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不同于“路长全”的“切割营销”


中国营销传播网, 2009-10-28, 作者: 杨江涛, 访问人数: 2539


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  案例二:

  泰诺——切实法二

  最早的泰诺是种失败的感冒药,因为服用过泰诺的产品的人都有瞌睡现象,对于大多数正常的来说,这个功能是有缺陷的,白天要上班、要驾车、而服用后打瞌睡,是很不方便的。

  世界上从不缺乏美,缺的是发现,泰诺的问题解决,也有赖于看问题角度的变化,于是就有了“夜间”感冒药的“切割”分化。

  也许只有两种感冒药,白天的和夜晚的。从使用的时机上,泰诺可以凭空切下二分之一的使用机会。

  在休息状态下,服用泰诺

  这种划分法是独一无二的。因为除了昼就是夜。(使用时机)

  白加黑当然无法再分出个所以然,但另外有一做法似乎更聪明,才取了“合”的思路,整合了昼和夜,“白天吃白片,夜晚吃黑片”。来了个大一统,表面上来看,是个更聪明的做法,其实这样又陷入另外一个误区,成了24小时治疗感冒,定位到了时间概念上。

  所以就给了康泰克的“12小时持续治疗感冒”,大展拳脚的机会,康泰克曾一度领先成为该品类的领导品牌。

  至此,感冒药成了单级的“速度”优势了,所以在这个新的比赛规则下,就有了曾风靡一时的海王“银得菲”,一个字,治感冒,“快”!但不知为何,后来银得菲放弃了抢占这个至高点,大概是因为技术上的支撑不够吧,进而成了“关键时刻,怎能感冒”,加上“快”的卖点,极不单纯,既想导入更广泛的使用条件,又想刺激需求,又想诉求卖点。以至于最后跟消费者不辞而别!

  再谈谈康泰克,2000年间,康泰克以6亿的销售额,稳居感冒药榜首。

  但是2000年10月份国家药品监督管理局(SDA)颁布禁止销售含有PPA(苯丙醇胺)的药物通告,不仅让使用过该药的患者感到担心和失望,对中美天津史克公司更是当头一棒,面临着销售额、利润下降等多方面的沉重打击。据2001年9月6日的《市场报》报道,在康泰克退出市场不到一年的时间里,中美史克公司的直接经济损失高达6亿元。与此同时,其他竞争者迅速进入感冒药市场,瓜分康泰克退出的市场。

  沉寂了292天之后,中美史克公司终于推出用PSA(盐酸伪麻黄碱)取代了PPA的“新康泰克”,但中断292天生产而造成的市场空隙已很难迅速填补,即使得以填补其代价也是相当惨重的。

  康泰克在痛失了感冒药的领导地位后,该采取如何措施赢取胜利?

  “解铃还需系铃人”,新康泰克打出了“不含PPA”,这种策略曾遭人批评,认为诉求是没有特性的,因为众多竞品也同样不含PPA,殊不知这是一种“大巧若拙”的策略。

  在当时的特殊背景下,不含PPA是整个品类最大的特点,谁占据了这个最大特点,谁就占据了整个品类的定位。尽管当时有许多竞争品牌也强调自己不含PPA,但这时品牌影响力发挥了作用,康泰克的“不含PPA”比竞争品牌的“不含PPA”影响力更大,结果是,竞争品牌所宣扬的不含PPA,只是帮新康泰克做宣传。我们再次见证了领导品牌的特权力量。仅01年新康泰克就收复了大量失地,跃于众多品牌之上。

  “老大”出宫,是很好的篡夺王位的机会,结果,又被“老大”回来平叛,冤! 

  新康泰克在新一轮的争夺中获取成功,不只是占用了品类定位的方法,这种不含PPA的定位里,还包含了“切割法”,请看清楚,现在的品牌不是康泰克,而是“新康泰克”,不含PPA的口号,就是同过去的老康泰克“切割”开来,采取了“切空”的策略,因过去是“巨大”的,现在的“切分”也必然是巨大的。不是单纯地“改正错误”这么简单。

  大道至简,很简单的策略中包含了至深的道理。“微乎微乎,至于无形,神乎神乎,至于无声”。

  思考:

  切分法,总是以“二元论”的论调出现,性别、昼夜、过于与未来都是“二元论”,一次切过后,就不会给对手留下第二次切分的机会,这是切分法的第一优势。

  切分法是基于现实利益的瓜分,不是对长远利益的栽培,切分完马上就有利益,这是切分法的第二优势。这也是新康泰克迅速收复失地的原因。

  切实法的意义是因为自己不能再全局达成“第一”,而采取在“半壁江山”上达成第一。

  切空法的意义是不在现有的状况里争取“第一”,而在同过去划清界限后,向“未来”夺取第一。  

  案例三:

  农夫山泉——切空法一

  农夫山泉当年发起的“矿泉水与纯净水”之争,是两个“细分品类”的斗争,其结果是丰富了整个水市场,蒸馏水、纯净水、矿泉水,各种细分品类在其间共存,农夫山泉通过这种发端,强调了一个新品类,使自己立身在一个新品类里,成就一方霸业。

  农夫山泉通过矿泉水好过纯净水的“品类”之争,使27层过滤后,无用武之地。间接地达成了品牌之争。充其量也就算个品类之争。

  而现在农夫山泉现在采取的竞争策略更为极端,它扬起手中的砍刀,准备“切割”市场,是朝整个“水市场”的切割。

  如果说,矿泉水,是纯净水的替代品,那么弱碱水则是整个水市场的替代品,其“打击面”相当大。

  现在水,只有两类,弱碱性,和非弱碱性!按这个“切割”法,农夫山泉就有了整个水市的一半胜机。

  在这个“切割”过程中,农夫山泉十分清楚,这个切割的“刀”就是新的饮用水“观念”,所以切割的过程就是对消费者的洗脑过程,可以说此次切割是旷日持久的“拉锯”。

  具体通过公共事件,和软文,以相对“隐形”的手段展开。

  农夫山泉积极搭载于我国2006年承办世界水世界大会的快车,充分利用了媒体对饮用水健康标准的关注,为农夫山泉饮用水大造舆论声势。

  相关软文题目:

  都市人群80%呈现不健康酸性体质

  男性应该多饮健康水

  疲劳也许与喝水有关

  酸性体质谋杀你的皮肤

  女性出游:注意多饮健康水

  健康新知:为什么女性喝醋能美容

  (以上为软文中的一部分)

  弱碱水软文特点:

  1. 利用水世界大会的媒体舆论为基础,制造关注饮用水健康的热点引起关注

  2. 从受众的多个角度考虑饮用水对健康的影响。

  3. 文中含有一定的科普性知识,目的为消费者饮用水习惯性思维洗脑

  不过这次竞争品牌从上次之争中学到了经验,变得非常冷静,他们清醒地认识到,一旦跟农夫山泉“吵架”,就上当了。刚好可以成为农夫山泉“借题发挥”的“口实”。

  在覆盖华南、和北京地区的测试水酸碱性的活动。该事件营销仅是农夫山泉的独角戏,娃哈哈等公司在该事件上都选择了沉默,并没有挑起类似当年“纯净水矿泉水之争”的口水仗,相反有媒体倒是对瓶装水弱碱性的实用性提出了质疑,并扣上了“过渡炒作”的帽子,加重了农夫山泉的“切割”难度。

  切割能否成功,我们拭目以待!

  思考:

  农夫山泉“以小博大”,通过在弱碱水上的“第一”,来赢取所有其他细分品类。但依靠“饮水观念的改变”来达成切分,是否过于旷日持久?相比之下,性别、昼夜、过去与未来,等切割法,是“快刀”,而改变观念来切割就是“拉锯”战,太慢,“兵贵速,不贵久”,如果对手够愚蠢的话,或许能成功。  


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