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目录营销:便捷的产品信息销售手册 7 上页:第 2 页 目录保存期长 营销效果增强 与传统的商店购物者相比,目录购物者有着不同的特点。这些差异表现在人口统计特征、生活方式、对购物的态度和其他各方面。据有关研究显示:目录购物者通常受过良好的教育,从事专业性或管理性工作,收入较高,乐于接受新技术,拥有股票或债券。 事实证明,印刷出品的目录有诸多优点:商品信息量大,在以消费者为营销对象的目录中,产品品类繁多,包括服装、饰品、家庭用具、食品、日用品等等;印制精美的目录,令人赏心悦目。由于目录一般使用上档次的纸张印刷,而且图文并茂,综合运用美术、摄影和色彩技巧,利于对顾客产生感情诉求,敦促其作出购买决定;目录一般会被消费者保存,由于邮购目录信息量大,且印制精美,顾客可能会出于喜爱和以备将来之用而将目录保存下来,保存期从若干个月到若干年不等。 根据调查发现,目录销售十分适合无暇上街购物的忙碌人群,他们不用去挤商店,可供选择的范围广泛,并能以最低的价格购物,曾经受到特定顾客群的喜爱。对企业而言,目录销售更是大大降低了企业的销售成本。另外,目录具有商品信息量大、印制精美的目录利于对顾客产生感情诉求以敦促其作出购买决定、目录一般会被消费者保存使得目录的促销效果增强等优势,更加得到服装行业、日用消费品企业的欢迎。 尽管目录销售附带有“面向低端”的消费者疑惑和缺乏高技术后盾以及顾客认知社会顾虑和认知时间损失顾虑等缺陷,但其覆盖准确、低廉的销售成本、强大的感性诉求等独特优势仍然决定着这种营销模式不会被时代所淘汰。而在这个整合营销传播时代,越来越多的企业更为注重营销手段的整合。eBay重用目录营销挖掘新顾客群就是典型的例子,有资料显示,2008年银行卡目录营销零售额比2007年增长了大约31.8% 近来,英国、法国、意大利等国的服装企业,在经过多年有关网上销售的争论后,各大品牌再次着眼于目录销售。很多公司或在其零售战略中新增了目录销售,或大幅增加销售目录赠送量。从传播的有效性来说,一本迎合消费者价值理念的目录册能达成更好的双向交流,产生消费偏好,与促销、pop等营销手段相比较,对促进购买而言更为有效。而从品牌接触点管理理念来看,服装品牌创新目录销售这一营销模式,更是看中了其高效的品牌接触绩效。 目录营销其方便性是显而易见的,或许顾客在初期不一定适应这种模式,但就像网上购物一样,随着生活水平的逐步提高,生活节奏的加快,这种高效率的购物方式应该会被慢慢认可,记者预测这是介于店面销售与电子商务之间的一种模式,打破了店面空间和时间以及地点的限制,应该会有很大的推广潜力。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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