五、如何由企业文化建设走向企业文化管理？　

　　企业文化管理是基于企业管理的，其涵盖了企业文化建设。那么，如何由企业文化建设走向企业文化管理？　

　　（一）由策划走向系统提升价值　

　　企业文化管理不是策划，企业文化本身就有，其是解决问题的，是解决问题背后问题的，是系统提升价值的。　

　　例：改进价值创造：人力资源部　

　　1、确定价值驱动要素　

　　找出关键价值驱动要素：　

　　 ※了解影响您潜在价值的驱动创造因素；　

　　 ※将促进组织成长作为激励目标；

　　 ※用成本效率衡量事务性服务，但不作为促进组织发展的衡量指标；　

　　 ※关注组织中别人怎么看您。您的价值贡献对他们是否清楚。　

　　 2、多视角认识价值创造　

　　 ※建立一种心态，人力资源部是一个组织变革和成长的工具；　

　　 ※充分了解公司的业务；　

　　 ※让人们更多的关注您在写作与创造方面，而不是控制方面的事务性活动；　

　　 ※不要安于现状。　

　　 3、制定战略与衡量标准　

　　 ※制定个人成功标准，帮助组织不断成长；　

　　 ※设计合理薪酬方案；　

　　 ※理解公司战略；　

　　 ※不要局限的看待培训；　

　　 ※用激情、信念和热情通过可是工具与员工沟通。　

　　 4、以速度为中心进行结构调整　

　　 ※通过网络使组织扁平化，改进实施速度，并把员工、客户、供应商和业务伙伴联系起来；　

　　 ※消除公司里表示地位的标志，在员工中建立一种社团意识，让员工更多的感到爱护。　

　　（二）由落地走向生根　

　　中国企业在成长和发展过程中有两种基本的文化现象：一是企业的理念很时髦、很先进，在天上飘，但企业家和员工的行为在地上爬，企业文化理念与行为严重背离，造成文化虚脱症；二是员工心理契约的天然缺乏，导致企业的制度成本高、管控复杂而无效。其根源在于企业文化没有真正落地，更没有深植，仅停留在时髦的口号与词汇上。企业文化缺乏内在的推进机制与执行系统，同时因为中国企业没有经历工业文明的长期洗礼，员工职业化程度低，企业行为与员工行为缺少自律机制。心理契约的天然缺乏，导致企业内部交易成本高。　

　　它是要把企业文化渗透到企业的制度建设、流程建设以及员工的行为规范的过程中去，并把制度建立在心理契约的基础之上，使员工行为从他律走向自律，不但企业文化落地，更要生根到员工的心里，生根到员工的行为上，使企业进入组织管理的最高境界——文化管理。　

　　（三）由建设走向管理　

　　进入新世纪以来，企业文化的新一轮热潮已经掀起，但相当多的单位在推进企业文化建设的过程中，往往存在着“重理念”、“轻深植”的现象，只重视企业理念的创新，求新奇、求美感、求震撼，而忽视了理念背后的管理支撑，离开了企业改革发展的实际进程，离开了解决问题和问题背后的问题，就不成其为理念，只是一个空洞的文字堆砌和语音组合之物。　　

　　很多企业着手建设和打造企业文化，已经取得了一些成绩，然而，基于一些策划的企业文化建设，无法进行文化管理，更无从跟公司战略、人力资源、生产、经营、营销等管理匹配。　

　　每一个企业都有自己的核心价值观，核心价值观是企业的一种“道德”“绩效”的标准，员工以此与企业 形成一种心里契约，即员工认同企业的共同愿景和追求，将个人目标与组织目标结合在一起，主动承担责任并进行自主管理。同时，一旦将文化融入企业的日常管理，文化又是一种理性管理手段，它是企业实现功利目标的一种理性选择，如，在战略上规定了企业做什么，不做什么；在理念上确定了企业提倡什么，反对什么；在价值观上明确了追求什么，放弃什么。　

　　企业文化管理是一个过程，不只是起草一个纲领就完成了使命，纲领只意味企业文化管理的一个开端，企业文化管理涉及以下几个方面：　

　　1．企业文化管理的关键要素是什么，这首先取决于企业家与企业家群体，因为企业文化的基因来源于企业家和企业家群体，那么企业的企业家团队决定企业文化管理的关键，作为高层有几项使命，一个是树立企业的理念、使命和核心价值观，要有意识地了解和创造企业的核心价值体系，高层不断地讨论，这本身就是一个在完成企业家有意识的引导和创造的企业文化。第二个高层要完成的使命是企业战略性系统思考——企业向何处去？在加入TWO之后，产业要向哪个方向升级，企业未来战略发展方向是什么？核心能力是什么？关键业务领域是什么？未来的商业运作模式是什么？这些问题尤其是企业的高层需要思考清楚。第三是高层要成为企业文化管理的忠实追随者、布道者、传播者、感召者、激励者。讲企业文化不是由学者来讲，而是企业的高层来讲。通过讲文化，讲战略迫使高层不断思考这些问题，高层要能给刚来的员工讲明白了，就说明高层真的弄懂了，想通了。整个企业不断的布道，这样就形成了一种氛围。　

　　2．企业文化管理的第二个要素是企业的核心人才和中坚人才，也就是除了高层以外的各层管理者也要承担文化管理的责任。但与老板、高层所承担的有所不同：第一要共同参与企业愿景与核心价值观的制定。第二是提炼经验，总结教训，探寻方法，确立准则，行为带动。第三是将核心价值观融入制度建设和流程建设之中。真正接触员工的是中基层管理者，所以企业文化的真正推动者是中基层。而且员工更多要靠舆论导向，要向氛围去带动，所以对职工要有强化的过程，通过开始的强制达到最终的自觉这样一个过程。　

　　这就要求我们企业以及企业文化工作者，走出企业文化建设的误区，走向企业文化管理。

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：010-87745228/8919 7953 ，电子邮件： zhiyide@zhiyid.com

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