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呵护利益链条就是保护市场 7 上页:第 1 页 二、 到底需要保什么 知道了市场保护的原因和危害性,可能很多人会说:这些情况都知道,但是也没必要所有品种都要市场保护。临床品种和新特药品种做好这方面的工作就好了,至于普药品种,市场销售面积越广越好,无所谓市场保护的问题。 其实这是一个很片面、很不科学的想法。从大的方面讲,市场保护是为了保证产品的经营秩序,从而实现代理商、渠道和企业的共赢。既然从这个方面来讲,那么市场保护的对象就不分临床、新特药品种或者普药、物流品种。从小的方面讲,因为临床品种通过招投标、各种利益环节分配和费用支出、在保证了较高价格的情况下才进入临床渠道。为了保证这些品种在相当长的一段时间内销售持续稳步提升,所以要保证这些品种在医院以外的市场买不到,而保证产品的销售周期和持续利益获得。这种想法本身没错!但是那些走药店或终端的普药品种,虽然利益空间有限,但是投入也与临床品种进入医院销售所需费用相差很多,如果在保证销售空间较为独立的情况下,提升销量也可以获得较大的收入,这些品种就不需要保护了吗?这种单纯从投入、产出方面比数字的想法而确定品种是否市场保护的想法,该与时俱进调整一下了。 品种作为今后相当长一段时间内企业参与市场竞争的核心因素,我们需要的是不断挖掘品种的潜在价值,通过企业的营销From EMKT.com.cn手段做出产品的价值。而不是自我感觉的划分市场保护品种和放弃的品种,这样是对企业所拥有的产品资源的一种极大浪费。 三、 做好保护刻不容缓 那么,我们到底该如何才能做好市场保护呢?不是简单的收取一些市场保证金、通过在药品包装盒上面打上防串货码等就可以实现的。还应该从战略高度和人员意识提升方面多做工作,主观和客观相结合,才能有效杜绝这样的情况少发生或不发生。 1、 从战略规划着手 首先,企业在经营前,要对目前的经营状况有较为深入的了解。在此基础上,通过对渠道、区域、产品、策略等方面的经营战略规划,从较高层面让企业营销参与相关人员认识到重要性,为基础工作开展提供良好的政策依据。这样,企业和业务人员都不以眼前利益为核心,重视市场的长期规划和培养,市场保护不好的情况会有效降低。 2、 有严格的制度和监督 而在制度方面,企业也需要出台相关的制度,对于市场保护不严格、甚至出于个人目的破坏市场保护体系的行为给予惩罚。并且,引入市场督察的职位或职能机构设置,随时监控市场经营活动秩序,一旦发现不遵循市场保护的情况出现,硬起手段给予惩处。 3、 加强与业务人员的沟通 而作为企业经营市场的第一责任人,驻地业务人员在市场保护方面的重要作用就更加明显。企业相关领导人,要不断加强与他们的沟通,引导他们放眼企业长久经营的指导思想,通过扎扎实实做工作提升业绩,而不是浑水摸鱼。 4、 增强联系,形成互动 这个方面,对于生产企业的经营来讲,是要从生产车间开始,与整个药品销售的相关链条保证沟通互动,将市场保护的意义、作用传达下去,相关措施执行下去。对大包代理企业来讲,则要与生产企业一起,做好市场经营秩序的维护。让生产企业、代理企业、区域渠道客户等结成利益链条,通过保护市场的有序经营来共赢! 原文同时发表于《中国医药报》2009年10月19号“营销版” 第 1 2 页 关于作者:
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