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闪亮牙洁素缘何“败走麦城”? 7 上页:第 1 页 错误二:“产品品质、附加值”与“产品高价”不匹配 传统的“4P(产品Product、价格Price、渠道Place、促销Promotion)”理论第一个就是产品,因此可见“产品”的重要性,离开“产品”(具体产品与服务),营销From EMKT.com.cn将不复存在。特别是“产品品质、附加值”与“产品高价”不匹配,市场肯定是不温不火,销售欠佳。 从各种资料宣传得知,闪亮牙洁素的技术是美国OIC公司的。OIC称,其研发出一种纯粹的植物酵素SHp成分,这种成分能够在防止蛀牙、预防牙齿结石的同时,减少或完全避免传统的氟硅和磨料的使用,极大地保护人在刷牙时不残留任何化学物质。 在OIC的示好,咨询公司的策划与建议下,一个以“牙洁素”全新概念的口腔清洁产品就很快问世。“闪亮牙洁素”学习白药牙膏,通过“插位”战略,试图打破这个行业运作经验、模式。 2007年,“闪亮牙洁素”作为“黑马”上市,我们从其“产品概念、产品定价、渠道拓展”三方面均能够看到“云南白药牙膏”的影子:同样采用概念“差异化”、高价高利、OTC连锁渠道。 云南白药牙膏:19.8-16.9元/90g/支,19.9-19.8元/100g/支,22.8-20.9元/120g/支,25.9-25.7元/150g/支。 闪亮牙洁素:闪白/闪爽/闪清12.9-14.5元/90g/支,闪白/闪爽/闪清15.5-17.8元/135g/支(红闪亮牙洁素差不多价格)。 因此,我们可以清楚地看到:“闪亮牙洁素”与“云南白药牙膏”在产品定价上如出一辄,想以“牙洁素”这一核心概念,通过高价高利在OTC连锁渠道“复制COPY”云南白药牙膏的成功。这也是仁和药业集团老板杨文龙先生有信心到日化线杀出一条成功大道的根本。 但是,如此高价高利的“闪亮牙洁素”,与“云南白药牙膏”想比较,其“产品品质、附加值”与“产品高价”不匹配,这个也许是其“败走麦城”的真正的、根本的、关键的原因: 1、产品没有历史,消费者不认知。云南白药自1902年创建以来,经历100多年的历史积淀,积累了深厚的文化底蕴。特别是“云南白药”是云南著名的中成药,它以云南特产三七为主要成分,对于止血愈伤、活血散瘀、消炎去肿、排脓驱毒等具有显著,市场上有大量“云南白药”的产品在销售、在传播。“云南白药”是“国家保密配方”,其神秘感和独有性是不可复制的营销资源。 另外,“云南白药”是“中成药”成分,它们的有机结合,能够达到“事半功倍”的效果;而“仁和”也好,“闪亮”也罢均与“中成药”成分无任何关联。虽然有2003年上市的 “闪亮”滴眼夜,但是其“品牌延伸”是“非关联”的,是延伸“陷阱”而非“馅饼”。 因此,有着历史积淀、文化底蕴、广泛消费者基础,且牙膏产品功效、诉求与“云南白药”有机结合,使的“云南白药牙膏”产生四两拨千斤的巨大成效。而“闪亮牙洁素”不是“中药”牙膏,却要卖“云南白药”差不多的价格,自然销售艰难。 2、“产品品质、附加值”与“产品高价”不匹配。云南白药产品牙膏虽然价格高,但是其在膏体质量、口感(个人体验:刷完其牙膏会感觉其他品牌口感不佳),及口腔护理保健(具有帮助抑制牙龈出血、修复口腔溃疡、改善牙龈肿痛、祛除口腔异味的作用)这个“特殊功能”上,能够给消费者比较明显的感受与实质的效果,消费者认为其物有所值;而“闪亮牙洁素”在OEM的过程中,估计是出于“成本”控制,在膏体质量、口感(个人体验:刷完其牙膏会感觉满嘴比较多粉,口感不佳),及产品功效(闪亮)上,估计比较难给消费者比较明显的感受与实质的效果,因此消费者认为其有所不值。个人期望“闪亮牙洁素”能够在这个方面进行市场、消费者深度调研,并彻底解决这个问题。 “产品质量”是消费者购买口腔护理产品的关键决策因素。根据一项调查问卷,在选择影响口腔护理产品的因素中,最主要的因素是产品质量(占30.37%),其次是品牌(28.64%)和价格(16.71%)。 一个不争的事实是:如果你的产品品质不佳,很难产生“重复购买”或“吸引新的购买”。还有就是,当你的产品“产品品质、附加值”与“产品高价”不匹配时,“口碑传播”将会“否灭”你的产品、你的品牌——口碑是无限的,一个消费者感觉你的产品不佳,他会告诉10个人,这10个人会告诉100个人。 而一个普通的“美白亮齿”牙膏,却卖与“云南白药牙膏”差不多的价格,消费者自然感觉其有所不值。而如果选择“美白”牙膏,他们定然会选择品牌更强、价格更平的高露洁或佳洁士。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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