欺诈,当一天和尚撞一天钟还不足以描述这样的人。更有甚者,连“钟”也不愿意撞,能混过去就混过去。  

  只要领导没有关注,便浑水摸鱼,能拖就拖;“客户算什么?你一个月给了多少钱给我?我很累,天天加班,做成这样已经不错了”。反正都是理由,不容辩驳。  

  有时候,我在想,这样的人,怎么能够在如此激烈竞争的环境中生存下去的?社会在进步,我真搞不明白,几年前笔者在市场上拼命工作,才会有一点小小成绩;几年后,这几个人就等着天上掉馅饼,即使没有捡到“馅饼”,脸都不红一下。我就纳闷,难道我变成土老帽了,跟不上时代和形势的发展了?

  社会和人都需要信仰,做销售也是一样的,不要让你的底线“崩溃”。要看到一些美好的东西,就算有阴影,那也证明还有阳光的存在。底线崩溃的时候就是失去动力和方向的时候,年年轻轻的,何必要放弃美好,坠入“深渊”呢?!  


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