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化妆品专卖店如何突破发展瓶颈？ 专卖店的发展如火如荼，有些店铺在向百家店铺迈进，有些在向500家店铺迈进，还有些向千家店铺梦想前进，但是专卖的发展的步伐在逐渐放缓，这是为什么呢？ 原来每年开几家店铺不算什么，店铺老板把开店当成最主要的工作，为什么炙手可热的赚钱工具突然要减速呢？原来是店铺的老板放慢了发展速度，开店的速度在放慢数量在减少，开店计划在改变发展战略在调整。 绝大多数的店铺遇到了发展瓶颈，老板本身靠经验推动发展到今天，绝非是老板之能力，因为从业时间长靠同行的刺激靠品牌的支持，靠经销商的帮助靠行业的推动，目前所有的连锁店铺都是行业发展的产物，并非是老板的经营思路创造今天的成绩，专卖店铺已经发展到只要开店就赚钱的地步，所以店铺跟着受益罢了。 自身能力局限店铺规模扩大，数量增加难以解决管理问题，店铺多了就不知道怎么干了。二是找不到合适的位置，大家都能发现的地方已经有了，不能够进一步发现能够开店铺的地方，三是缺乏营销From EMKT.com.cn人才首先店长的问题无法解决，没有能够支撑店铺发展的人才，老板用眼睛又看不过来，所以店铺发展遇到前所未有的挑战。 专卖店铺必须走差异化经营的道路，改变原来所有的店铺一个摸式，装修一样柜台一样品牌一样，千篇一律缺乏新鲜感觉。 其实解决问题并不难，只要店铺做好科学合理的规划，现在的连锁店铺都是典型的清一色，所有的店铺品牌都完全一样，绝对没有第二个样子所谓完全统一。 这样的模式非常好但是要有所变化，店铺所在的位置不一样，形象必须统一品牌应该走差异化的模式，就像屈臣氏连锁店铺，根据不同位置配置不同的品牌，根据顾客的消费能力配置不同的品牌。 因为店铺位置不一样所面对的顾客群体也不同，店铺的品牌应该有所区别，店铺的顾客群体不同对品牌的喜好也不同，店铺必须遵循因地制宜的品牌策略。 所有的连锁店铺在接新品牌的时候，总是考虑品牌是否适合全局，任何一个品牌都不可能适合所有的市场，不可能适合所有的店铺，更不可能适合所有的顾客。 化妆品牌之所以百花齐放，任何品牌都不可能通吃，连锁直营店铺与加盟店铺也必须遵循一个原则，就是直营店铺必须走差异化，禁忌所有的店铺品牌完全清一色。 直营店铺必须遵循店铺的装修风格与目标顾客结合，品牌规划与目标顾客消费喜好相结合，店铺的服务模式与顾客的消费习惯相结合，促销活动与顾客的消费心理相结合的四结合原则。 根据顾客群体进行定位，根据店铺的位置区域范围内的目标消费群体，专门做一个主要消费群体，服务好最主要的目标顾客。让第一目标顾客群体非常满意，第二目标顾客群体获得基本满意，第三目标群体得到相对满意，所有的店铺都不可能让所有的人满意。 让目标顾客满意最大化提升品牌的业绩，店铺也会通过顾客分类在经营方面有所侧重，不能徘徊在适合所有消费群体的综合店铺层面上。 店铺要做大做强必须在体制方面寻求突破，在经营管理方面下功夫，在人才培养方面多投入，打破固有的格局店铺发展又是一片蓝天。 店铺的经营模式决定店铺的竞争优势，目前店铺的性质是老板所有制，所有员工都是打工的，店铺老板都已经开奔驰宝马，住豪华小区高层建筑，差一点的也是二十几万的车子，几十万的房子银行数十万的票子。但是员工还在为生活发愁，每月几百元不到千元的收入，让员工敬业让员工卖命绝对不可能，绝对没有为几百元而卖命的员工。 潍坊润莎奈尔连锁店铺是山东最大，店铺数量最多经营业绩最好的连锁集团，是山东发展速度最快的连锁机构，数十家店铺遍及整个潍坊以及周围城市。 老板的思想与员工共创富同发展，根据员工的工龄认购企业的股份，所有员工在年底能够享受企业的红利，员工是企业真正的主人。 员工的主人翁意识非常强，做山东第一店国内名店是所有员工的奋斗目标，让顾客满意是所有员工的指导思想，所以店铺发展非常快非常稳健，企业人才济济店铺开随时开业，人在等待店铺非是开店了还没有人可用。 店铺要突破瓶颈二次创业，必须在店铺的六大板块方面做文章下功夫。 A、店铺的位置决定60%的业绩，如果店铺老板不善于选址，店铺难以有作为难以做成大店名店，所谓地利比人为更重要。 B、老板自身的能力，因为老板的思路决定店铺的兴衰，纵观专卖店的发展每一步都离不开老板，同时起步的店铺三五年后差距很大，老板做为店铺最坚强的推动者，如果老板的力量不足店铺就失去动力，老板必须上进所谓天助自助之人。 C、品牌的规划非常重要，品牌是店铺的发展的源泉，如果店铺没有品牌无从发展，如果店铺缺乏优势品牌店铺难以做大，如果店铺缺乏一流品牌店铺难以成为第一，品牌是店铺的支柱如果没有支柱，店铺的发展就无从谈起，店铺必须选择优势品牌。 D、顾客是店铺发展的基础，顾客数量决定店铺的业绩，顾客消费能力就决定店铺的可持续发展，如果店铺缺乏顾客店铺就是水中花镜中月。所以店铺营销的核心是顾客，必须在开发新顾客留住老会员方面下足功夫。 E、员工是店铺发展的燃料，如果燃料充足店铺跑得快，如果燃料不足又是劣质汽油，那店铺运营就会不正常经常抛锚，一个经常出现这样那样问题的店铺不可能成为名店，所以满足员工的需求让员工满意，是保证顾客满意的前提条件。 F、还要提别提到促销的板块，销售是业绩的源泉产生利润的利器，老板最关注的事情顾客的数量与销售业绩，如果店铺促销手段落后，业绩肯定做不好，所有的老板最头痛的是缺少促销的手段，品质为本真诚待客就是最好的促销，替顾客着想为顾客服务，让顾客放心给顾客省钱，就是促销最好额度理念。 店铺遵循这样的理念做促销活动绝对会成功，永远站在顾客的立场做活动，顾客一定会喜欢活动一定会火爆。 店铺的老板要首先提升自身能力，到高校去读研修班读EMBA班，外出考察与同行交流与业务员探讨发展之道，打铁首先要自身硬亘古不变的真理。 招揽人才他为我用培养人才运筹帷幄，要敢于用人敢于投入培养人才，企业竞争的最高层次是人才的竞争，正所谓以人为本，店铺发展缺乏人才店铺不可能有未来更不可能有前途。 未来的发展直营店铺比较具备优势，类似于屈臣氏的模式。屈臣氏的优势顾客源源不断，但是寄生店铺命运不掌握在自己手里，如果商场倒闭店铺必须关门，所以看到屈臣氏也在商业街开独立店铺。因为屈臣氏缺乏终端知名品牌，目前不可能对其它店铺构成威胁。 加盟店铺的前途充满不确定因素，因为加盟店铺无论做好还是做坏，店铺最后都要脱离母公司，因为经验学到手店铺就脱离，如果做不好店铺更脱离因为无利可图，赔本的生意无人做。 加盟店铺的命运取决于加盟者本身的能力，国内所有的加盟连锁模式，只有加盟者本身懂经营店铺会运作的比较好，加盟者指望母公司帮助店铺只有自生自灭，因为加盟本部根本不可不能兑现当初的承诺，如何如何帮助加盟店赚钱不让加盟店有后顾之忧，全程指导全程策划全程服务等等，都是赵括纸上谈兵因为加盟总部也是会说不会干的主。 因为加盟本身就是圈钱，发展加盟就是为赚钱，只要有钱马上加盟，钱已经到手万事大吉，加盟店的死活事不关己高高挂起。 前店后院模式比较稳健在未来大有可为，如果店铺数量少应该走前店后院模式，前店开发顾客后院留住顾客，前店服务大众顾客，后院服务高端顾客，店铺通过服务可以了解顾客的信息，随时随地的了解顾客的动向，指导店铺的经营便于店铺的决策。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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