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非药品在药店的深度营销 药品是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等，药品必须有“国药准字”文号。 其它无“国药准字”文号的产品都是非药品。 与药店相关的非药品主要有以下10种批准文号的产品：卫消字号 ；卫食字号；卫食准字号，卫食健字号；卫健用字号；国食健字号；药监健用字号；卫妆字号；卫管械准字号；仅标示卫生许可证而无批准文号. 药店是药品三大零售终端（医院、药店、社区医疗）之一，尤其是OTC药品。传统的药店只是卖药的基本功能。 在日本，除处方药店外，其他药店的药品销售额都不足50%；而在中国，药店的销售额70%─80%都是药品的销售。今天的医药零售终端发生了根本的变化，变化的驱动力主要来源于四个方面，即：医药政策对医药零售终端的变化影响、患者对于医疗需求的不断提高、医药零售市场竞争格局的变化、药店自身生存发展的需要！ 药店不仅仅是卖药的场所，还有很多功能尚未开发出来！这为非药品的销售提供了大量的机会和空间！大家都去过麦当劳、肯德基，这些地方不仅仅是吃汉堡的场所，看一看就会知道，有儿童在迷你游乐场所玩耍、有学生在做作业、有朋友在聊天、有商务人士在洽谈业务等等。汽车的4S店，远远超出了汽车的经营范畴，除了围绕汽车的经营之外，提供旅游的知识、旅游线路、长途驾驶的辅导、不同路况的驾驶技巧等等，这些增值的服务赢得了更多用户的信赖，接下来就会在你的店里消费，买各种装饰品、汽车用品、生活用品等。 只有增值才能增效！ 药店的经营水平远远落后于其他业态门店的经营能力！我总再说：暴利行业不可能出现无微不至的服务。随着药品的微利时代的来临，药店的利润增长点在哪里？还是仅仅局限于向上游医药企业要进场费、陈列费、流向费、橱窗费、店庆费等等巧立名目的费用吗！ 药店应该向其他业态门店借鉴经营思路，转变经营模式、建立自己的核心竞争能力，加大非药品销售的力度，赢得增长点。 非药品的销售主要从以下三点突破： 一、非药品专题营销From EMKT.com.cn方案研究 国家新医改在非药品的营销上没有涉及，药店可以转变经营功能，将药店做成一个健康场所，而不仅仅是卖药的店铺！非药品的销售不仅仅在于治疗，而在于疾病的预防和康复。药店可以借鉴4S店的理念与模式，增值服务、聚集人气。我在药店的调研和研究中发现，一些药店就为消费者煎熬汤药、免费量血压、测血糖，还定期联合医药企业开展专题健康教育：如何预防流感、如何控制血糖血压、骨质疏松如何预防、如何消除失眠、心理咨询等等，通过专家的讲解，消费者增长了知识，药店销售了产品，一举多得！体验式销售在非药品的销售中非常重要，药品不能无条件的直接推荐给消费者，非药品可以让消费者亲身体验！如各种按摩器械，消费者体验之后就会有购买的欲望！让产品自己会说话，让药店生动起来！ 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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