一、 自己的信息平台

　　信息在不断发展的今天，每个人都有自己的信息工具，比如手机，QQ、MSN等等。同时也通过各种传媒接收着纷繁芜杂的信息，信息爆炸的时代，我们销售业务人员如何接收信息？如何储存信息？如何分享信息？如何转换信息？如何输出信息？如何更新信息？如何利用信息？这些问题销售业务人员可能在做的时候虽有系统的思考，如何建立自己的信息平台，让信息为自己的销售工作服务。因为信息有时候就是业绩，就是销量，就是利润，就是个人的发展工具。

　　信息有无偿的，有昂贵的。只要我们用心可以将昂贵的变成无偿的为我所用，可以将无偿的变成昂贵的为我创收。

　　建立自己信息平台的重要性不需赘述，我认识一个张总，人在屋中坐，事事知因果，我很纳闷，开玩笑说他是不是研究易经，他笑着说，当个头儿，不容易，眼耳鼻舌身都是接收器。然后该过滤过滤，该储存得储存。我深以为然。以前做销售总经理，广告电话不断，而一般的我都做不了，但我会与之聊一会儿，非常客气，广告业务员都很愿意，分享价格，分享形势。有一次我们需要在电视台上做广告，一谈价格，短平快省。大家说你怎么那么能砍价，我一笑了之，这就是信息平常的积累。

　　信息平台的建立要有五个步骤。

　　1、 建立自己信息平台的使命。我佛慈悲，普渡众生，但是有一句话说临时抱佛脚，这样也不成。所以建立信息平台，首先需要我们的业务人员有个意识。要强烈的那种。笔纸不离身，使命常在心。这样你的接收系统才能开放，才能启动。否则聋者盲人同体也！

　　2、 信息接收要分类储存。公司信息，客户信息，消费者信息，同事信息，行业信息，成类后细化，这样使用时方便，要充分利用好信息分类工具，比如手机上的分类功能。客户信息的细化对销售人员犹为重要，做好信息的筛选与梳理，就是我们 业绩建立的一个重要工具。

　　3、 建立信息的分享与利用的机制。你有信息工具，比如说手机，可是有的联系人你已然一年无电话，这样的工具利用值太低了，你的每一个问候就是一个信息分享的过程。我刚刚给某个同事发了个问候的短信，就有了意外的收获。

　　4、 建立信息平台更新机制。信息有时效性，过时信息的使用不如没有信息。

　　5、 建立信息平台的保密系统。信息是有价值的，分享是有限度的。时间上，空间上都要注意一些信息的使用安全性。

　　最后记住两点：信息输入，转换，输出成为工作习惯而不是负担。

　　　　　　　　 我们 只传播正面信息。

　　二、 自己的操作平台

　　一个好的销售人员，一定有自己好的工作习惯，好的工作习惯就是一个自己操作平台的重要指标。操作就是执行，执行的依据来源于工作习惯。销售业务工作严格的讲是一门技术，更是一门技术，而所有的技术做到极致了都是一门艺术。一个好的技术人员没有自己的操作平台只是一个空中楼阁，一个好的艺术人员没有自己的绝活，只能泯然众人矣！建立自己的操作平台需要以下四个方面：

　　1、 自己的强势销售技艺。要想不平常就得常不平，（常常做不同的事）有的业务人员客情关系好，有的人沟能能力强，有的人吃苦耐劳，有的人擅于发现机会增长点，反正销售业务人员要对别人给你的第一评价负责。

　　2、 合理严格的工作流程。所以的工作是有过程的，过程的把握直接影响着结果，而过程的把握工具就是流程控制。如拜访客户流程：确定目的目标——做访前准备——拜访，如果这么个简单的流程反过来，那么无用功。

　　3、 工作要有一个严谨的工作态度。技术要严谨，艺术要尊重。销售工作也是这样。

　　4、 要不断更新自己的操作平台，优化自己的操作流程，改善自己的工作习惯。一个好习惯等于成功一半。

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为什么适当的访前准备是决定你销售成败的关键 （2010-12-31, 中国营销传播网，作者：c.j.）