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销售中的育缘关系 7 上页：第 1 页 她用朴实的语言、有趣的事例、诚挚的情感、深入浅出的讨论，同小孩促膝而谈，字里行间，能够强烈感受到她的慈爱与严格，慈爱到体贴入微，严格到没有丝毫迁就。 销售员时刻不忘对孩子的情商与德商方面的教育，利用一些生活小事，教她为人正直、富于同情心、体贴别人、尊重他人、容忍别人的错误、做事诚实、对自己所做的事负责、对自己有自信心等。 一个月后，那个孩子已经无法离开该销售员，整天嚷嚷着要与阿姨玩，该销售员也就成为客户家的座上客。帮助客户带小孩一个月，成为小孩一家的知心朋友。 有一次，我到该销售员的驻地--镇江去培训，八个销售员和一个办事处主任聚集在一起，培训了一整天，吃完晚餐已经是晚上7点半了，大家准备去宾馆休息，该销售员说，明天还有一个重要的拜访，是孩子的父亲帮助我介绍一个外科主任，如果这件事做成的话，新产品的销售就有希望了，所以，今天一定得回去。办事处主任说，这么晚了，已经没有长途车了。她却说，有办法。她给孩子的父亲打了一个电话，半小时后，客户开着私家车来接她回去。在场的所有人包括我在内，都感到十分惊讶，一个销售员能做到这一点真的不容易啊！这就是育缘的力量。 今年，这个孩子以全县第三名的成绩考入市重点高中，虽然该销售员已经成为一个出色的销售经理，而且不在镇江工作，但是，孩子的父母一定要她参加孩子的庆功晚宴，并当着众多的亲戚朋友的面说，孩子有今天的成绩，主要应归功于该销售员，我们对此恩情终身不忘，特别是我的孩子。 对儿童进行德育、智育、体育等方面的培养和训练。它是提高人口素质的重要环节。青春期到来以前的未成年人被称为儿童或少年，他们在思想、性格、智力、体魄等方面的可塑性很强。儿童教育是整个教育事业的重要基础。但是，我国儿童教育存在的问题！父母对孩子过分溺爱，忽视非智力因素的培养的现象普遍存在。 孩子是父母的爱情结晶，爱孩子是天性使然，但溺爱孩子却是人类独创的一种另类之爱。在世界各国的家庭教育中，中国父母对孩子的溺爱程度当仁不让地名列前茅。这种溺爱，是人性之中爱的光辉的一种畸形心理，在这种非常态的爱被放大以后，温柔变成一副枷锁，疼爱化做一个圈套。人性被扭曲后的结果，甚至不如非洲一种到了年龄便把小狮子扔进茫茫草原之母狮释放出来的兽性。对此，教育家马卡连柯说过一段经典的话：“一切都给孩子，牺牲一切，甚至牺牲自己的幸福，这是父母给孩子的最可怕的礼物。” 除了溺爱，严格的中国父母们对孩子非智力因素的忽视也相当可怕。在这方面，很多父母按照他们的思维方式，严重扼杀幼小孩子的心理、情感、意志和兴趣等非智力因素，从三四岁甚至更早，父母们便开始命令孩子们学汉字、念唐诗、背宋词、练算术，而不去顾及孩子爱玩的天性，一味地学死知识，一味地命令式教育，将孩子的自尊心、自信心、坚持性和创新能力等非智力因素抛之脑后。可孩子毕竟是孩子，纵然他们幼小的心灵里有无数个理由，又岂能找出一个借口，去挑战和反对瞪着大眼、攥着拳头、携带着中国传统文化因子的家长的种种威严？ 这种现实状况给了我们一个历史性机遇，我们务必花费一些时间去学习和研究这项知识，有效利用这一公关工具，为创造良好的销售业绩作出巨大的贡献！ 钱自胜先生，中国科学院合肥安恒光电有限公司总经理，曾经在几个著名跨国企业担任中高级管理者。欢迎与作者探讨各种观点和想法。电话：13918981938，E－mail：simonqian18@soh.com 第 1 2 页 关于作者：
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