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如何培养80后的大学生销售员(十)

德商的第一项修炼是自尊


中国营销传播网, 2010-02-05, 作者: 钱自胜, 访问人数: 7668


  自尊属于德商的范畴。人类有许多高尚的品格,但有一种高尚的品格是人性的顶峰,这就是个人的自尊心。

  自尊心,恐怕是人类与动物的最大区别之一,而且随着人们脑力的开发而显得更为突出。自尊心也就是是人的受尊重愿望,俗话说就是人的"面子"。自尊与一个人的情绪和进取精神等关系很大。尤其在现今社会中,在人类普遍把追求实现个人价值作为生命意义、人生目标的时候,自尊就是一个最为人们看重的东西。

  2005 年出版的《德商:提高业绩,加强领导》一书中提出的。他们把“德商”定义为“一种精神、智力上的能力,它决定我们如何将人类普遍适用的一些原则运用到我们个人的价值观、目标和行动中去” 。

  “德商”的提出,实际上是源于莱尼克在 20 世纪 90 年代帮助美国运通集团等大型企业经理人和员工发展情商的过程中的一些发现和思考。虽然情商可以使人具有高度的自制力和人际交往能力,但它在大多数情况下是价值中立的,不能帮助人区分“对”与“错”,让人避免做错事。安然公司及随后大量的财务丑闻更是充分说明,高情商并不能使企业避免安然、安达信那样的错误。而这样的错误一旦发生,就可能对企业产生致命性的打击。

  近几个月,我遇到几个才华横溢的大学生,但是,他们个个都面露羞涩,找不到工作。为什么呢?因为他们均失去了自尊。他们利用工作的便利,在生活上,随便找小姐来满足自己的生理需求;在经济上,侵吞公司的大量货款来弥补花天酒地的开销,结果可想而知。

  新闻故事:收破烂的老人因没钱而失掉自尊。

  一名收破烂的老人不小心划破了一年轻女子的牛仔裤,因拿不出对方要求的50元赔偿,他手中只有8元零4毛,就下跪了十次。

  当记者赶到德外大街高等教育出版社门口发现,一个穿灰色羽绒服的中年妇女正在推搡一名衣著破烂的老人,嘴裏喊著:“赶紧赔钱!”周围上百名路人围观。 

  旁边站著一名20岁左右的女子,蓝色牛仔裤腿处被划开了一条两三厘米长的口子。被推搡的老人噙著泪水不停地恳求著,手裏捏著一叠毛票,总共8元零4分。

  “不就破一个小口子吗,至於这样为难人家嘛。”看著下跪的老人,旁观路人纷纷劝说“得饶人处且饶人”。面对路人的指责,中年妇女毫不在意,坚决要让老人赔钱。

  面对“巨额”赔偿,老人只能下跪求饶和解。


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关于作者:
钱自胜 钱自胜:  长期从事教育工作,曾在上海交大等大学任职,40岁才进入美国强生(中国)有限公司任医药代表,半年后升任为北方(16省市)大区经理。1993年,在美国强生公司的培养下,成为第一个本土的培训教师,2009年6月,策划和组织了国内第一个医疗器械公司联盟,并担任理事长。电话:13918981938,E-mail:simonqian18@sohu.com
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