2、 眼里要揉得下沙子

　　有这样一个寓言：一个小和尚犯了错误，主持将他拉到方丈前请求重罚，方丈建议饶恕这个小和尚，主持的理由是：如果这样都不罚他，那么我们的眼睛就白长了！方丈微微点点头答复道：“的确，上帝给了我们眼睛，让我们发现别人的错误，但同时上帝也给了我们眼皮，让我们饶恕别人的错误！”这则寓言给销售经理的启示是：饶恕一个人的错误比惩罚一个人的错误更难，需要更深的修炼。

　　销售经理一定牢记一句话：做事情越多的人，犯错误的机会一定越多！所以不是所有的错误都要得到惩罚的！销售经理最忌讳的就是每天拿着放大镜在团队中找错误，一旦发现错误就像发现了“大革命”的批判目标一样大做文章，试图通过这种批判达到改变团队的作用。这种批判会达到团队不犯错误的目的吗？会！但是这种不犯错误是通过团队不作为达到的，为什么会这样呢？因为不作为犯错误的机会一定很少，而不作为恰恰是销售团队最可怕的。

　　难道销售经理就不能发脾气吗？就要揉得满眼的沙子吗？非也！关于销售经理如何发脾气属于“术”的范围，笔者将会在下一篇文章探讨。

　　3、 用人必先做人

　　常言道：预正人先正己！作为销售经理必然成为团队模仿的对象，这种模仿的目标不仅包括好的行为，同时也包括不好的行为。大部分销售人员都有很多共性的缺点，如纪律观念不强等，销售经理大多出身于销售代表，自然也不例外的会有一些缺点。

　　任何人一旦成为销售经理，必须时刻提醒自己：预正人先正己！

　　改变自身的矛盾就够了吗？当然不够！正人先正己的另一层含义是建立自己的优点。比如：销售经理若要求团队成员养成写工作日记的习惯，自己首先要养成这样的习惯。

　　销售经理这个职位既容易干又难干，容易干在于术的方面可以通过培训和学习很快获得，一旦得到了术，就像一个古代杀手学到了精纯剑术一样，可以摆平眼前的问题了；难干在于只是学到了术，永远成为不了合格的销售经理，更不要谈优秀的销售经理。对于销售经理而言，更重要的是道，道是别人教不会的，只能通过自己悟，或者通过别人点拨之后顿悟。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： taoyong1973@sin.com

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