四、药品零售何去何从？　　

　　经历计划经济的药品批发零售体系，经历大街小巷开门营业的药店，经历走出当地走向全国的连锁药店，经历深得人心的平价药品超市，以及今天的中小药店联盟，未来的药品零售行业将如何发展？让我们大胆预测。　　

　　首先，从业态上看，药品零售将出现更加细分的业态，每一种业态都将产生佼佼者。在药品便利店业态领域，将产生几家全国性的连锁企业，每一家企业都将把门店开到全国各大城市，海王星辰在成功融资之后的全国扩张，是连锁便利药店的典型扩张模式。目前，海王星辰在全国的直营店就已经超过2000家。　　

　　在平价药品超市领域，老百姓、百济堂、佳合都有了不错的尝试，每一个药店的面积达到1000平方米左右，其中的药品降价幅度达到20%左右，深受老百姓的青睐。虽然平价药品超市的店面数量目前并不多，但是在薄利多销的策略下，其快速周转的销售速度，无疑大大增加了采购量，面对上游供应商同样具有议价能力。这种业态比较符合零售业的超市“天天低价”理念，市场前景非常看好。　　

　　当然，提倡大健康药店概念的昆山百佳惠大药房，也尝试出了一种细分的业态，不过这种业态只是传统药店基础上的药品丰富化策略，难以称为一个典型的业态。除此之外，国外的一种药品零售+服务的组合模式，值得国内药店企业借鉴。这些药店在药品零售的基础上，提供基础的诊所、健康咨询、保健护理等服务，能够扎根社区赢得顾客的忠诚，粘牢顾客。但是，这种模式对药店的服务能力要求很高，目前国内具备这方面能力的药店几乎没有。　　

　　无论哪一种细分的业态，全国连锁是一条必走的道路，规模化将是每一家企业的追求，偏居一隅的企业只能是微利生存。在以标准化产品为主的零售产业，产品的差异几乎不存在，“以价格赢得顾客、以规模降低成本”简直是条铁律。不能上规模的企业，除非在服务上有所突破，而事实上，没有规模化的积累，小型药店的服务也难以得到提升。　　

　　从整个行业来看，流通环节的缩减是大趋势，在规模化企业的供应链体系里，代理商和批发商最终将不复存在，从工厂到门店将是主流的流通模式，缩减流通环节的直接效益就是降低成本。如果没有联合，小型药店显然不能享受这一趋势带来的效益，由于采购量小，根本不可能直接从厂家进货，甚至直接从一级代理商进货的可能性都非常小。　　

　　由此看来，业态细分、规模化、连锁、厂店直通，是药品连锁零售业的主流发展趋势。

　　五、药店联盟两极分化　　

　　目前的药店联盟，如果顺应产业的发展潮流，必然形成两极分化的趋势：要么更加紧密地联盟，众多的区域连锁药店组合成一家全国性的连锁企业；要么更大范围、更多会员的松散联盟，会员企业只是信息共享和经验交流，以及形成个别药品的采购同盟。　　

　　以深圳匹特欧药店管理有限公司为例，是由会员企业真正出资组建的一家公司，各家企业都拥有实际的股权，企业间不只是一种合约上的联盟，而是股权上的联盟。在这个股权安排的基础上，如果会员企业真正做到了联合采购、物流整合、支付系统整合、管理和营销模式趋同甚至统一，为什么不再进一步，组成真正意义上的一家更大规模的药店连锁企业？这里的难点，无非就是资金、人才和股权上的整合。如果各家企业领导人不再固守“我是老板”的观念，整合各家企业组建一个全国性的连锁企业，应当是可行、而且可喜的一件事。同样，武汉天元也可以考虑这个发展方向。一句话，这个方向符合产业发展的客观规律，既然会员企业领导人已经率先迈出了第一步，第二步也同样可以迈出，关键在于，心胸有多大。　　

　　另一种发展模式，可能和国外的中小零售企业联盟类似，从最初的几个企业联盟，到更多的企业加入联盟，从而形成更大的联盟，但是由于会员企业的数量过多，基本上不可能形成紧密的协作，只能是依靠合约形成的自律、共享、交流、个别产品和事件上的联合。而当前出现的“联盟的联盟”，则是一个过渡性的产物。试想一下，如果联盟之上再形成联盟，这和过时的一级级批发有本质的区别吗？而且，每一个联盟本身就不是一个拥有百分百自主决策权的企业，而是受托于并且受制于会员企业的机构，它们之间的再联合，基本上起不到真正的联盟作用。这种“联盟的联盟”，或许将来会是发生聚变，两个或更多的联盟整合成一个大联盟，原来的会员成为新联盟的会员。这种新的联盟，也只能是一种会员企业数量众多、协作松散的机构，其联合的紧密程度比当今的行业协会高不到哪里去。　　

　　上述两个演变方向，显然是两个极端的发展方向，其实这并不令人感到意外，原因在于，未来的药店连锁行业，“规模化发展促进行业更集中、少数大企业之间形成一个松散的联合、绝大多数小企业之间形成另一个松散的联合”，是基本的发展趋势，行业整合必然进行，企业数量必然要大大缩减，这种“三五个企业一联盟、全国有数十家联盟”的现象不可能长期延续。这不是逻辑上的推理，而是各行各业发展的普遍规律，药品零售连锁行业也逃脱不了这一铁律。没有例外！

　　韩刘锋，德路科管理咨询合伙人，华中科大、东华大学、上海交大、海关学院、上海软件协会嘉宾讲师，《鄂商》、《成长》杂志特约撰稿人，黄山旅游、中国盐业、宝钢金属、湖北中烟、中建钢构、中兴精密、上医股份签约顾问，曾服务于美国项目管理学会（PMI）的授权培训。专注于连锁经营标杆实践研究，8年的咨询实践当中，在战略转型升级、集团组织管控、供应链管理、人力资源管理、项目管理领域，为超过90家大中型企业提供了管理咨询服务，并主讲百余场专业管理培训。Tel：021-6211 6056； MP：139 1613 6850； Email：han860@16.com，hans.han@deluke.com

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