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评：致自然堂公司总裁郑春影先生的公开信 7 上页：第 1 页 自然堂品牌的四大危机 在行业内一直盛传着这样一句话：“2006年是白大夫年，2007年是自然堂年，2008年是丸美半年。” 2009年时间已经过半，2009年自然堂若想翻盘、续写历史的可能性，现在看来却是困难重重、压力不小！ 这主要是因为自然堂将会如何积极有效地应对，自身未来发展道路上的四大病症和危机： 首先，渠道策略的盘整。无论是网店渠道同主渠道的并存机制，还是全渠道的平行并进，依据现阶段的市场现状来看，这都是充满着极大的市场风险的。自然堂品牌渠道策略的迷失和懵懂，从余涛先生的全文中，我们更是对于自然堂品牌渠道策略的晕车效应一览无余。 其次，竞争对手的竞争挑战。机缘的巧合，2008年的“丸美事件”非但没有拖垮丸美，进入2009年以后，丸美除了继续保持着快速的业务增长速度之外，其在全国市场的上佳表现更是可圈可点。在接下来的半年，自然堂不仅身兼如何有效完成阻击丸美和珀莱雅等竞争品牌的重任，更担负着伽蓝旗下主力品牌——美素品牌侧翼进攻的历史使命。 再者，终端推广的乏力。虽然自然堂目前在全国的零售终端网店已经超过了9000家，但是其中的绩效终端却占比不多，在笔者的实地走访和了解过程中，自然堂在很多三线市场上月销不足3000元的终端店比比皆是，面对“质”与“量”的倒挂现象，如何系统强化终端促销推广工作的有效性则成了当务之急，但是恰恰相反，在现阶段，厂家和代理商早已习惯了做场边教练和巡边员的差事，面对终端推广作业领域的断层管理以及格式化的作业机制，这根本无法消除渠道成员下游零售商的厌倦情绪和孤身作战的境遇。 最后，广告支持力度的疲软。进入2009年以后，由于上海伽蓝集团公司战略决策的原因，将全力推动美素品牌的规模化发展当作了重心工作。多年以来，陈好自然端庄和可人音容一直时刻重复刻画着自然堂的情景故事，久而久之地将自然堂品牌生生地绑上了广告的战车。然而，由于今年自然堂品牌广告投放量的大幅缩水，如何有效维持老顾客、拼力开发新顾客已经变成了一道难题！ 结语 古语有云：“泽国江山入战图，生民何计乐樵苏。凭君莫话封侯事，一将功成万骨枯。” 事已至此，值得庆幸的是整起事件还没有开始蔓延和恶化。截止7月1日凌晨2点为止，笔者用百度网页检索余涛先生的《致自然堂公司总裁郑春影先生的公开信》一文，发现总共只有21个网站进行了相关转载和报道。 虽然21个网站略显单薄，但是这却足以证明此事的敏感性和新闻价值。虽然我们不能预估这起事件的未来走势，但是显而易见的是这起事件对于发展中的自然堂品牌来说无疑是一次“小考”，不仅对于自然堂公司的企业经营理念提出了检验和要求，更对自然堂公司的精细化组织管理和企业治理哲学提出了郑重的挑战！ 冯建军，国内日化美妆／个人护理用品业资深权威，中国十大策划专家、中国最具影响力营销策划100人、中国品牌研究院研究员，现任国内多家化妆品企业营销顾问，国内多家风投公司化妆品行业战略顾问；欢迎同作者进行探讨和沟通，联系电话：13332889185，13929524018邮件：xfjj7103@sin.com 第 1 2 页 关于作者：
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