乘势而上

　　到了11月份，通过各种手段，基本上让大家都进入了工作状态。回款记录一次又一次被刷新。大收订开始时，我给财务设计了一个“每日战报表”，财务太忙，开始也没有理解我的要求，每日战报没有发挥太大作用。我跟财务的磨合了几次以后，到11月份也基本上可以在办公室看每日战报了解各兵团、每个人的汇款情况了。其他时间，就通过QQ群安排工作，处理协调日常事务，工作也稍稍轻松一些。

　　一部分积极上进的人逐步看到成绩，也因为感受到良好的氛围，开始行动积极了，效果也很突出。每周的回款继续成倍数往上涨。一颗悬着的心，这个时候才稍稍松了口气。当然，能不能完成目标，心里依然没底。但这个担忧是万万不能表露出来的。每次和同事谈话或是开会，我所表露的都是一副胸有成竹的态度。

　　渐渐的，过去一些对我们冷眼相看的老员工也转变了态度。和我们的话也多了起来，言辞中同时表露出对我们工作的肯定，在工作上，也不再抵触，该配合的也都比较到位。

　　虽然情况稍有好转，但看到每日战报显示的最新业绩数据依然和总目标差一大截，心里还在想着如何进一步走捷径，快速拉伸业绩。

　　联合征订与物业的合作光靠工作组力量十分有限，拉动力也不很明显。这个时候我想到了邮局的订报队伍。他们也在开展杂志征订，而且他们的客户资源很多，不订报纸显然是浪费。何不也整合起来？想到这一点，我又跟L提议，工作组有些人和邮局征订员熟，私下里把他们动员起来为我们公司订报纸。毕竟他们有客户、业务也熟，比我们另外招人效果更好，而且他们可以不拿底薪，我们给高点的提成都没有问题。

　　我们一拍即合，立即制定政策，并把工作安排给工作组靠得住的人去落实。果然，效果很明显。有个老发行员通过联合征订，每次的回款都让大家乍舌，公司的回款也明显加速攀高。当然，这个秘密我们没有公开。

　　大家的积极性和主动性越来越高涨是好事，但也出现了棘手的问题。以往征订NN报系的报纸和本地报纸，竞争对手睁一只眼闭一只眼就过去了。这次，动作大了，反倒我们的征订员比他们的征订员更积极，把他们的征订业务抢了不少回来，引起了对手的高度重视，三番五次来交涉，甚至还下发了公函。考虑到他们毕竟是我们的供应商，我们也只有妥协，忍痛把拿到手的业务又转一部分给他们。

　　另一个棘手的问题就是抢单。有些人已不顾及事先明确的规定，内部抢单也严重起来。虽然多次通过QQ指战群和战报发出通知，抢单现象还是不可避免。我和L又开始忙于对抢单事件进行协调工作……

　　按惯例，11月底要发10月份工资。因为10月份除了总部兵团，其他兵团完成任务情况都不理想。考虑到不打消大家的积极性，我建议采取人性化调整考核政策的办法，让一些有行动但没有太大效果的员工免去或减少扣发工资的处罚，并通过正式文件下发调整10月份工资考核发放办法的决定。尽管有少数员工受到影响，但总的来说，公司作出了主动让步，而且扣发的部分在11月份12月份完成还会补发的政策让大家看到了希望。因此，虽然很多人工资少了，但大家基本上没有意见。　　

　　决战全胜

　　11月份的成绩在12月1号就统计出来了：顺利完成了当月的计划任务。其实11月下旬，当看到每日战报和QQ群的第一捷报和各兵团“每日战绩亮相”我们心里就有底能完成当月任务，而且在筹备着召开全体员工大会，一切准备就绪，11月份的各种数据也出来了。我也对数据从各个角度作出了分析。

　　有些人提前完成了总任务，有些人完成情况相当不理想。关键是激励、动员完成不理想的员工在12月份冲刺，也要求提前完成任务的员工继续发挥才能，突破成绩。只要所有人都在12月份动起来，超额完成任务都有希望。

　　会议定在12月2日，会议主题是：不减士气 再加力度 决战到底 确保全胜。总结发言还是由我来完成。

　　我的总结围绕着我所作的数据分析。因为每日战报的数据很清晰，纵向、横向、多角度的分析，情况就非常明显。当然，首先还是肯定了2个月以来的成绩。

　　用数据来讲情况，来的特别直观，讲话时，大家很安静，听得也很认真。尤其是总结到每周、每月回款情况成倍数增长，有10多人超额完成总任务，能拿到多少奖励时，大家的心情都很激动。毕竟，公司很长一段时间都很消沉，没有给员工好的消息。而这次，通过数据分析，我多次用到了“打破、刷新记录”“创造了奇迹”这些词，每个人都觉得不可思议。

　　会议结束，大家精神振奋，谈笑风生。很多员工主动微笑着和我打招呼。从他们的主动和微笑中，我也感受到被肯定被赞赏的快意，这让我更加有信心。

　　会议的确起到了很好的效果。而且到了大收订最忙碌的时候，大家都行动起来了，捷报频传，每天的回款都是让人满意的。有几个人光一个月的提成都拿到了8000元以上。这是过去YY公司历史上没有过的。

　　到了09年元月，我们还设计了10天的冲刺战。总结下来，我们已经超额完成计划任务目标，而这个成绩，是YY公司07年的3倍，是最好的成绩！而这个成绩又是在公司运转非常艰难的情况下取得的，我由衷地觉得很精彩！

　　在写2008年度工作总结时，我单独拿出一个章节总结了大收订战役，标题是“集中精力，全力以赴，大收订战役创造奇迹”：

　　2009年度报刊征订战役是今年的一项重要战略举措。为做好大收订工作，我们精心策划，周密部署，下达了目标任务，制订了奖惩激励办法，出台了促销方案，推出了联合征订新策略，明确了款项和票据管理规定，开展了业务和思想培训，加强了内部宣传和沟通，营造了良好的大收订氛围，鼓动了全体员工的士气和斗志，创造了一个新的奇迹，得到了全体员工和同行业的充分肯定。

　　此次大征订战役是在金融风暴大气候影响，报刊社普遍提价，征订市场启动时间推迟，D市日报社自办发行，NN报业加强自办发行的征订工作，公司内部处于运转最困难时期，员工工作情绪明显持观望态度的情况下开展的，完全可以用“困难交加，内忧外患”来形容。就是在这样的情况下，截止12月20日，公司大收订比去年完成任务数已翻一番还要多，已完成既定目标任务的80%。

　　不仅如此，大收订战役的开展对公司还具有更大的意义：一是员工对公司的信任和信心得到充分加强，团队稳定性、凝聚力得到加强；二是员工普遍认清了改革转型的必要性和重要性，认同并服从改革思路和方案；三是扭转了公司的工作作风，执行力得到加强；四是建立了直接与员工沟通，政令通畅的渠道；五是通过大收订总结了符合公司实际的一些管理运营经验和办法。

　　本人33岁，多年从事传媒工作，逐步渗透到营销From EMKT.com.cn与管理层次，虽名不见经传，但自信会得到属于自己的天空。欢迎交流，QQ79930148。

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