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对分销渠道进行增值管理的途径
深圳市麦肯特企业顾问有限公司, 2000-12-29, 作者: 金焕民, 访问人数: 43226
7 上页:渠道决策受感情因素左右
渠道创新的信号
五种信号标志着渠道需要创新或存在创新的可能。
1,不满意的最终用户
不满意的用户通常难以觉察到,特别是当整个行业都经营不善,比如说当问题普遍存在时。在电脑行业,戴尔正是由于有了从电脑知识比它更少的分销商处购买电脑的不愉快经历后,才创造了电脑直接销售模式,开创了个人电脑业的神话。人们对分销系统要求越来越高,不合格的分销渠道将会使越来越多的最终用户不满意。让最终用户满意是对分销渠道的最低要求。
2,有许多未被使用的分销渠道
新的分销渠道会给企业带来全新的顾客期望值,并且可以重新定义分销成本或服务标准。
由于中国消费者众多,并且消费水平参差不齐,任何单一的渠道都难以达到理想的效果,多渠道策略是提升业绩和降低费用的良好手段。划地为牢,“从一而终”的渠道策略必然使企业固步自封。
不同的分销渠道服务于不同的细分市场,这就意味着如果企业放弃一种分销渠道,就有可能错过整个细分市场,造成市场覆盖中的空白,尽管在自己的分销网络覆盖之下,仍存在严重的空白。
目前中国市场的分销渠道已经逐步趋于完善,仅零售环节就有:大型零售商场、连锁店、超市、量贩、便民店和大型仓储式超市等。事实上,企业很少能够系统和合理利用如此丰富的渠道销售自己的产品。
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