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习惯里“淘宝”!


中国营销传播网, 2009-12-25, 作者: 崔涛, 访问人数: 2365


  马克吐温在一篇文章中曾经提到:“习惯这东西能创造出多少奇迹啊!而习惯又是多么快、多么容易形成啊!无论是不起眼的小习惯,还是脱胎换骨改造我们的大习惯,全都如此。如果一连两天偶然都在凌晨两点睁眼,我们就必须小心了。因为再来一次,这偶然就变成了习惯”。我们看看自己和周围人的日常生活就明白了,人们都是受习惯支配的,生活就是由习惯组成的,人们的日常生活就是从一个习惯到另一个习惯的转变。

  吸烟固然有尼古丁在勾引人们的瘾头,习惯也是一个非常重要的诱因,如果你留意一下,就明白了,当瘾君子忙于其他事情的时候,吸烟的频次大幅降低;但只要他一闲下来,习惯就会来找他,觉得不来一根,就像少了什么一样。我就知道,一位有三十多年烟龄的老烟枪,老婆天天在后面骂没有管用,竟然用花生米把恶习给彻底戒掉了,可见改变一种习惯最好的方法,就是用另一种习惯做武器,后进的品牌要成为第一,需要改变的就是人们的固有品牌消费习惯。

  如果你通过网络搜索引擎,输入“品牌生活”,肯定会有无数的品牌图谱出来,对照一下,我们才恍然大悟,品牌生活真的已经成为我们的习惯,融入了我们的日常生活之中,以至于我们已经习惯到没有感觉的地步了。过去没有沃尔玛等大型购物商超的时候,人们买东西,是一次用多少,买多少;现在是一次就将一周的东西买回家,这个时候,品牌应该做什么动作呢?我们常见很多品牌在这里变成了大型包装,美其名曰家庭实惠装。雀巢咖啡的“滴滴香浓,意犹未尽”,让人们慢慢习惯了“苦也是一种品味”;不知从什么时候起,商务人士开始离不开咖啡馆了,星巴克让人们慢慢习惯了最好的交流空间在这里。

  我每次上班时都有个习惯,常常与办公大楼的门卫打个招呼,这个习惯有什么好处呢?就是星期天我去加班的时候,就可免得登记了,因为经常看到、多次看到,注意得多,就关心得多,也就建立了关系,他就把我当作了熟人、甚至朋友。某地移动通信公司扩展业务,对外公开招标,采购通信设备,其实,知情者早就知道,所谓的公开招标不过是做做样子、走走过场而已,早已内定一家通信设备制造公司了。某通信设备制造公司为了抢夺这个大单,派出一客户经理前往争取,该客户经理采取了曲线救国的策略,飞到该地移动通信公司后,并没有直接找其总经理,而是先就近找了个酒店住下来,每天早晨按时到该公司,如上班一样,每天与门卫打招呼,实际上,他上楼后就找个没有人的地方猫起来,过上大约半小时,他就下楼回酒店,这样坚持了一周的时间,在门卫的眼里,这个客户经理已经变成了熟人,他觉得时机已经到了,这天他照样去“上班”,但是,这次他没有走,而是找个机会与门卫聊起天来,越聊越投机,他也就顺水推舟,提出晚上两人一起去酒吧喝酒,在喝酒期间,他了解到该移动通信公司的总经理正面临一个棘手的难题,不是公司的事,而是私事,原来该总经理的儿子马上就要升高中了,觉得在当地这个小地方上高中,孩子将来即使能考上大学,也很难上得了名牌大学,故他希望能够将儿子送到北京上大学,可是不知道如何办理,在北京又没有熟人,孩子一个人过去了,也不放心,正发愁呢。这个客户经理觉得机会来了,他立刻联系上了自己大学母校的班主任,把情况说明后,言明花多少钱不是问题,只要能办成就行,最终他说服该大学老师作为这个孩子在北京的监护人,并以义子的形式,将孩子带到北京师大附中学习。把一切安排妥当后,他把这个信息传达给了该总经理,总经理非常高兴,把原来内定的定单想办法取消了,改用这位客户经理所在公司的产品。


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