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破解“老店员=老仇人”困境


中国营销传播网, 2009-11-11, 作者: 韩锋, 访问人数: 2164


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  “肯定是这个原因。王姐,我得说你几句。这两年你太倚重小徐,惯坏小徐了。小徐满足现状,在设计技术上不求进步,做出来的效果图还是这么差。你买了好久的作图软件,他也搁置不用。你也不去督促他使用。小徐做出的图这几年比竞争对手都差了。还有,小徐这个人怕别人超过他,挤走了两个店员了。这个你也知道。对他还是不敢批评,助涨了他的气焰啊。”梁经理叹道。

  “这个我知道。我对他这点也是不满,但碍于情面,毕竟他是个功臣,我待他也像自己兄弟,想批评他老是磨不开面子。”王姐说。

  “你让他离开的决定是对的。”梁经理说“他如果还在店里干,只能起负面作用了。”

  “但一点我得提醒你,王姐,小徐可是对你的家底情况一清二楚啊,如果让小徐跑到你的死对头竞争品牌A去,他掉转枪口来打你,可就损失大了。”梁经理说。

  “是啊,我也担心这一点啊。”王姐说。“你有啥好办法吗?”

  “我的意见是,一定不能让小徐跑到竞争对手那边去。这样,有两条方案,一是让他自己去开店,我们公司刚开了一个木门项目,让他去开木门店。或者,我们公司设计培训师的岗位还缺人,我可以把他推荐给公司培训部。”梁经理说。

  “太好了,你和小徐联系下,现在我找他,他肯定认为我别有用心。还是你和他联系比较稳妥。最好让他开木门店。这样,我在做广告的时候可以免费带上他,一起宣传,对外我们也说他这家店和我们店是一家的,是原来的店长过去开的。”王姐说。

  梁经理知道,很多老店工离开后,都到竞争对手的店里或者是干脆募集资金代理了竞争对手的品牌,和原来的老板唱起了对台戏,老店员都成了老仇人。本来不大的市场蛋糕,又被自己亲自培养起来的老店员给瓜分殆尽。一个老板曾带着梁经理指着一条街上的林林总总的店铺,不无骄傲地说:这些店都是我的徒弟开的。这不能不说是经销商老板的悲哀啊。

  “王姐,我还是多提醒你一下。你知道,小徐为什么要挤走其他店员吗。不是你认为的他心眼小。小徐曾经给我抱怨过,他跟你前三年干的时候,都没有提成。第四年,店里生意好了,你才开始给店员发提成。那些新招的店员一上来就有提成,小徐苦熬了三年后才拿提成。你让新店员一上来就和小徐平起平坐,他心里能舒服、能平衡吗。你考虑老员工的利益有点少了。”梁经理说。

  “这个我知道了。现在亡羊补牢也有点来不及了。你还是帮我把小徐推荐到厂家,或者是让他自己去开个店吧。他跟了我这么多年,炒掉他让他落难,我也是于心不忍的。”

  “好吧,我和小徐电话沟通下。”

  “我等你的好消息啊。”

  过了几天,经过梁经理的极力撮合,店长小徐正在找人合伙,准备开个同品牌的木门店。

  没有跑到竞争对手那里,没有成为仇人,王姐心里的一块大石头总算落地了。

  本文版权归作者营销From EMKT.com.cn活化石韩锋所有,如需转载,请注明作者及出处。

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关于作者:
韩锋 韩锋:韩锋, 广州贵仁相助营销顾问机构创始人、首席营销顾问。北大国际MBA家居建材商学院院长。北大国际MBA(BIMBA),中国营销人最高荣誉”金鼎奖“得主。有松下、沃尔玛世界五百强企业操盘实战经历;有海尔集团全球海外营销操盘实战经历,有皇明太阳能集团、橱柜知名品牌等家居建材等中小民营企业操盘实战经历。联系方式:coolwindhan@yahoo.cn, MSN:coolwindhf@hotmail.com QQ:200722871,欢迎赐教。
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