2、在不同部门之间的协调配合方面：

　　A：在产品销售方面，业务人员做好售前、售中即进入售后阶段，尤其是大型技术性产品，销售达成后就进入了安装和技术指导服务阶段，多数情况是业务人员达成销售后即完成了工作，而技术服务人员接到指令后也就直接进入现场操作，在工作中往往很容易因为一些小的事情沟通不畅，影响工作的效率和效果和公司的美誉度。技术服务人员也会发出类似“这是什么破客户啊！这么矫情！或这个该死的业务员，为了自己挣钱，什么客户都接，不管别人的死活！”之类的怨言，这也会给技术部和业务部的配合带来直接的影响。

　　其实问题很简单，业务人员的销售能够达成，业务人员和甲方的客情关系一定很好，如果业务人员对技术服务人员有一个业务的延伸工作，即将客户方的公司情况、项目背景及相关合作人员等情况对技术服务人员做一定的交代，或者将客户方人员和技术服务人员互相引见一下，就相当于将自己的客情关系做了一个很好的延伸，那后期技术服务人员的工作将会开展的很顺畅，工作效率和效果也将得到很好的保障，客户方面也会对公司及公司的人员非常满意，对后期的客户稳定和品牌形象、美誉度有很好的帮助，而业务和技术部门的合作及该技术服务人员对业务部门的支持也会更加积极努力，自然而然的形成良好的团队氛围。

　　B：公司的数据和资料等管理工作都是由综合部或销售助理等人来做，而业务或其他部门需要时就找她们调取，这本是正常的管理流程。一份数据一个人调一次本可以自己保存下来，以后随时用自己就有了，不用再调，但有些人由于自己不够用心，不注重别人的感受也不够尊重别人的劳动，一个数据调了用了就忘了，想用就调、调了就用、用了就忘、忘了再调、调了再忘，反反复复，给管理人员造成沉重的工作负担，工作效率也直接下降，如果每个人都心存客户满意度的理念，注重别人的感受，则可轻易的就避免了这个问题，整个团队的效率就上来了。

　　C：很多人员经常把一打儿乱糟糟、褶哄哄的票据扔给财务就不管了，然后抱怨最多的是公司财务报销太慢、财务人员效率低下等，可他们并不知道财务人员还要帮助整理规矩才能找老板签字再付款报销，但如果每个人都能把票据贴的板板正正、合情合理，财务人员收到后经过简单的审核即可进入签字付款程序，那么效率怎么会低？财务怎么会压我们的款呢？哪个财务又不愿意把自己的工作做到又快又好，做到人人满意呢？大家都知道对财务不满，但为什么不把自己份内的事先做到满意呢？

　　此类的例子不胜枚举，每个人都会遇到种种类似的问题，如果每个人都能将广义的客户满意度植入内心，都能设身处地的为别人着想，那么，每一个团队都将是一个优质、积极向上、高效的团队，也必将在激烈的竞争中攻无不克、战无不胜。

　　本人多年从事营销From EMKT.com.cn工作，愿意和朋友交流沟通，邮箱lijiachuan111@gmai.com

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